跨境電商賣家必讀:亞馬遜嚴(yán)令禁止的五大行為(2025版)
做跨境電商,尤其是做平臺(tái)的跨境電商,確實(shí)存在一些痛點(diǎn)。其中一個(gè)最大的問(wèn)題就是你所做的一切都顯得很被動(dòng),因?yàn)橐坏┯|及到平臺(tái)的紅線,后果就會(huì)很嚴(yán)重。
有人提出,既然如此被動(dòng),為什么不搞獨(dú)立站呢?那樣似乎就不會(huì)被平臺(tái)的條條坑坑所困擾了。我們也不能忘記,流量是當(dāng)下最難獲取的東西之一。沒(méi)有流量,一切都白談。
在平臺(tái)上做買賣,最不擔(dān)心的就是流量問(wèn)題。因?yàn)槠脚_(tái)為了生存,也必須依靠流量。對(duì)于賣家而言,只要把握好了平臺(tái)上的各大流量入口,流量就會(huì)源源不斷地來(lái)。
要想有流量,要想能在平臺(tái)上安安穩(wěn)穩(wěn)地玩轉(zhuǎn)起來(lái),每個(gè)平臺(tái)都有自己的紅線,也有明文和暗文規(guī)定的東西。我們必須關(guān)注和遵守這些規(guī)定。下面以亞馬遜為例:
一、要遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的規(guī)定。亞馬遜這樣的國(guó)際化大平臺(tái),對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)也非常關(guān)注。他們更注重前進(jìn)的方向,不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)能帶來(lái)傭金的店鋪而去冒知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)方對(duì)于專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面有著嚴(yán)格的把控。作為平臺(tái)上的賣家,首先要確保自己的產(chǎn)品沒(méi)有侵權(quán)行為,包括名字、圖片、功能等。
二、要注意關(guān)聯(lián)問(wèn)題。關(guān)聯(lián)是指用一套資料去注冊(cè)多家店鋪。鋪貨者最需要注意的,是操作的習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)等,這些都容易被平臺(tái)識(shí)破。也有一些例外情況,比如你的兩家店里的產(chǎn)品完全不同行業(yè)的,也許也可以。但為了長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),有些風(fēng)險(xiǎn)還是建議不要去冒。
三、產(chǎn)品圖片要清晰。有新入坑的朋友問(wèn)貿(mào)哥,他能不能用網(wǎng)絡(luò)上的圖片做為自己的產(chǎn)品圖片?我的建議是盡量不要用。因?yàn)榫退銢](méi)有投訴你,如果有很多賣家也都用這些圖片,那么你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,也只有價(jià)格的比拼了。產(chǎn)品圖片最好還是自己拍攝或者找專業(yè)的拍攝團(tuán)隊(duì)來(lái)拍攝。
四、不要刷評(píng)種菜。新手賣家在網(wǎng)絡(luò)上找了一大堆的學(xué)習(xí)資料或者參加了很多培訓(xùn)后,總覺(jué)得現(xiàn)在做跨境電商,刷評(píng)也已經(jīng)是必備的動(dòng)作了。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得要看自己的運(yùn)營(yíng)思路。我也一直不倡導(dǎo)刷評(píng)行為。如果你是做精品的,以產(chǎn)品為重,不刷評(píng)也能做得好。
五、不要向買家發(fā)營(yíng)銷類郵件。亞馬遜明文規(guī)定:只有在進(jìn)行訂單配送和客戶服務(wù)時(shí)才可以向用戶發(fā)送郵件。除此之外不要發(fā)送任何和營(yíng)銷相關(guān)的郵件給買家,否則一旦被用戶舉報(bào)真的很嚴(yán)重。
除了以上的五條之外,還有很多細(xì)致的規(guī)定等著你去了解和遵守。亞馬遜平臺(tái)的核心和偏向還是消費(fèi)者和買家。所以所有的規(guī)定都更偏向于買家利益。有時(shí)我們會(huì)覺(jué)得有些不公平但規(guī)則就是規(guī)則。
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