來源：跨境電商老馮學(xué)員群

一、庫存與發(fā)貨相關(guān)問題

Q：同一個(gè)SKU海外倉和CG倉都有貨，如何選擇發(fā)貨倉庫？

答：不能直接選擇，如果需要更改，需提交工單。

Q：廣告活動(dòng)未顯示出來是怎么回事？

答：可能是廣告沒有激活狀態(tài)，需確認(rèn)廣告界面是否有顯示未激活的廣告。

Q：Bazaarvoice平臺(tái)能否導(dǎo)入亞馬遜評論？

答：我未曾使用此功能，建議您親自嘗試，但我個(gè)人不推薦導(dǎo)入Amazon的評論。

Q：SKU審核通過后庫存為零有問題嗎？

答：可以設(shè)置庫存為零，但需每日更新庫存信息。

Q：Wayfair有發(fā)貨時(shí)效要求嗎？

答：發(fā)貨時(shí)效按照你設(shè)定的時(shí)間，可為48小時(shí)或72小時(shí)。

Q：前臺(tái)與后臺(tái)的產(chǎn)品分類是否一致？

答：一致，選擇類目后需填寫對應(yīng)的分類。

Q：發(fā)貨至CG倉庫后還需其他操作嗎？

答：需在后臺(tái)建立入倉訂單，并預(yù)約進(jìn)倉時(shí)間。

二、店鋪與傭金相關(guān)問題

Q：注冊好的店鋪能更改注冊郵箱嗎？

答：可以更改，但需重新建立一個(gè)后臺(tái)賬號(hào)，將所有通知聯(lián)系人更換為你的郵箱。

Q：Wayfair平臺(tái)傭金是多少？

答：傭金不固定，前臺(tái)價(jià)格由平臺(tái)自行設(shè)定。

三、物流與承運(yùn)商相關(guān)問題

Q：如何聯(lián)系UPS取貨？

答：美國倉庫每天有UPS和FedEx的車輛來取貨，只需使用倉庫提供的貼紙即可。

Q：必須使用網(wǎng)站的發(fā)貨渠道嗎？

答：如遇發(fā)貨延期，可在overdue Alert里處理并選擇相應(yīng)原因。

四、產(chǎn)品信息與變體問題

Q：兩個(gè)產(chǎn)品鏈接混淆怎么辦？

答：需提交工單給后臺(tái)，說明情況并請求更正。

Q：貨物入了CG倉，有訂單了會(huì)自動(dòng)發(fā)貨嗎？

答：如果是通過CG入口界面的訂單，CG會(huì)自動(dòng)進(jìn)行發(fā)貨。

五、其他常見問題

Q：物流損壞如何申請賠償？

答：如遇物流損壞，拒絕credit后會(huì)生成ticket，描述賠償要求。

Q：上架產(chǎn)品后如何添加庫存？

答：需審核通過后加入庫存表，再行更新庫存信息。

Q：如何更改承運(yùn)商信息？

答：需要提交工單來更改承運(yùn)商信息。

Q：活動(dòng)標(biāo)簽未顯示如何處理？

答：并非所有活動(dòng)都有標(biāo)簽，標(biāo)簽是動(dòng)態(tài)生成的。

以上內(nèi)容基于跨境電商老馮學(xué)員群的問答整理而成，僅供參考。具體操作請以Wayfair官方指導(dǎo)為準(zhǔn)。如有更多疑問或需進(jìn)一步解釋，建議聯(lián)系Wayfair官方或查看其官方教程。