玩轉(zhuǎn)墨西哥熱銷節(jié)：跨境電商營(yíng)銷的節(jié)日新趨勢(shì)。今天下午，YinoLink易諾與Facebook攜手為各位賣家?guī)?lái)了一場(chǎng)精彩的“墨西哥熱銷節(jié)營(yíng)銷攻略”線上課程。未能參加的小伙伴們，現(xiàn)在可以觀看直播重點(diǎn)內(nèi)容的視頻版回放。

本文內(nèi)容豐富，建議收藏細(xì)讀，慢慢消化。

一、墨西哥大促市場(chǎng)洞察

Facebook大中華區(qū)營(yíng)銷方案總監(jiān)Sylvia Liu為大家?guī)?lái)了墨西哥熱銷節(jié)市場(chǎng)及消費(fèi)者洞察的精彩分享。

去年，熱銷節(jié)電商銷售額同比增長(zhǎng)81.9%，達(dá)到10億美金。在2020年熱銷節(jié)期間，32%的受訪者至少購(gòu)物一次，71%的受訪者預(yù)計(jì)會(huì)在下一次熱銷節(jié)期間繼續(xù)購(gòu)物。68%的受訪者覺(jué)得熱銷節(jié)期間實(shí)體店和網(wǎng)站的商品價(jià)格更便宜，而59%的墨西哥消費(fèi)者受到新冠疫情和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，選擇網(wǎng)購(gòu)以避免人群聚集。

購(gòu)物應(yīng)用已成為節(jié)慶活動(dòng)期間的主要購(gòu)物渠道，移動(dòng)端購(gòu)物量超過(guò)實(shí)體店。消費(fèi)者越來(lái)越喜歡尋找有返現(xiàn)的優(yōu)惠活動(dòng)，F(xiàn)acebook旗下應(yīng)用是消費(fèi)者最常用的商品發(fā)現(xiàn)渠道。

墨西哥消費(fèi)者希望獲得個(gè)性化的購(gòu)物優(yōu)惠，他們?cè)敢鉃楦憬莸馁?gòu)物體驗(yàn)付費(fèi)，同時(shí)也期待購(gòu)物體驗(yàn)更具技術(shù)含量且更為靈活。

二、節(jié)日投放策略詳解

優(yōu)化師Ruby從四個(gè)方面詳細(xì)介紹了Facebook廣告節(jié)日投放策略。

1. 投放階段規(guī)劃：分為預(yù)熱期、沖刺期和收尾期三個(gè)階段。在預(yù)熱期，主要通過(guò)活動(dòng)預(yù)告和素材測(cè)試積累受眾，以覆蓋人數(shù)、網(wǎng)站流量、新客成本為指標(biāo)進(jìn)行廣告投放。沖刺期則根據(jù)前期測(cè)試進(jìn)行調(diào)整，增加預(yù)算，以轉(zhuǎn)化量和目錄促銷為主要營(yíng)銷目標(biāo)。收尾期雖然節(jié)日購(gòu)物狂歡接近尾聲，但仍可通過(guò)調(diào)低預(yù)算的同時(shí)持續(xù)品牌營(yíng)銷，提供相關(guān)優(yōu)惠，進(jìn)行交叉銷售，向購(gòu)買過(guò)商品的用戶推廣相關(guān)產(chǎn)品的廣告。

2. 廣告優(yōu)化tips：包括簡(jiǎn)化廣告賬戶結(jié)構(gòu)、綜合使用多個(gè)版位、增強(qiáng)預(yù)算靈活性、合理競(jìng)價(jià)、優(yōu)化合適的事件和廣告文案優(yōu)化等方面。例如，擴(kuò)大受眾規(guī)模、選擇自動(dòng)版位以獲得更好的效果、提升“預(yù)算/競(jìng)價(jià)比”等。

3. 素材創(chuàng)意tips：推薦動(dòng)態(tài)廣告，使用不同的創(chuàng)意選項(xiàng)讓動(dòng)態(tài)廣告脫穎而出。同時(shí)注重品牌信息的展現(xiàn)、考慮靜音播放效果、尋找信息與時(shí)間之間的平衡以及針對(duì)平臺(tái)設(shè)計(jì)構(gòu)圖等。在視覺(jué)和音效上突出品牌信息并滿足觀眾的觀看習(xí)慣。提供商品標(biāo)簽以吸引用戶關(guān)注特定的推廣商品。不同商品類別的展示可以通過(guò)使用生活化或主題圖片進(jìn)行推廣宣傳來(lái)增加商品的曝光度和吸引用戶的注意力提升品牌形象與辨識(shí)度將極為重要提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度加深好感度刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望達(dá)到良好的營(yíng)銷效果三技巧點(diǎn)分析指出在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須快速傳遞品牌的關(guān)鍵營(yíng)銷信息強(qiáng)調(diào)品牌在廣告中的重要性運(yùn)用動(dòng)態(tài)素材通過(guò)敘事手法結(jié)合移動(dòng)端特點(diǎn)使觀眾快速進(jìn)入品牌情境中沉浸體驗(yàn)購(gòu)買行為背后的價(jià)值引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴四優(yōu)化事件提升廣告投放效率確定更上層的關(guān)鍵事件節(jié)點(diǎn)不斷增占比有限成本之內(nèi)挖掘增量收入通過(guò)以上系列分析關(guān)注各個(gè)層級(jí)節(jié)點(diǎn)加速商品轉(zhuǎn)化提升投放效率五廣告文案優(yōu)化信息傳達(dá)精準(zhǔn)精煉創(chuàng)意文案直擊痛點(diǎn)運(yùn)用數(shù)字價(jià)格特殊符號(hào)主題詞匯積極氛圍行動(dòng)號(hào)召數(shù)字及url結(jié)合等手段在積極塑造品牌形象的同時(shí)迅速捕獲受眾目光并刺激受眾購(gòu)買欲望動(dòng)作完成以上營(yíng)銷策略后借助Facebook廣告平臺(tái)的精準(zhǔn)投放能力將廣告精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾提高營(yíng)銷效果促進(jìn)銷售增長(zhǎng)為品牌帶來(lái)可觀的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)總結(jié)以上是針對(duì)墨西哥熱銷節(jié)跨境電商營(yíng)銷的相關(guān)策略希望給大家?guī)?lái)啟發(fā)與思考了解和學(xué)習(xí)節(jié)日營(yíng)銷新玩法以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求獲得更好的營(yíng)銷效果和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)", "Facebook旗下應(yīng)用已成為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的常用渠道"。那么針對(duì)墨西哥市場(chǎng)的情況我們需要在節(jié)日營(yíng)銷中注重利用Facebook平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)結(jié)合消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求制定有效的營(yíng)銷策略提升品牌知名度和銷售額實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)受眾快速滑動(dòng)瀏覽動(dòng)態(tài)消息時(shí)，您的品牌必須抓住這關(guān)鍵的幾秒鐘，產(chǎn)生實(shí)際影響。最吸引人的內(nèi)容應(yīng)該放在開(kāi)頭，因?yàn)槿藗冊(cè)跒g覽移動(dòng)版動(dòng)態(tài)消息的速度比桌面版快41%，同時(shí)更能快速回憶內(nèi)容。

（6）勇于嘗試，勤于總結(jié)。

最佳的移動(dòng)廣告通常包含出人意料的元素。使用鮮明醒目的設(shè)計(jì)元素可能會(huì)顯得冒險(xiǎn)，但這能顯著提高廣告效果。發(fā)揮創(chuàng)意，不斷測(cè)試、學(xué)習(xí)和調(diào)整。

主頁(yè)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：

（1）主頁(yè)維護(hù)

Facebook和Instagram主頁(yè)作為商家身份，在節(jié)日營(yíng)銷季需要更加頻繁地運(yùn)營(yíng)和控制。及時(shí)回復(fù)粉絲的評(píng)論，提高用戶體驗(yàn)，讓粉絲更加信任您的品牌。發(fā)布高質(zhì)量與節(jié)日/促銷相關(guān)的帖子和活動(dòng)，提高粉絲參與度。舉辦Giveaway活動(dòng)和優(yōu)惠，吸引更多忠實(shí)粉絲。如有條件，可以通過(guò)網(wǎng)紅合作分享內(nèi)容，提高銷量和反饋。合理使用Hashtag，增加話題感，提高粉絲參與度。

（2）主頁(yè)評(píng)分：客戶反饋

鼓勵(lì)用戶評(píng)價(jià)購(gòu)買過(guò)的商家，幫助商家了解客戶反饋，旨在改善客戶體驗(yàn)，幫助更多用戶找到符合預(yù)期的商家。根據(jù)調(diào)查反饋，為電子商務(wù)類Facebook公共主頁(yè)評(píng)分，范圍為0~5分。如果公共主頁(yè)評(píng)分低于一定標(biāo)準(zhǔn)，將受到廣告投放處罰或失去發(fā)布廣告權(quán)限。

（3）改善主頁(yè)評(píng)分的技巧

首先要明確說(shuō)明想要出售或提供的商品，圖片、視頻和廣告創(chuàng)意應(yīng)準(zhǔn)確展示商品特點(diǎn)。確保配送標(biāo)準(zhǔn)明確，說(shuō)明配送時(shí)間，提供物流跟蹤信息方便客戶追蹤包裹。設(shè)定明確的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守退換貨政策，明確回復(fù)客戶咨詢所需的時(shí)間。確保有能力滿足客戶需求，根據(jù)訂單履行能力選擇廣告投放范圍，主動(dòng)告知客戶無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。

YinoLink易諾邀請(qǐng)了三態(tài)速遞市場(chǎng)部經(jīng)理Vivian進(jìn)行節(jié)日選品分析。墨西哥電商市場(chǎng)潛力巨大，購(gòu)物者主要集中在18-44歲年齡段，他們社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高，對(duì)數(shù)字技術(shù)精通。在墨西哥的熱銷節(jié)中，服飾品類銷量最高，新興類目如狗窩、雨刷、餐具和瑜伽墊銷量增長(zhǎng)迅速，值得賣家關(guān)注。在活動(dòng)期間，可以通過(guò)郵件問(wèn)候和商品組合促銷來(lái)提高銷售效果。

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（來(lái)源：周5出海）