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近期亞馬遜的跟賣行為引起了眾多賣家的關注和討論。

許多賣家反映，他們的產品Listing竟然被跟賣了，而且出人意料的是，跟賣者竟是亞馬遜自己。當在跟賣賣家處看到“Sold By Amazon”的標識時，賣家們內心無疑泛起了一片漣漪。但實際上，事情的真相并非表面所見。

亞馬遜確實擁有自己的自營銷售團隊，他們通過大數(shù)據分析來選擇熱銷產品作為自己的新品方向。這些產品從開發(fā)到面市通常需要經過一段較長的時間，并且通常以Amazonbasics商標呈現(xiàn)給消費者。Amazonbasics的產品是亞馬遜自家出品，制作精細，品質上乘，并且由于批量采購，價格也相對有競爭力。這些產品作為亞馬遜的專屬品牌，主要供應給那些對亞馬遜有高度忠誠度的消費者。

那賣家所遭遇的跟賣行為又是怎么回事呢？

事實上，很多賣家所遭遇的Listing被跟賣的情況，以及賣家處顯示為“Sold by Amazon”的情況，甚至包括Listing標題被篡改、圖片被刪除和更改等現(xiàn)象，并非亞馬遜所為。大多數(shù)情況下，這是由一批無拘無束的VE賣家所為。

在亞馬遜平臺上，除了普通賣家之外，還存在另一種類型的賣家——VE（Vendor Express）賣家。這些賣家大多是美國本土賣家或擁有美國本土注冊公司的賣家，他們以美國公司的名義向亞馬遜申請成為VE賣家。成為VE賣家后，他們可以選擇將貨物供應給亞馬遜，由亞馬遜發(fā)貨給客戶，也可以選擇在美國本土自行發(fā)貨。無論何種方式，他們的賣家信息處都會顯示“Sold by Amazon”的標識。

部分中國賣家通過注冊美國公司的方式，進而注冊成為VE賣家。他們會對市場上的熱銷賬號進行跟賣，并利用其較大的編輯權限，對產品信息進行篡改、刪除或增添，導致原本的Listing變得面目全非，給原賣家?guī)砹瞬簧倮_。

VE賣家的這種行為往往導致被篡改的Listing與原產品信息大相徑庭，同時也會使產品銷量大幅下降。

對于這種情況，建議賣家可以通過記錄UPC碼、原產品圖片、產品信息等細節(jié)，向亞馬遜客服進行申訴，投訴自己產品所遭遇的惡意篡改。雖然有時候亞馬遜客服可能不會接受投訴，但只要我們據理力爭，并提供充分的信息進行申訴，亞馬遜客服還是會根據實際情況給出合理的建議和處理方案的。

實際上，要避免這種情況的發(fā)生，賣家需要更加用心地選擇產品并進行改款和更新?lián)Q代，甚至進行原創(chuàng)研發(fā)，以達到獨一無二的效果。

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