產(chǎn)品之路十載耕耘:從2025展望創(chuàng)新發(fā)展之路
前些日子與幾位朋友聊起了亞馬遜和獨(dú)立站的選品策略,不禁讓我想起了自己在產(chǎn)品經(jīng)理這條路上的成長(zhǎng)歷程。從懵懂的職場(chǎng)新人到現(xiàn)在,我已經(jīng)走過了十個(gè)年頭,經(jīng)歷了無數(shù)次的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。無論是線上還是線下,國內(nèi)還是跨境,我都涉足過,也在選品和產(chǎn)品構(gòu)建上有了自己的一些見解。今天,我想和大家分享一下我的成長(zhǎng)經(jīng)歷,希望能對(duì)大家在選品方面提供一些參考。
階段一:學(xué)習(xí)初期
這個(gè)階段對(duì)我來說,其實(shí)就是個(gè)產(chǎn)品小白期。剛開始的我,其實(shí)并沒有太多能力可言。我最初的工作是研發(fā)工程師,思維模式非常單一,經(jīng)常會(huì)有非黑即白的想法。但面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)和用戶需求,這種思維模式顯得非常僵化,讓我在初期的工作中舉步維艱。
這個(gè)階段最困難的就是思維模式的轉(zhuǎn)變。我非常感謝我的上司,他的嚴(yán)格要求讓我在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整了自己的思維模式,同時(shí)也讓我養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。比如敬業(yè)、溝通、工作信息管理等等。這些技能在后期的工作中起到了至關(guān)重要的作用。
除了思維模式的轉(zhuǎn)變,基礎(chǔ)知識(shí)和個(gè)人產(chǎn)品能力的培養(yǎng)也非常重要。我意識(shí)到,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是產(chǎn)品工作的大背景。我花了大量時(shí)間去閱讀、學(xué)習(xí),了解自己所處的行業(yè),以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。這些信息的積累為我后續(xù)的產(chǎn)品構(gòu)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
階段二:積累期
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我的工作內(nèi)容也開始變得豐富起來。我開始收集數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品資料、做產(chǎn)品規(guī)劃等。公司也開始要求我去跑渠道和用戶訪談,收集用戶數(shù)據(jù)。由于自己的浮躁,我在這個(gè)階段出現(xiàn)了很多問題,比如用戶數(shù)據(jù)的收集不夠用心,渠道觀察不夠仔細(xì),數(shù)據(jù)分析做得一塌糊涂。這也讓我在后面的工作中吃了大虧。
在這個(gè)階段,我發(fā)現(xiàn)自己的管理能力不足。項(xiàng)目經(jīng)常延誤,供應(yīng)商接到的信息總有差別,開發(fā)和設(shè)計(jì)安排也總是在別人后面。這些問題一直困擾著我。我也開始意識(shí)到,要解決這些問題,我需要學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)。
階段三:成熟期
這段時(shí)間可能是我職業(yè)生涯成長(zhǎng)最快的時(shí)間。公司面臨市場(chǎng)份額不斷緊縮的問題,為了搶奪流量入口,每天的廣告和價(jià)格戰(zhàn)差價(jià)幾乎吃掉了所有利潤(rùn)。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,我承擔(dān)起了優(yōu)化產(chǎn)品線的責(zé)任。
我沒有先去想辦法報(bào)活動(dòng)或者從產(chǎn)品角度優(yōu)化成本,而是先去做市場(chǎng)調(diào)研和分析。我發(fā)現(xiàn)了我們的對(duì)手主要集中在兩個(gè)價(jià)格范圍,一個(gè)是超低價(jià),一個(gè)是超高價(jià)。中間價(jià)格帶的產(chǎn)品賣不動(dòng),這成了我的目標(biāo)。我花了數(shù)周時(shí)間收集和分析用戶數(shù)據(jù),了解了消費(fèi)者的使用習(xí)慣和需求差異。然后我利用現(xiàn)有資源對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了微調(diào),將更多精力放在了頁面呈現(xiàn)和產(chǎn)品的專業(yè)性功能打造上。
產(chǎn)品上市前最后一天,我的上司決定再提高產(chǎn)品單價(jià)100元,徹底離開低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)間。這款產(chǎn)品月銷達(dá)到4萬臺(tái)以上,還延伸開發(fā)出了幾個(gè)SKU。這不僅讓我們不用再去競(jìng)爭(zhēng)流量入口,還讓我們有了更多的盈利空間和品牌調(diào)性。這段經(jīng)歷讓我形成了以用戶需求為核心的產(chǎn)品理念,同時(shí)也開始學(xué)習(xí)以品牌的思維去做產(chǎn)品構(gòu)建。
回顧我的成長(zhǎng)歷程,我想說的是,無論在哪個(gè)階段,我們都要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和開放的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。只有這樣我們才能在產(chǎn)品經(jīng)理這條路上越走越遠(yuǎn)越穩(wěn)當(dāng)!希望我的經(jīng)歷能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助!當(dāng)我開始帶領(lǐng)小型團(tuán)隊(duì)參與大型產(chǎn)品項(xiàng)目時(shí),管理經(jīng)驗(yàn)的不足讓我倍感壓力。作為開發(fā)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,我需要同時(shí)處理公司內(nèi)部和外部供應(yīng)商的管理,管理能力的欠缺讓我倍感困擾。幸運(yùn)的是,我的上司是一位行業(yè)資深專家,他耐心地教會(huì)我如何管理供應(yīng)商和團(tuán)隊(duì),使我的管理能力和經(jīng)驗(yàn)在短時(shí)間內(nèi)得到了飛速的提升。
經(jīng)歷了這段時(shí)間的磨礪,我對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)有了更為深刻的認(rèn)知,對(duì)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)、銷售以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也變得更加敏感。為了更好地提升自己的管理能力,我開始自學(xué)項(xiàng)目管理。我明白,一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備一定的管理能力,在這方面我仍有很大的提升空間。
在穩(wěn)定期階段,我有幸進(jìn)入了跨境電商行業(yè),同樣有一位資深人士引領(lǐng)我入門。面對(duì)全新的行業(yè)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我面臨著諸多擔(dān)憂和不確定性。在大佬的引導(dǎo)下,我逐漸適應(yīng)了新的環(huán)境,并意識(shí)到知識(shí)體系的相通性。
進(jìn)入企業(yè)后,我面臨的是業(yè)內(nèi)實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除了正常的競(jìng)爭(zhēng)方式,灰色的競(jìng)爭(zhēng)手段也浮現(xiàn)在我眼前。例如,某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過買斷貨源來打壓對(duì)手。在這樣的環(huán)境下,信息收集變得尤為重要。電商競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)渠道更為殘酷,只有充分了解對(duì)手的情況,才有可能生存下去。
面對(duì)巨大的壓力,我仍然以用戶為中心構(gòu)建產(chǎn)品。由于市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,我深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn),雖然保濕效果大家都做得不錯(cuò),但持續(xù)時(shí)間的差異是消費(fèi)者的真實(shí)需求。消費(fèi)者還希望產(chǎn)品在使用后的清潔方面能滿足他們的需求?;谶@些發(fā)現(xiàn),我確定了產(chǎn)品的兩個(gè)方向:一是提供長(zhǎng)效保濕,二是方便使用后的清潔。
產(chǎn)品方案確定后,我面臨的是資源問題。為了解決這個(gè)問題,我不僅協(xié)調(diào)了公司內(nèi)部的開發(fā)資源,還拉著采購跑遍了珠三角地區(qū),尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商并了解對(duì)手的產(chǎn)品布局。我的主要工作是制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和文件,確保開發(fā)結(jié)果與預(yù)期一致。
接下來,我與運(yùn)營(yíng)部門共同制定銷售策略與目標(biāo)。作為最熟悉產(chǎn)品的人,我負(fù)責(zé)制作LISTING和關(guān)鍵詞優(yōu)化等工作。根據(jù)對(duì)手的布局和銷售計(jì)劃,我們制定了相應(yīng)的銷售策略,并協(xié)調(diào)產(chǎn)銷存以確??缇充N售的順利進(jìn)行。
在實(shí)施階段,我作為主要責(zé)任人承擔(dān)起信息分發(fā)和產(chǎn)品決策的角色,以矩陣式管理的方式確保開發(fā)和銷售的順利進(jìn)行。最終,我們的產(chǎn)品日銷量超過2000PCS,市場(chǎng)占比達(dá)到15%,年銷售額接近800萬刀。其中兩個(gè)SKU更是取得了優(yōu)異的銷售成績(jī)。
現(xiàn)在,我已經(jīng)形成了自己的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu),對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)有了更深入的了解。我對(duì)自己的定位有了更清晰的思考:成為一個(gè)管理者、規(guī)劃者或整合者?或許我需要兼而有之。在不斷學(xué)習(xí)和反思總結(jié)中,我努力提高自己在用戶、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、項(xiàng)目和技術(shù)等方面的能力,以期在產(chǎn)品經(jīng)理的道路上走得更遠(yuǎn)。(來源:麥田里的擺渡人)
身處調(diào)整期,我不僅要扮演管理者的角色,規(guī)劃產(chǎn)品線、培養(yǎng)產(chǎn)品人才,還要從市場(chǎng)和用戶出發(fā)探尋產(chǎn)品未來的方向。同時(shí)我還需要成為一個(gè)整合者協(xié)調(diào)內(nèi)外資源確保產(chǎn)品方案的實(shí)施和銷售目標(biāo)的達(dá)成。這些角色的切換和挑戰(zhàn)使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。唯有不斷學(xué)習(xí)提高才能跟上市場(chǎng)的步伐不落伍。
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