【隨著九月的到來，阿里巴巴的淘寶“buy+”計劃推遲上線，然而京東卻迎頭趕上，在中秋前夕宣布成立了電商領(lǐng)域的首個VR/AR產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟，并開設(shè)了VR實驗室，發(fā)布了APP“VR購物星系”。如今電商巨頭如阿里巴巴、京東以及海外的亞馬遜，紛紛進軍VR購物領(lǐng)域。】

【回顧2016年，這一年被稱為VR的元年，VR/AR技術(shù)受到了資本市場的熱烈追捧。除了不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)公司和項目，這種技術(shù)的場景化體驗也讓許多依賴線上渠道的電商企業(yè)看到了提升用戶體驗的新途徑。阿里巴巴、京東、亞馬遜等零售巨頭成為了行業(yè)內(nèi)的先行者。在接受采訪時，多位業(yè)內(nèi)人士向《中國經(jīng)營報》記者表示，VR的大規(guī)模商用仍需要時日，對于該技術(shù)結(jié)合電商所帶來的變革持謹慎態(tài)度。】

【VR購物正受到電商行業(yè)的熱烈追捧。作為2016年最熱門的科技領(lǐng)域之一，VR/AR技術(shù)與電商巨頭的合作意向日益強烈。例如，淘寶的“Buy+”計劃，雖然當時僅展示了內(nèi)衣等商品，但其帶來的360度全景沉浸式購物體驗令人矚目。支付寶也將推出VR支付功能。京東則與多家企業(yè)成立電商領(lǐng)域的首個VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并計劃銷售大量VR設(shè)備和顯卡。而亞馬遜也通過招聘信息透露了其進軍VR領(lǐng)域的意圖?！?/p>

【電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營認為，VR/AR技術(shù)對電商的最大收益在于提升用戶消費體驗，進而提高GMV轉(zhuǎn)換率。面對行業(yè)內(nèi)GMV轉(zhuǎn)換率平穩(wěn)甚至下降的情況，電商企業(yè)嘗試VR購物是探尋突破發(fā)展瓶頸的方法。實現(xiàn)VR購物涉及的成本可能高于轉(zhuǎn)換率所帶來的收益?！?/p>

【有業(yè)內(nèi)人士指出，雖然VR購物能提升電商的轉(zhuǎn)換率并優(yōu)化消費者體驗，但實現(xiàn)這一目標的成本可能是當前平面展示的3到5倍。目前電商企業(yè)面臨的困境包括獲取客戶的成本過高、商品品質(zhì)不一以及物流成本高昂。而VR購物雖然能帶來購物場景的升級，但轉(zhuǎn)換率的提升卻難以抵消新技術(shù)的成本。盡管離全面商用還有一段時間，但自營模式的電商企業(yè)在研發(fā)、推廣和維護方面可能更具優(yōu)勢?！?/p>

【盡管VR/AR技術(shù)受到資本青睞，但仍存在許多挑戰(zhàn)。易觀智庫分析師楊帆表示，從現(xiàn)在到VR購物正式商用至少需要兩年以上時間。目前VR設(shè)備存在多種形態(tài)，但真正適合電商領(lǐng)域的仍面臨技術(shù)不成熟和成本高昂的問題。配套服務(wù)企業(yè)和機構(gòu)也欠缺，研發(fā)實力和服務(wù)能力存疑。這些挑戰(zhàn)都在一定程度上影響了VR商用的進度?！?/p>