Facebook作為全球最大的社交平臺，擁有高達23.8億的月活躍用戶，為全球貿易企業(yè)提供了豐富的客戶來源。其中，F(xiàn)acebook小組是平臺內的重要一環(huán)，為企業(yè)精準快速尋找潛在客戶提供了渠道。

對于剛入駐Facebook的B2B企業(yè)，如何利用小組開發(fā)客戶成為了一個重要問題。其實，利用Facebook群組開發(fā)客戶主要有兩種方式：加入群組和創(chuàng)建自己的小組。

一、加入群組開發(fā)客戶

1. 通過搜索關鍵字加入合適的群組。我們可以輸入產品關鍵詞或上游企業(yè)產品關鍵詞來查找匹配度高的群組。如果想定位到特定國家，可以采用“關鍵詞+國家”的形式進行搜索。

在申請加入群組時，有些群組需要身份驗證，這時我們需要直接表明身份來意，如“我們是XXX制造商”。為了更順利地通過審核，建議使用英文進行申請，因為在Facebook中，英文是通用語言。

2. 開發(fā)客戶的方式。在加入群組后，我們可以主動添加相關客戶，找有決策權的人進行添加。我們也可以通過發(fā)布信息讓客戶主動添加我們。在群組中發(fā)布一些產品信息，等待用戶詢問。如果有組里人提出與我們產品、服務或專業(yè)領域相關的問題時，我們可以主動去回答他們，與這些人進行互動。

二、創(chuàng)建自己的小組進行客戶開發(fā)

創(chuàng)建自己的小組可以更方便我們進行后續(xù)的客戶開發(fā)。將現(xiàn)有客戶和潛在客戶放進一個群組里進行互動，可以增進客戶黏性。值得注意的是，任何Facebook用戶都可以創(chuàng)建小組，創(chuàng)建步驟也很簡單，需要完成三部分信息：小組命名、添加用戶和隱私設置。

在創(chuàng)建小組時，要根據(jù)實際情況進行設置。如果主要目的是鞏固維護已有好友和客戶，建議采用封閉狀態(tài)；如果想要吸引潛在客戶，則建議采用公開狀態(tài)。

在小組內進行客戶開發(fā)時，要及時更新上傳產品信息，確定客戶價值。要及時與群組內的成員建立好友關系，增加粘性。我們也可以將同行客戶發(fā)展成為我們的客戶。

三、注意事項

為了更有效地利用Facebook群組開發(fā)客戶，需要注意一些事項。比如避免加入一些權限太多的群組，先進行互動、評論再發(fā)布宣傳信息，掌握群組成員的活躍時間等。

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在使用時有一個小技巧，建議大家在搜索相關小組時切換至英文模式。因為在中文界面下，小組欄目有時并不直接顯示，可能會呈現(xiàn)大量的結果，不利于我們快速找到目標小組。切換至英文模式后，頁面顯示會更加清晰直觀。

以上就是我們?yōu)榇蠹医榻B的巧用Facebook群組開發(fā)客戶的一些建議，希望能夠對您有所幫助。您都學會了嗎？本文來源于絲路贊學院，屬原作者個人觀點，不代表風口星網立場。轉載需獲得原作者授權同意。如果您覺得這篇文章對您有幫助，請點贊關注，我們會持續(xù)為您提供更多有價值的內容。