TNSO事件雙方和解在即:握手言和,共創(chuàng)未來商業(yè)共贏 —— 安靜賣貨時代開啟:就此打住
近期,TNSO事件出現(xiàn)新的進展。據(jù)賣家反映,某論壇上疑似出現(xiàn)TNSO負責(zé)人與無辜受害者的對話,雙方似乎有和解的意向。
這一事件引起了行業(yè)內(nèi)賣家的廣泛關(guān)注與激烈討論。部分賣家擔(dān)憂,在當(dāng)前中美貿(mào)易敏感時期,內(nèi)部矛盾的加劇可能會讓中國賣家成為國際上的笑柄。但也有一些賣家采取了過于激烈的言辭,認為只有以強硬手段才能制止這場“鬧劇”。大多數(shù)賣家還是能夠理性地看待和討論這個問題。
三頭六臂秘書長李聰分享了自己的經(jīng)歷,他曾多次被同行以類似TNSO事件中的方式惡搞,他強調(diào)這種行為極其惡劣。他認為,在無法保證所有賣家都遵守規(guī)則的情況下,需要平臺方進行管理和控制。亞馬遜應(yīng)該限制VC、VE賬號的權(quán)限,加強對惡意競爭行為的監(jiān)管,利用平臺規(guī)則和技術(shù)手段杜絕此類行為。
百聚匯商學(xué)院院長Simon指出,惡性競爭現(xiàn)象嚴重影響中國賣家的集體形象,雖然短期內(nèi)可能帶來一些利益,但長期來看對整個行業(yè)環(huán)境造成了極大的污染。這不僅會導(dǎo)致單個賣家受損,而且大多數(shù)中國賣家也將受到牽連。
亞馬遜賣家甜狗則提到了亞馬遜的評上機制和跟賣機制,他認為這是部分賣家使用不正當(dāng)手段的原因??缇持菂R創(chuàng)始人魚導(dǎo)對此表示,亞馬遜的政策有其合理性,評論機制可以讓消費者了解產(chǎn)品的優(yōu)劣,促進賣貨平臺社交化。跟賣機制雖然被廣大賣家痛恨,但目前還沒有取消的消息。賣家需要通過品牌注冊、產(chǎn)品獨特性等方面提高自身門檻。
關(guān)于如何擺脫當(dāng)前的困境,多位行業(yè)人士給出了建議。賣家需要提升自身運營能力,增強產(chǎn)品品質(zhì),遇到被攻擊的情況需要及時與平臺方聯(lián)系并舉報恢復(fù)Listing的原狀。賣家可以建群聯(lián)盟自發(fā)監(jiān)督市場,形成良好的競爭環(huán)境。參加亞馬遜的透明計劃也是有效的抵御惡意跟賣的方式。同時賣家還可以考慮申請品牌備案及UPC豁免等措施來維護自己的權(quán)益。最后針對惡意跟賣,網(wǎng)友也提出了通過查找惡意跟賣賣家的聯(lián)系方式及地址以及通過評論投訴等及時止損的常規(guī)措施。
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