歐洲站的外貿(mào)企業(yè)正經(jīng)歷一波寒意，不僅傳統(tǒng)企業(yè)感受到壓力，許多亞馬遜賣家也面臨著“訂單荒”的困境。近日，一位經(jīng)驗豐富的賣家透露，今年前三個月的業(yè)績遠未達到預(yù)期，尤其是占據(jù)其業(yè)務(wù)量半壁江山的歐洲站，近三個月的轉(zhuǎn)化率急劇下滑，因此決定暫停人員招聘。

每年三四月份是人才招聘的高峰期，素有“金三銀四”之稱。隨著跨境賣家紛紛重啟招聘，人才市場雖然有所回暖，但在3月份，由于一季度業(yè)績不佳，不少賣家選擇暫停招聘計劃，以最大限度地減少人工成本的支出。他們的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤安粩U張、穩(wěn)中求進”。

實際上，節(jié)后的人才市場曾顯示出復(fù)蘇的跡象。智聯(lián)招聘的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)對經(jīng)濟走勢持樂觀態(tài)度，求職者參與春季招聘的熱情也十分高漲。許多跨境賣家在年初制定的業(yè)績增長目標和人員擴招目標并未實現(xiàn)。海外需求疲軟的影響日益顯著，不僅打亂了賣家的招聘計劃，也導(dǎo)致業(yè)績無法跟上預(yù)期。

一位資深賣家老張表示，去年就預(yù)感到接下來的兩年會比較艱難，如今的情況與預(yù)期相符。盡管招聘需求仍然存在，但由于第一季度的業(yè)績僅達到預(yù)期的85%左右，利潤卻在下滑，特別是歐洲站轉(zhuǎn)化率大幅下降，因此選擇了暫停招聘。老張還透露，受地緣沖突持續(xù)影響，歐洲的能源和食品價格不斷攀升，通脹指數(shù)持續(xù)高企，導(dǎo)致民眾生活成本上升，實際購買力下降，進而抑制了消費需求。

除了老張，行業(yè)內(nèi)不少跨境賣家也表達了類似的困境。他們表示，如今亞馬遜整體購買力下降，第一季度銷售情況不樂觀，訂單量令人擔(dān)憂?！安粩U張、穩(wěn)中求進”成為許多賣家的經(jīng)營策略。一些賣家甚至透露，由于海外需求疲軟的影響，某些工廠已經(jīng)在考慮裁掉亞馬遜運營團隊。

致歐最新披露的2022年財報也反映了海外需求疲軟的影響。由于海運價格不斷上漲和波動不定，致歐的海運費較2021年有所上漲。受海運成本上漲以及歐美國家市場需求下降等因素的影響，致歐的主營業(yè)務(wù)毛利率也有所下滑。

在人工智能技術(shù)的普及下，一些賣家開始嘗試使用ChatGPT等人工智能軟件來降低人力成本。一位賣家表示，“人員配置當前業(yè)務(wù)量今年目前只進了一個人。人工智能軟件的廣泛應(yīng)用使得文案產(chǎn)出可以使用ChatGPT等工具來完成?！彪S著各跨境大賣對人工智能的探索和應(yīng)用的深入取得一定成效也達到了降本增效的目的在各項成本飆升的時候ChatGPT的出現(xiàn)無疑給跨境賣家?guī)砹私当驹鲂У南Ｍ?。一些企業(yè)如吉宏股份和樂歌股份已經(jīng)開始嘗試將ChatGPT技術(shù)應(yīng)用于跨境電商業(yè)務(wù)中并取得了一定的成效。未來隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用跨境賣家將有望通過人工智能技術(shù)進一步提高運營效率降低成本并增強競爭力。

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