這是一項(xiàng)亞馬遜新推出的賬戶保障計(jì)劃——賬戶狀況保障計(jì)劃。參與此計(jì)劃的賣家，如果在賬戶出現(xiàn)問題時，能夠在72小時內(nèi)與亞馬遜合作解決問題，他們的賬戶可能就不會被封禁。

（圖片來源：亞馬遜后臺截圖）

想要參與這項(xiàng)計(jì)劃，你需要滿足一些條件：

這項(xiàng)計(jì)劃僅適用于美國和加拿大的專業(yè)賣家。這兩國的專業(yè)賣家需要在至少6個月內(nèi)保持賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)不低于250分，并且評分低于250分的天數(shù)不能超過10天。你還需要在系統(tǒng)中設(shè)置有效的緊急聯(lián)系電話。

你可以在后臺查看自己是否滿足參與計(jì)劃的要求，具體如圖：

（圖片來源：亞馬遜后臺截圖）

一旦你符合所有條件，你的賬戶將自動加入該保障計(jì)劃。你會收到注冊電子郵件通知，并且可以在賬戶狀況頁面查看你的注冊狀態(tài)。

如果你符合賬戶狀況評級要求，但沒有設(shè)置緊急聯(lián)系電話，亞馬遜會通過郵件通知你，并指導(dǎo)你提供緊急聯(lián)系信息。

在緊急情況下，亞馬遜將在72小時內(nèi)聯(lián)系你。你會接到電話并收到一封電子郵件，說明如何與亞馬遜取得聯(lián)系。如果首次電話無法聯(lián)系到你，亞馬遜將繼續(xù)嘗試聯(lián)系你。你也可以使用賬戶狀況頁面上的“立即與我聯(lián)系”按鈕，直接聯(lián)系到專屬團(tuán)隊(duì)。你可以在賬戶狀況頁面上提交計(jì)劃，說明如何打算解決相關(guān)問題。但如果亞馬遜需要更多信息，可能會要求你在問題解決前與他們進(jìn)行電話溝通。

保持電話暢通是非常重要的。

這是一項(xiàng)非常有益的計(jì)劃。很多賣家賬戶因無人協(xié)助解決問題而被停用，如果有專業(yè)人士協(xié)助解決，將能減少很多損失。如果你已經(jīng)符合資格，請確保你的緊急聯(lián)系電話已設(shè)置，以便在緊急情況下能夠及時解決。

但是需要注意的是，即使你加入了該計(jì)劃，如果亞馬遜認(rèn)為你參與了欺詐、欺騙、非法或其他有害活動，他們可能會立即將你從此計(jì)劃中移除，并停用你的賣家賬戶，以保護(hù)買家、其他銷售伙伴和亞馬遜商城。這個計(jì)劃并不是一勞永逸的保障，它僅僅給你一個解決問題的機(jī)會。

將此信息分享給你的同事，讓大家了解這個信息，以降低被封店的風(fēng)險。

（來源：Kris浩）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場。如需轉(zhuǎn)載，需經(jīng)原作者授權(quán)同意。