在新冠疫情的影響和時(shí)代的發(fā)展下，人們開始更加重視溝通的重要性，并在社交媒體上花費(fèi)了更多的時(shí)間?！爸辈ァ边@一社交形式迅速崛起，成為了當(dāng)下社交媒體中的熱門“新玩具”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2020年第一季度，F(xiàn)acebook和Instagram的直播日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了8億人次。

那么，如何利用直播來帶動(dòng)消費(fèi)者購物呢？Facebook為此為商家提供了一份詳細(xì)的直播購物指南。接下來，我們將一起探索這份指南的精髓。

第一部分：線上購物的完整零售體驗(yàn)創(chuàng)新秘訣

在Facebook直播購物的過程中，可以利用Messenger來助力銷售。例如，當(dāng)觀眾在直播中發(fā)表關(guān)于時(shí)裝的評(píng)論時(shí)，可以通過Messenger與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，發(fā)送購買鏈接和留言信息。

第二部分：直播前的策劃與準(zhǔn)備

在直播前，如何產(chǎn)生創(chuàng)新的直播內(nèi)容是關(guān)鍵。指南中提供了一個(gè)萬用公式：素材+形式+助推因素。使用這個(gè)公式來策劃直播內(nèi)容，可以增加內(nèi)容的趣味性，刺激消費(fèi)者的購買欲望。與KOL合作進(jìn)行直播也是一個(gè)提升直播關(guān)注度的好方法。

利用Messenger智能助手可以設(shè)置自定義的自動(dòng)回復(fù)和通知，并群發(fā)消息，添加商品和鏈接，讓智能助手幫助完成銷售工作。在直播前，還可以通過Facebook廣告進(jìn)行提前推廣，提高關(guān)注度和引發(fā)受眾互動(dòng)。

第三部分：直播期間的操作要點(diǎn)

在直播期間，主要目的是將直播觀眾轉(zhuǎn)化為顧客。Facebook直播提供了一個(gè)便捷的購物體驗(yàn)，觀眾只需三步即可完成下單：觀看Facebook直播、評(píng)論（觸發(fā)Messenger）、前往Messenger購物。還需要注意直播的畫面及硬件設(shè)備的設(shè)置，確保直播的清晰穩(wěn)定和高質(zhì)量的圖像顯示。

第四部分：直播后的營銷與效果衡量

直播結(jié)束后，可以選擇最精彩、最能展示商品優(yōu)勢的片段進(jìn)行二次營銷，帶動(dòng)銷量提升。也可以進(jìn)行直播后效果類廣告的測試，以衡量廣告的額外利潤和廣告花費(fèi)回報(bào)。為了觸達(dá)更多用戶并提升銷量，一家臺(tái)灣女飾廣告主采用了將每周的Facebook直播視頻加工為移動(dòng)優(yōu)先視頻的策略，并取得了良好的效果。

為了衡量直播購物的效果，可以嘗試不同的廣告方式，比如提前使用polling ads投票廣告了解用戶需求等，以找到最適合的渠道。付費(fèi)流量和自然流量應(yīng)該相輔相成，對(duì)于主頁粉絲較少的廣告主，可以通過其他渠道引流用戶關(guān)注Messenger或到直播間互動(dòng)。

Facebook直播是一個(gè)有效的營銷工具，可以幫助商家創(chuàng)造完整的零售體驗(yàn)，提升銷售業(yè)績。以上是周5出海的解讀內(nèi)容，如有任何問題或需要更多信息，請隨時(shí)聯(lián)系我們。（來源：周5出海）

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