“雙十一”300多億的成績(jī)讓我們看到了國內(nèi)電子商務(wù)的火爆。這么多年來，包括天貓、京東等，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購非常的發(fā)達(dá)，那內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購的背后是什么？應(yīng)該是中國制造的商品，現(xiàn)在我們的商品可以說是全球最為豐富的，但相對(duì)來講，我們的跨境電商就沒有內(nèi)貿(mào)電商那么火爆，今后走向又會(huì)是如何呢？面對(duì)俄羅斯等新興電商市場(chǎng)的崛起，國內(nèi)跨境電商該如何打開這片市場(chǎng)？針對(duì)這些問題，昨天的第八屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)進(jìn)行了各種抽絲剝繭的解析。風(fēng)口星網(wǎng)根據(jù)各位嘉賓的對(duì)話，綜合整理他們的主要觀點(diǎn)：

1. 2014年外貿(mào)電商新形勢(shì)

敦煌網(wǎng)CEO王樹彤認(rèn)為：傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，正從一個(gè)不斷量變的積累過程走向一個(gè)質(zhì)變的積累過程。在全球B2B市場(chǎng)，跨境電子商務(wù)市場(chǎng)都有哪些值得關(guān)注的趨勢(shì)呢？第一個(gè)就是在海外，在全球，B2B在線對(duì)外采購，已經(jīng)逐漸成為主流的趨勢(shì)，占到半壁江山。第二個(gè)，網(wǎng)上B2B的采購形式，正在接近同于2C的客戶體驗(yàn)，正越來越接近B2C的客戶體驗(yàn)，我覺得這個(gè)也是因?yàn)檎麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的各種基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)，包括我們過去談到的像搜索的技術(shù)，像支付的技術(shù)，包括現(xiàn)在像移動(dòng)的迅猛的發(fā)展。我們今天很多B類的采購商要求，也一樣是對(duì)你整個(gè)平臺(tái)的物流要求簡(jiǎn)單，要求快速，要求易用。第三個(gè)就是隨著通信技術(shù)和智能手機(jī)的發(fā)展，移動(dòng)端對(duì)企業(yè)帶來的機(jī)遇和威脅。第四點(diǎn)，全球跨境電子商務(wù)的增速和利潤還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)貿(mào)的。最近在2013年，有一個(gè)調(diào)查報(bào)告，在全球非?；钴S的跨境電子商務(wù)，包括像美國、德國、澳洲中國以及巴西在2013年，這些跨境電商交易額是1050億美元，到2018年會(huì)有3070億美元，有300%的增速，這些國家里面中國增速是最快。

2. 內(nèi)外貿(mào)融合帶來的新機(jī)遇

遞四方科技集團(tuán)CEO羅民認(rèn)為：跨境電商整個(gè)的市場(chǎng)規(guī)模在2012年差不多也就是200億美金，比起我們上萬億人民幣中國境內(nèi)電商來說是一個(gè)非常小的市場(chǎng)，所以沒有多少壓力。但是在跨境方面，無論大小都賺錢。但目前整個(gè)外貿(mào)電商的發(fā)展規(guī)模還不及整個(gè)中國外貿(mào)出口占體的1%，所以在品類不斷擴(kuò)展的這個(gè)機(jī)會(huì)是非常大的。許多國內(nèi)電商，諸如京東、凡客都有自己的英文網(wǎng)站；麥包包通過對(duì)接海外品牌，把海外品牌引到國內(nèi)，這就涉及到一些細(xì)分市場(chǎng)的突圍，所以內(nèi)外貿(mào)融合已經(jīng)開始。我覺得目前與海外華人消費(fèi)者的結(jié)合能夠給我們帶來商機(jī)，包括各種各樣的的自貿(mào)區(qū)，都可以成為我們的基地，可以把它陽光化，而且在物流解決方案上大大降低成本。通過在美國、德國、英國、澳洲、西班牙以及海外市場(chǎng)，與國內(nèi)電商領(lǐng)域的不管是營銷還是推廣的進(jìn)行合作。

3. 跨境電商的6大要害問題

“國家電子商務(wù)示范城市”專家柴躍廷認(rèn)為：第一個(gè)是基礎(chǔ)信息?；A(chǔ)信息有三個(gè)方面，一是要做網(wǎng)上貿(mào)易，交易的主體，或者經(jīng)營主體。二是對(duì)于我們眾多的網(wǎng)上貿(mào)易商品，對(duì)商量的質(zhì)量問題，對(duì)整個(gè)功能線的問題。這些信息實(shí)際上是靠目前交易網(wǎng)站來把關(guān)的，但是很難做到非常的到位。還有個(gè)問題是多語言的問題，貿(mào)易的物品到了不同的國家，有不同國家的語言習(xí)慣。第二個(gè)是通關(guān)問題。大家知道傳統(tǒng)貿(mào)易是一般的貨物貿(mào)易，一般是大批量、周期比較長(zhǎng)的，然后頻率比較低的。但目前我們是高頻小批量，而且是直接面對(duì)消費(fèi)者，所以這樣的通關(guān)就出問題。這種問題主要的解決方案就是由過去的單報(bào)變成現(xiàn)在目前以分送集報(bào)的改革方式并且已經(jīng)開始試點(diǎn)了。第三個(gè)問題是商檢。對(duì)于網(wǎng)上貿(mào)易的，特別是消費(fèi)者的單件小批量的商檢問題，也應(yīng)該是集中處理。第四個(gè)是結(jié)匯問題，目前傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)匯方式分ABC三個(gè)等級(jí)，這種現(xiàn)狀讓許多跨境電商無所適從。所以目前的解決方案是要圍繞跨境電子商務(wù)特點(diǎn)，取消企業(yè)的分類管理，明確結(jié)匯必須的有效的證據(jù)。然后結(jié)匯的第三方機(jī)構(gòu)必須核實(shí)相關(guān)的單據(jù)，企業(yè)按需申請(qǐng)就可以了，這樣就非常高效，這種方案是有可能出臺(tái)的。第五個(gè)是退繳稅問題。我們現(xiàn)在呼吁說基于現(xiàn)有進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)法規(guī)，結(jié)合跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)，以及退繳稅業(yè)務(wù)流程，制定實(shí)施跨境電子商務(wù)退繳稅實(shí)施辦法。最后一個(gè)問題就是跨境交易糾紛的處理問題，主要的方式還是通過多變和雙邊談判的方式。只有把跨國境外的相關(guān)交易糾紛交給相關(guān)處理的機(jī)構(gòu)，這樣才能夠有一個(gè)合作的基礎(chǔ)，那么這個(gè)問題才能解決，目前現(xiàn)在這一塊幾乎是零。

4. 新興市場(chǎng)該怎么玩？

南美洲是最早成為我們最大的市場(chǎng)的一個(gè)區(qū)域，巴西是發(fā)展最快的市場(chǎng)，后面也出現(xiàn)了像智利、阿根廷等發(fā)展非?？斓膮^(qū)域，目前要解決的就是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者“買都買不到”的問題。目前從網(wǎng)站上看，他們主要消費(fèi)的商品還是集中在服裝鞋帽，此外還有數(shù)碼產(chǎn)品和汽車配件，之后是。不一樣的市場(chǎng)所催生出的消費(fèi)習(xí)慣都是各不一樣的，比如俄羅斯，他買完婚紗后會(huì)把自己的結(jié)婚照給你發(fā)過來，還會(huì)給你寫表揚(yáng)信，這是跟中國不同的地方。還有俄羅斯人喜歡