如果您尚未確定假期營(yíng)銷策略，那么現(xiàn)在就需要開始行動(dòng)了。距離圣誕節(jié)只剩下不到70天的時(shí)間，購(gòu)物高峰期也已經(jīng)迫在眉睫。為了讓旺季更快到來，是時(shí)候開始準(zhǔn)備了。

為了幫助改進(jìn)您的假日營(yíng)銷流程，F(xiàn)acebook最近發(fā)布了2019年假日營(yíng)銷指南。該指南包含一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和見解，以幫助您優(yōu)化營(yíng)銷策略。

Facebook概述了2019年假日營(yíng)銷的六大趨勢(shì)，其中包括Facebook Stories、短信和其他關(guān)鍵消費(fèi)趨勢(shì)的崛起。

全球假日營(yíng)銷的六大趨勢(shì)為：

1. 假期購(gòu)物群體規(guī)模越來越大，且購(gòu)物開始時(shí)間越來越早；

2. 消費(fèi)者不再容忍糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)；

3. 產(chǎn)品瀏覽正向故事購(gòu)物轉(zhuǎn)變；

4. 假期人們更喜歡實(shí)體店購(gòu)物；

5. 大型購(gòu)物活動(dòng)已經(jīng)全球化；

6. 短信營(yíng)銷增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度。

其中，F(xiàn)acebook Stories和短信的使用是關(guān)注的重點(diǎn)。Facebook提供了一系列建議，幫助品牌最大化其在季節(jié)性促銷中講述的故事。在2018年的假日購(gòu)物季，有63%的消費(fèi)者在Instagram、Facebook和Snapchat等平臺(tái)上觀看并發(fā)布了故事。超過三分之一的千禧一代和父母表示，社媒網(wǎng)紅創(chuàng)造的視頻為他們的購(gòu)買決策提供了參考。顯然，故事的使用率正在上升，并且隨著Facebook最近發(fā)布的故事模板等新工具的出現(xiàn)，品牌將故事融入數(shù)字營(yíng)銷的方式比以前任何時(shí)候都要多。

Facebook還提供了一系列假日主題模板，供其跨平臺(tái)使用。即時(shí)通訊是另一個(gè)品牌應(yīng)該關(guān)注的領(lǐng)域。品牌與客戶之間的即時(shí)通訊互動(dòng)也在增加。有越來越多的客戶開始通過短信與品牌聯(lián)系。事實(shí)上，現(xiàn)在每月有200億條信息通過Messenger在企業(yè)與個(gè)人之間發(fā)送，這在短短三年內(nèi)增長(zhǎng)了十倍。65%的假日購(gòu)物者表示，他們更可能向給他們發(fā)送信息的賣家購(gòu)買產(chǎn)品。雖然Messenger尚未成為Facebook首次啟動(dòng)Messenger Bots平臺(tái)時(shí)所期望的通用商務(wù)工具，但它仍具有幫助品牌與客戶建立直接聯(lián)系的潛力。

Facebook還提供了關(guān)于Instagram在假日購(gòu)物中的使用情況的分析。每月有1.3億Instagram用戶會(huì)點(diǎn)擊購(gòu)物故事。認(rèn)為Instagram對(duì)節(jié)日季有影響力的用戶比例已從去年的39%上升到今年的45%。

在制定假日營(yíng)銷策略時(shí)，需要注意使用關(guān)鍵因素來最大化您的活動(dòng)效果。要密切關(guān)注購(gòu)物活動(dòng)的趨勢(shì)，因?yàn)楝F(xiàn)在的銷售峰值比以往更早到來。例如，可以關(guān)注黑色星期五前后的購(gòu)物活動(dòng)趨勢(shì)。

建議您利用Facebook提供的各種工具和資源，制定有效的假日營(yíng)銷策略。完整的“Facebook Holiday Marketing Guide 2019”可以在此下載。（注：本文內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。本文系獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)和原作者同意。）