玩轉墨西哥熱銷節(jié)：跨境電商營銷的節(jié)日新趨勢。今天下午，YinoLink易諾與Facebook攜手為各位賣家?guī)砹艘粓鼍实摹澳鞲鐭徜N節(jié)營銷攻略”線上課程。未能參加的小伙伴們，現(xiàn)在可以觀看直播重點內(nèi)容的視頻版回放。

本文內(nèi)容豐富，建議收藏細讀，慢慢消化。

一、墨西哥大促市場洞察

Facebook大中華區(qū)營銷方案總監(jiān)Sylvia Liu為大家?guī)砹四鞲鐭徜N節(jié)市場及消費者洞察的精彩分享。

去年，熱銷節(jié)電商銷售額同比增長81.9%，達到10億美金。在2020年熱銷節(jié)期間，32%的受訪者至少購物一次，71%的受訪者預計會在下一次熱銷節(jié)期間繼續(xù)購物。68%的受訪者覺得熱銷節(jié)期間實體店和網(wǎng)站的商品價格更便宜，而59%的墨西哥消費者受到新冠疫情和經(jīng)濟危機的影響，選擇網(wǎng)購以避免人群聚集。

購物應用已成為節(jié)慶活動期間的主要購物渠道，移動端購物量超過實體店。消費者越來越喜歡尋找有返現(xiàn)的優(yōu)惠活動，F(xiàn)acebook旗下應用是消費者最常用的商品發(fā)現(xiàn)渠道。

墨西哥消費者希望獲得個性化的購物優(yōu)惠，他們愿意為更便捷的購物體驗付費，同時也期待購物體驗更具技術含量且更為靈活。

二、節(jié)日投放策略詳解

優(yōu)化師Ruby從四個方面詳細介紹了Facebook廣告節(jié)日投放策略。

1. 投放階段規(guī)劃：分為預熱期、沖刺期和收尾期三個階段。在預熱期，主要通過活動預告和素材測試積累受眾，以覆蓋人數(shù)、網(wǎng)站流量、新客成本為指標進行廣告投放。沖刺期則根據(jù)前期測試進行調整，增加預算，以轉化量和目錄促銷為主要營銷目標。收尾期雖然節(jié)日購物狂歡接近尾聲，但仍可通過調低預算的同時持續(xù)品牌營銷，提供相關優(yōu)惠，進行交叉銷售，向購買過商品的用戶推廣相關產(chǎn)品的廣告。

2. 廣告優(yōu)化tips：包括簡化廣告賬戶結構、綜合使用多個版位、增強預算靈活性、合理競價、優(yōu)化合適的事件和廣告文案優(yōu)化等方面。例如，擴大受眾規(guī)模、選擇自動版位以獲得更好的效果、提升“預算/競價比”等。

3. 素材創(chuàng)意tips：推薦動態(tài)廣告，使用不同的創(chuàng)意選項讓動態(tài)廣告脫穎而出。同時注重品牌信息的展現(xiàn)、考慮靜音播放效果、尋找信息與時間之間的平衡以及針對平臺設計構圖等。在視覺和音效上突出品牌信息并滿足觀眾的觀看習慣。提供商品標簽以吸引用戶關注特定的推廣商品。不同商品類別的展示可以通過使用生活化或主題圖片進行推廣宣傳來增加商品的曝光度和吸引用戶的注意力提升品牌形象與辨識度將極為重要提高消費者對品牌的信任度加深好感度刺激消費者的購買欲望達到良好的營銷效果三技巧點分析指出在設計過程中必須快速傳遞品牌的關鍵營銷信息強調品牌在廣告中的重要性運用動態(tài)素材通過敘事手法結合移動端特點使觀眾快速進入品牌情境中沉浸體驗購買行為背后的價值引發(fā)消費者的情感共鳴四優(yōu)化事件提升廣告投放效率確定更上層的關鍵事件節(jié)點不斷增占比有限成本之內(nèi)挖掘增量收入通過以上系列分析關注各個層級節(jié)點加速商品轉化提升投放效率五廣告文案優(yōu)化信息傳達精準精煉創(chuàng)意文案直擊痛點運用數(shù)字價格特殊符號主題詞匯積極氛圍行動號召數(shù)字及url結合等手段在積極塑造品牌形象的同時迅速捕獲受眾目光并刺激受眾購買欲望動作完成以上營銷策略后借助Facebook廣告平臺的精準投放能力將廣告精準觸達目標受眾提高營銷效果促進銷售增長為品牌帶來可觀的商業(yè)價值實現(xiàn)營銷目標總結以上是針對墨西哥熱銷節(jié)跨境電商營銷的相關策略希望給大家?guī)韱l(fā)與思考了解和學習節(jié)日營銷新玩法以適應不斷變化的市場環(huán)境和消費者需求獲得更好的營銷效果和業(yè)務增長", "Facebook旗下應用已成為消費者發(fā)現(xiàn)商品的常用渠道"。那么針對墨西哥市場的情況我們需要在節(jié)日營銷中注重利用Facebook平臺的特點和優(yōu)勢結合消費者的購物習慣和需求制定有效的營銷策略提升品牌知名度和銷售額實現(xiàn)營銷目標的同時也為消費者帶來更好的購物體驗。當受眾快速滑動瀏覽動態(tài)消息時，您的品牌必須抓住這關鍵的幾秒鐘，產(chǎn)生實際影響。最吸引人的內(nèi)容應該放在開頭，因為人們在瀏覽移動版動態(tài)消息的速度比桌面版快41%，同時更能快速回憶內(nèi)容。

（6）勇于嘗試，勤于總結。

最佳的移動廣告通常包含出人意料的元素。使用鮮明醒目的設計元素可能會顯得冒險，但這能顯著提高廣告效果。發(fā)揮創(chuàng)意，不斷測試、學習和調整。

主頁運營要點：

（1）主頁維護

Facebook和Instagram主頁作為商家身份，在節(jié)日營銷季需要更加頻繁地運營和控制。及時回復粉絲的評論，提高用戶體驗，讓粉絲更加信任您的品牌。發(fā)布高質量與節(jié)日/促銷相關的帖子和活動，提高粉絲參與度。舉辦Giveaway活動和優(yōu)惠，吸引更多忠實粉絲。如有條件，可以通過網(wǎng)紅合作分享內(nèi)容，提高銷量和反饋。合理使用Hashtag，增加話題感，提高粉絲參與度。

（2）主頁評分：客戶反饋

鼓勵用戶評價購買過的商家，幫助商家了解客戶反饋，旨在改善客戶體驗，幫助更多用戶找到符合預期的商家。根據(jù)調查反饋，為電子商務類Facebook公共主頁評分，范圍為0~5分。如果公共主頁評分低于一定標準，將受到廣告投放處罰或失去發(fā)布廣告權限。

（3）改善主頁評分的技巧

首先要明確說明想要出售或提供的商品，圖片、視頻和廣告創(chuàng)意應準確展示商品特點。確保配送標準明確，說明配送時間，提供物流跟蹤信息方便客戶追蹤包裹。設定明確的客戶服務標準，遵守退換貨政策，明確回復客戶咨詢所需的時間。確保有能力滿足客戶需求，根據(jù)訂單履行能力選擇廣告投放范圍，主動告知客戶無法兌現(xiàn)的承諾。

YinoLink易諾邀請了三態(tài)速遞市場部經(jīng)理Vivian進行節(jié)日選品分析。墨西哥電商市場潛力巨大，購物者主要集中在18-44歲年齡段，他們社會經(jīng)濟地位較高，對數(shù)字技術精通。在墨西哥的熱銷節(jié)中，服飾品類銷量最高，新興類目如狗窩、雨刷、餐具和瑜伽墊銷量增長迅速，值得賣家關注。在活動期間，可以通過郵件問候和商品組合促銷來提高銷售效果。

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（來源：周5出海）