在亞馬遜銷售商品擁有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，例如龐大的買家群體、全球品牌影響力以及便捷的購買流程。在繁榮的交易環(huán)境中也存在一些不法賣家，可能會(huì)侵害你的利益。下面將為您介紹在亞馬遜上常見的問題以及如何保護(hù)您的listing和品牌免受侵害。

問題一：被Hijacked Listings

這是一種情況，一些賣家使用與您相似的產(chǎn)品listing銷售假冒商品，甚至可能搶占您的Buy Box。遇到這種情況，您可以采取以下措施：

1. 點(diǎn)擊產(chǎn)品頁面上的賣家名稱，選擇“提問”按鈕。向賣家發(fā)送終止函，說明您是該listing的原始所有者，并要求其停止銷售此類商品，提醒其這種行為已違反亞馬遜的服務(wù)條款。

2. 向亞馬遜投訴，無論您是否已完成品牌注冊(cè)。

3. 尋求律師的幫助，通過法律手段解決問題。

問題二：Piggybacked Listings

這與Hijacked Listings類似，指的是某些賣家也在銷售您的商品，但不是假冒商品。由于很難區(qū)分其是否為您的正品，最好的方式是購買一個(gè)并仔細(xì)檢查。雖然美國法律允許賣家轉(zhuǎn)售商品，但亞馬遜的規(guī)定是同一ASIN不能有多余的listing，因此您需要謹(jǐn)慎處理。

應(yīng)對(duì)之策是找出他們的貨源并嘗試切斷供應(yīng)，以保護(hù)您的listing安全。

問題三：版權(quán)或商標(biāo)侵權(quán)

版權(quán)與您的創(chuàng)意作品如logo、圖像、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)及l(fā)isting相關(guān)。一旦您創(chuàng)建了這些原創(chuàng)內(nèi)容，即擁有版權(quán)。商標(biāo)則更多與公司本身有關(guān)，包括品牌名稱、產(chǎn)品名稱、標(biāo)語等。

如遇到侵權(quán)情況，您可以發(fā)送終止函給侵權(quán)賣家，并通過亞馬遜品牌注冊(cè)局或侵權(quán)違規(guī)報(bào)告向亞馬遜投訴。收集盡可能多的證據(jù)是關(guān)鍵，證明自己是原創(chuàng)所有者或設(shè)計(jì)者的重要性不言而喻。

問題四：專利侵權(quán)

專利涉及創(chuàng)新或發(fā)明，主要有實(shí)用專利和設(shè)計(jì)專利兩種。實(shí)用專利保護(hù)產(chǎn)品的使用或生產(chǎn)，而設(shè)計(jì)專利則保護(hù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和外觀。

一旦發(fā)現(xiàn)專利被侵權(quán)，處理流程與版權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)類似。對(duì)于實(shí)用專利，您還可以使用亞馬遜的專利中立評(píng)估服務(wù)。

問題五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠

知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密等領(lǐng)域。如遇到虛假的知識(shí)產(chǎn)權(quán)索賠，您可以通過發(fā)郵件給賣家了解情況，并從其獲取更多信息。如確認(rèn)存在無根據(jù)的侵權(quán)索賠，您可以提交反DMCA通知給亞馬遜。

問題六：虛假評(píng)論

盡管亞馬遜已大力打擊虛假評(píng)論，但仍有一些存在。您可以檢查評(píng)論中是否出現(xiàn)共同關(guān)鍵詞來識(shí)別虛假評(píng)論。在采取行動(dòng)前，請(qǐng)截圖所有可疑評(píng)論。對(duì)于虛假評(píng)論，請(qǐng)聯(lián)系亞馬遜的賣家支持并提供詳細(xì)信息和評(píng)論截圖。

保護(hù)品牌的最佳方法：

1. 在產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注您的商標(biāo)。

2. 使用亞馬遜提供的條形碼(FNSKU)替代制造商的條形碼。

3. 通過兩步驗(yàn)證保護(hù)您的賣家中心賬戶。

4. 考慮使用第三方應(yīng)用程序來提醒可疑行為。

5. 為您的品牌和標(biāo)志申請(qǐng)正式商標(biāo)。

6. 加入亞馬遜品牌注冊(cè)局以區(qū)分和識(shí)別您的品牌和產(chǎn)品。

7. 利用Amazon Transparency為您的產(chǎn)品分配獨(dú)特條形碼，以及在Amazon Project Zero中采取更高級(jí)的措施來保護(hù)您的品牌。

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。（來源：K哥聊出海）如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們，我們不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。