美國網(wǎng)絡安全問題影響消費者網(wǎng)購步伐放緩:安全隱患成網(wǎng)購攔路虎在持續(xù)顯現(xiàn),或?qū)⒊掷m(xù)至未來
近期,一些知名企業(yè)如線上拍賣及購物網(wǎng)站eBay、折扣零售商塔吉特(Target)等出現(xiàn)的網(wǎng)絡安全問題,正在逐漸影響美國消費者的網(wǎng)絡購物習慣。
據(jù)外媒“Latin post”報道,從Target公司去年信用卡數(shù)據(jù)遭竊,到今年eBay數(shù)據(jù)庫遭遇黑客攻擊,美國消費者對網(wǎng)絡購物的安全性表示擔憂,黑客的恐懼已經(jīng)在美國消費者中蔓延開來。針對這一問題,《今日美國》對790個互聯(lián)網(wǎng)用戶進行了調(diào)查。
調(diào)查結果顯示,24%的受訪者因為擔心個人信息的安全而選擇停止網(wǎng)購。約有56%的受訪者表示,他們現(xiàn)在只信任一些大型的、知名的網(wǎng)站,不愿意瀏覽其他網(wǎng)站。也有56%的受訪者表示會頻繁檢查自己的財務信息,以應對可能的網(wǎng)絡犯罪行為。
對于不同收入的人群面對網(wǎng)絡漏洞的反應,調(diào)查也有所發(fā)現(xiàn)。收入較低的人群更傾向于直接停止網(wǎng)購,而高收入人群則更多地選擇修改密碼、在網(wǎng)購時更加謹慎。
《今日美國》的自由撰稿人Yolanda Machado表示,就像圣誕節(jié)外出購物需要謹慎一樣,我們不必因為網(wǎng)絡犯罪而過分驚慌。通過采取一些簡單的措施,如定期更改密碼、不將信用卡信息儲存在網(wǎng)上等,仍然可以有效地保護自己的安全。
值得注意的是,去年12月Target信用卡信息被盜事件被認為是最大的零售數(shù)據(jù)盜竊事件之一,導致4000萬張信用卡信息泄露,給Target公司帶來了重大損失,消費者數(shù)量也下降了10個百分點。許多其他零售商也遭受了網(wǎng)絡攻擊,包括Michaels和Neiman Marcus等。與此一些知名公司如eBay、蘋果和Spotify等也遭受了黑客攻擊,這使得市場感受到一種緊張氣氛,似乎黑客越來越占據(jù)上風。
互聯(lián)網(wǎng)上的Heartbleed和Internet Explorer exploit等漏洞引起了廣泛的擔憂。無論是賣家還是買家,互聯(lián)網(wǎng)用戶都應該采取措施來保護自己的安全。雖然網(wǎng)絡罪犯似乎已經(jīng)被驅(qū)逐到邊緣地帶,但我們?nèi)匀恍枰涀?,這些事件提醒我們,我們需要一個更全面的網(wǎng)絡安全前景架構,特別是白宮需要與私營部門合作,以更好地保護美國網(wǎng)絡用戶的安全。
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