對于亞馬遜賣家來說，最頭疼的莫過于在銷售旺季如黑五、網(wǎng)一等時(shí)期，自己的產(chǎn)品被他人跟賣，而對此卻束手無策。許多賣家對亞馬遜平臺的規(guī)則表示不滿，認(rèn)為客服處理不夠給力，即使做了品牌備案，投訴跟賣仍可能被駁回或得不到回應(yīng)。想要迅速驅(qū)逐跟賣者，卻往往心有余而力不足。這些確實(shí)是我們在運(yùn)營中普遍面臨的問題，但目前仍沒有絕對有效的解決方案，我們需要從實(shí)際出發(fā)，考慮如何防止產(chǎn)品被跟賣。

那么，什么是跟賣呢？

亞馬遜的跟賣（sell yours on Amazon）指的是在他人的產(chǎn)品頁面下銷售相同的產(chǎn)品。跟賣是通過共享“l(fā)isting”，經(jīng)亞馬遜平臺允許的一種銷售方式。

亞馬遜重視產(chǎn)品而非店鋪的運(yùn)營理念，認(rèn)為所有出現(xiàn)在亞馬遜平臺上的產(chǎn)品Listing頁面都屬于亞馬遜官方，即使品牌備案的賣家也只有使用權(quán)。不同的賣家銷售的同款產(chǎn)品可以共用同一個(gè)產(chǎn)品頁面，這避免了大量重復(fù)搜索結(jié)果的出現(xiàn)，提升了買家的購物體驗(yàn)，也促進(jìn)了賣家間的良性競爭。由此產(chǎn)生了跟賣現(xiàn)象。

那么，被跟賣會對店鋪產(chǎn)生什么影響呢？

對于被跟賣的商家而言，自己辛苦優(yōu)化的Listing被他人跟賣，客戶被“偷走”，價(jià)格競爭加劇，利潤被壓縮，可能導(dǎo)致銷量下降。如果跟賣者的產(chǎn)品質(zhì)量差，還可能為Listing帶來差評，面臨被投訴的風(fēng)險(xiǎn)，影響整條Listing的權(quán)重和展示。甚至可能會被他人搶走“Buy Box”，導(dǎo)致銷量進(jìn)一步降低。當(dāng)發(fā)現(xiàn)被跟賣時(shí)，賣家必須及時(shí)采取措施，否則自己辛苦建立的Listing將遭受重大損失。

關(guān)于跟賣，我們需要有兩種心態(tài)：

一、作為賣家，特別是新賣家，應(yīng)謹(jǐn)慎前進(jìn)，不做違反亞馬遜平臺規(guī)則的事，同時(shí)不冒犯其他賣家，更不要跟賣其他賣家的Listing。新舊賬號都應(yīng)特別注意這個(gè)問題，因?yàn)槟悴恢老乱粋€(gè)來臨的是訂單還是賬號被停用的警告信。

二、要平常心看待跟賣現(xiàn)象在短期內(nèi)仍將存在的狀況。當(dāng)自己的Listing被跟賣時(shí)，無論是否注冊了商標(biāo)和品牌備案，都要堅(jiān)決及時(shí)地驅(qū)趕跟賣者，避免情況惡化。

那么，如何避免被跟賣呢?

1. 亞馬遜品牌注冊：為每一個(gè)ASIN注冊特有編碼。如果你是產(chǎn)品制造商、自有品牌所有者、自有品牌產(chǎn)品生產(chǎn)者、專業(yè)定制或手工制作產(chǎn)品賣家，品牌保護(hù)就十分重要了。通過注冊品牌，你可以防止他人對你的產(chǎn)品listing進(jìn)行任何更改。

2. 商標(biāo)和UPC碼：如果你已經(jīng)建立了自己的品牌形象，并創(chuàng)建了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、能帶來大量銷量的listing，希望保護(hù)自己的品牌，那么可以考慮將商標(biāo)和UPC碼添加到產(chǎn)品或包裝上。這樣可以區(qū)分你的產(chǎn)品與他人的產(chǎn)品，降低被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。你可以考慮注冊商標(biāo)并進(jìn)行品牌備案，這是從官方渠道預(yù)防和治療被跟賣的基本要素。讓制造商協(xié)助你將商標(biāo)和UPC碼添加到產(chǎn)品或包裝上，以確?？蛻羰盏降氖钦?。

3. 加入亞馬遜防跟賣計(jì)劃：

a. Amazon Project Zero（品牌零容忍計(jì)劃）：該計(jì)劃利用亞馬遜機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)自動化保護(hù)掃描店鋪，并主動清除可疑的假冒產(chǎn)品。品牌所有者可以使用新的自助服務(wù)工具刪除假冒產(chǎn)品。其主要功能包括自動保護(hù)、自助服務(wù)防偽工具和產(chǎn)品序列化等。雖然該項(xiàng)目免費(fèi)注冊，但使用產(chǎn)品序列化功能需要付費(fèi)，按商品數(shù)量計(jì)算成本。

b. Amazon Exclusives（亞馬遜獨(dú)家銷售計(jì)劃）：此計(jì)劃要求賣家提供有特色的產(chǎn)品，提高平臺產(chǎn)品的多樣化，同時(shí)提供流量機(jī)會。加入此計(jì)劃的賣家必須滿足一系列嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，包括良好的銷售記錄、低訂單取消率、低訂單缺陷率等。必須擁有當(dāng)前銷售產(chǎn)品的品牌所有權(quán)，并使用亞馬遜品牌注冊項(xiàng)目注冊產(chǎn)品。獲準(zhǔn)參加此項(xiàng)目的賣家賬戶將添加5%的額外費(fèi)用到推薦費(fèi)中。

c. Transparency program（亞馬遜透明計(jì)劃）：參與此計(jì)劃的產(chǎn)品將被貼上藍(lán)色二維碼標(biāo)簽。消費(fèi)者可以使用亞馬遜的Transparency app掃描產(chǎn)品上的二維碼，了解從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過程的信息，驗(yàn)證產(chǎn)品的真實(shí)性。該計(jì)劃為消費(fèi)者提供更詳細(xì)的商品信息，并向品牌提供主動的防偽保護(hù)。但參與此計(jì)劃需要滿足一定條件，如品牌所有者、在亞馬遜上品牌備案成功的商標(biāo)必須是R標(biāo)等。參加透明計(jì)劃需要購買二維碼，但前六個(gè)月是免費(fèi)的。

總的來說賣家應(yīng)該盡早做好品牌備案與跟賣斗智斗勇通過一系列措施趕走跟賣者確保自己的銷售利益得到保護(hù)！