1. 抵制利益誘惑，維護(hù)評(píng)價(jià)真實(shí)

當(dāng)你的產(chǎn)品在買(mǎi)家處收到時(shí)，常見(jiàn)的做法是以退款或贈(zèng)送禮品的方式來(lái)引導(dǎo)買(mǎi)家刪除差評(píng)或邀請(qǐng)其留下評(píng)論。在亞馬遜與買(mǎi)家通過(guò)站內(nèi)信交流的過(guò)程中，利用獎(jiǎng)勵(lì)性行為誘導(dǎo)買(mǎi)家刪除或留下評(píng)價(jià)是被嚴(yán)格禁止的。輕者會(huì)受到警告和限制，重者甚至可能面臨賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)送亞馬遜站內(nèi)信時(shí)，務(wù)必避免內(nèi)容中包含任何形式的利益誘惑，確保評(píng)價(jià)的真實(shí)性和公正性。

2. 郵箱地址的真實(shí)性問(wèn)題

在買(mǎi)家和賣(mài)家通過(guò)亞馬遜站內(nèi)信溝通時(shí)，使用的郵箱后綴通常是亞馬遜官方的。這是亞馬遜為了避免雙方進(jìn)行線(xiàn)下交易或談判而制定的規(guī)則。在發(fā)送站內(nèi)信時(shí)，請(qǐng)賣(mài)家不要包含其他站外的真實(shí)郵箱地址。一旦系統(tǒng)檢測(cè)到其他站外郵箱地址，相關(guān)信息可能會(huì)被屏蔽。如果站內(nèi)信中包含真實(shí)郵箱地址，還可能受到亞馬遜的警告。

3. 站內(nèi)信嚴(yán)禁攜帶購(gòu)買(mǎi)鏈接

除了買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行訂單溝通外，一些賣(mài)家可能會(huì)嘗試通過(guò)亞馬遜站內(nèi)信推廣產(chǎn)品，例如發(fā)送新品鏈接和優(yōu)惠碼。這種行為是亞馬遜不允許的。請(qǐng)賣(mài)家遵守這一規(guī)則，不要通過(guò)站內(nèi)信傳播任何購(gòu)買(mǎi)鏈接。

4. 評(píng)論索取需謹(jǐn)慎

賣(mài)家通過(guò)發(fā)送站內(nèi)信向買(mǎi)家索取評(píng)論是常見(jiàn)的做法，但需要注意方式方法。在索評(píng)郵件中，避免使用亞馬遜嚴(yán)禁的詞匯，如“獎(jiǎng)勵(lì)性、退款、折扣、禮物”等。索評(píng)郵件的最佳發(fā)送時(shí)間應(yīng)選擇周二至周五的早上10點(diǎn)左右。遵守這些規(guī)則，才能更好地維護(hù)賣(mài)家與買(mǎi)家之間的良好關(guān)系。