社媒平臺的快速發(fā)展要求營銷人員時刻保持警惕，有效應對不斷變化的趨勢，才能保持成功的社媒營銷策略。對所有社媒平臺來說，2018都是繁忙的一年，他們在這一年發(fā)生了太多的事情，或好或壞。而在這年終時刻，營銷人員是時候回顧走過的這一年，才能更好地展望新的一年。

為幫助賣家對2019年的社媒營銷策略做出一些有效的改變，以下將對今年的主要社媒營銷趨勢進行盤點，并分析它們將為2019年帶來什么影響。

即時通訊應用將在2019年占主導地位

即時通訊應用程序的使用頻率已經(jīng)超過了社媒應用程序，且該趨勢似乎還將在2019年占據(jù)主導地位。無論是聯(lián)系朋友，還是與自己喜愛的品牌保持聯(lián)系，人們都正從社交媒體上的公開帖子轉(zhuǎn)向私人信息。

讓即時通訊走到聚光燈之下的是，通過了解人們使用即時通訊應用的習慣，品牌可以找到他們所尋求的高參與度互動方式。早在2017年，就已經(jīng)有營銷人員認為即時通訊會是第一個影響社媒營銷策略的趨勢。

WhatsApp、Messenger、Viber和微信占據(jù)了通訊市場的大半份額，且他們已經(jīng)推出了許多通訊之外的功能，從Stories（短視頻）和新聞更新，到用于客戶服務和電商功能的自動化機器人。品牌應該勇于嘗試新的可能。如果你稍微留意，就會發(fā)現(xiàn)一些大品牌和發(fā)布商都已經(jīng)在充分利用即時通訊趨勢。

當問及品牌如何才能將即時通訊應用作為一種日益增長的趨勢加以利用，Viber（由日本電商Rakuten收購）的B2B營銷和傳播主管Debbi Dougherty表示：“進入2019年，媒體公司將繼續(xù)尋求在年輕一代中找到一席之地的途徑。如果沒有一個用戶可以與內(nèi)容輕松互動的集中點，就不可能接觸到這些受眾。而即時通訊應用程序為實現(xiàn)該目標提供了一個理想的平臺，它創(chuàng)造了傳統(tǒng)渠道無法實現(xiàn)的易用性和個性化體驗。對于紙媒來說，他們向即時通訊應用等社交平臺轉(zhuǎn)型的能力尤為重要，這將直接決定其未來的讀者人數(shù)。這不僅能幫助他們在全球范圍內(nèi)擴展影響力，而且能使他們接觸到全新的用戶群體。事實是，人們花在即時通訊應用上的時間呈指數(shù)級增長，遠遠高于包括社交媒體在內(nèi)的其他任何平臺。品牌需要認識到這一點，并做出相應的調(diào)整?！?/p>

數(shù)據(jù)泄露將信任問題推上一個新的高度

即時通訊應用日益流行的一大原因是人們對社交網(wǎng)絡越來越缺乏信任。以Facebook為例，據(jù)研究表明，55%的Facebook用戶擔憂自己的私人信息被其他公司或組織售賣或使用。43%的Facebook對于個人隱私可能會被侵犯感到擔憂。人們對隱私問題的擔憂與日俱增，這使得所有社媒平臺都意識到信任的重要性。關(guān)于社交數(shù)據(jù)和隱私問題的討論越來越多，這突顯了品牌與受眾建立信任的重要性。

于品牌而言，對其受眾保持透明大有用處，無論是承認自己的錯誤，還是向受眾匯報近期的變化。顧客會因為這些因素更加地信任品牌，甚至在未來的活動中也更愿意關(guān)注品牌的訊息。

關(guān)注最有效的特定營銷渠道

社媒營銷的競爭力越來越強大，且部分專業(yè)人士意識到，營銷人員應該專注于為業(yè)務提供最佳表現(xiàn)的渠道。如今的Facebook已經(jīng)“人滿為患”，參與其中不再成為必要事項。而更重要的是，你需要爭取與你的業(yè)務相關(guān)的特定受眾。如果無法從中窺見成功的影子，你就沒有必要向所有平臺傳播相同的信息。

假設(shè)一下，如果你注意到有兩個渠道會給你帶來相對更高的ROI（投資回報率），就不要畏懼將你的工作限制在這兩個渠道中。新年伊始，你可以充分利用時間，并將其投入到那些值得關(guān)注的渠道上。你分心的次數(shù)越多，錯失營銷重點的機會就越大。首先你需要分析自己的受眾在哪里，哪些渠道更適合你的業(yè)務目標。你需要檢查當前的營銷表現(xiàn)，并設(shè)定目標，以對你想要前進的方向進行改善。

廣告支出在不斷增加，但你需要考慮廣告飽和度

Facebook致力于保持用戶對平臺的忠誠度，這一趨勢對于品牌來說意味著巨大的機會，可以通過它來進一步提升消費者的滿意度和忠誠度。那么，這一切究竟意味著什么呢？社交媒體營銷正逐步邁向一個注重投資回報率、采用最新技術(shù)、建立品牌與消費者之間信任關(guān)系的時代。為了在不斷變化的市場環(huán)境中立足，以下幾點尤為關(guān)鍵。

在信息泛濫、數(shù)據(jù)泄露和不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)新平臺的環(huán)境下，企業(yè)生存的唯一之道在于確保以下幾點：

深入了解受眾需求和行為習慣是至關(guān)重要的。企業(yè)需要真正把握消費者的需求和期望，才能制定出更符合市場需求的營銷策略。

全面審視和調(diào)整社交媒體營銷策略是必要的。隨著社交媒體平臺的發(fā)展和變化，品牌需要不斷回顧和調(diào)整自己的社媒營銷策略，以適應新的市場環(huán)境和用戶需求。

投入時間和預算用于新技術(shù)和新工具的學習和應用也是不可或缺的。只有緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，才能更好地利用新技術(shù)和新工具來提升營銷效果和用戶體驗。

專注于建立有效的方法和策略，并在每一次營銷活動中都努力與消費者建立信任關(guān)系。信任是品牌與消費者之間建立長期關(guān)系的基礎(chǔ)，只有建立了信任，才能真正贏得消費者的心。

（陳小如編譯/風口星網(wǎng)報道）這樣的營銷策略變革不僅能帶來短期的成果，更為長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。對企業(yè)來說了解和把握這些趨勢，是非常重要的。（原創(chuàng)內(nèi)容）