印度：強化消費者權益保護，買家遇假貨可直接向電商賣家要求退款！
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據(jù)印度知名媒體Business Standard報道，印度正在考慮要求電商公司對購買到假貨的顧客進行退款。這一舉措是為了顯著減少網(wǎng)上銷售的假冒偽劣產(chǎn)品數(shù)量。
一位知情人士向《商業(yè)標準》透露，印度可能會根據(jù)全球信用卡公司提供的退款計劃來制定相關方案。
另一位知情人表示：“雖然目前還沒有對此問題進行深入的研究，但業(yè)界推測通過電商平臺銷售假冒產(chǎn)品的案例有所增多?！边@對印度消費者的權益造成了一定的損害。
盡管印度產(chǎn)業(yè)政策和促進部（DIPP）已經(jīng)為顧客在收到假冒產(chǎn)品時的補救措施提供了指導方針，但目前并沒有強制電商公司遵守這些規(guī)定。
根據(jù)去年12月印媒News18的一項調(diào)查，印度的網(wǎng)上銷售中有高達60%的體育用品和40%的服裝是假冒產(chǎn)品，這一比例令人震驚。
大多數(shù)網(wǎng)上購物平臺都實行了30天的退款和換貨政策。只要顧客能夠證明產(chǎn)品是假冒的，公司便會為其進行退款。
印度電商平臺ShopClues的副總裁Ambar Deep表示：“我們在保護知識產(chǎn)權的政策上設有報告假冒產(chǎn)品的機制。我們期待在這方面與利益相關方進行進一步的溝通和協(xié)商?！?/p>
去年底，有媒體報道稱，美國運動鞋制造商Skechers已向印度德里高等法院提起訴訟，指控Flipkart以及其他四家電商平臺銷售假貨。對此，F(xiàn)lipkart公司予以否認。
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