作為出行領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，Uber通過短信和語音服務(wù)為用戶帶來了無與倫比的共享出行體驗(yàn)。為了滿足其業(yè)務(wù)中對(duì)短信發(fā)送能力的需求，Uber選擇了Twilio作為其通信服務(wù)供應(yīng)商。Twilio的服務(wù)覆蓋了Uber所有運(yùn)營國家和城市，讓Uber能夠?qū)Ｗ⒂诶眠@一科技不斷擴(kuò)張發(fā)展，進(jìn)一步拓展其服務(wù)版圖。對(duì)于任何追求國際化的企業(yè)來說，能夠在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)是至關(guān)重要的。點(diǎn)擊圖片，一起探索Uber的成功故事。

Lalamove：無縫客戶體驗(yàn)與用戶的無縫互動(dòng)

為了實(shí)現(xiàn)供需匹配并增加需求量，Lalamove利用Twilio SendGrid Email API和Email Marketing Campaigns功能，精準(zhǔn)地向非活躍用戶和新客戶發(fā)送電子郵件。每月，Lalamove都會(huì)發(fā)送數(shù)千萬封電子郵件，以提高品牌知名度并推廣其服務(wù)。為了保護(hù)送貨服務(wù)中涉及的各方利益，Lalamove還使用了Twilio API中的電話號(hào)碼屏蔽功能，確保溝通的私密性和系統(tǒng)性。點(diǎn)擊圖片，了解Lalamove如何實(shí)現(xiàn)成功。

Airbnb：為全球游客提供簡便租房體驗(yàn)

Airbnb借助Twilio Messaging在房東和客人之間建立了短信服務(wù)，以此高效啟動(dòng)并運(yùn)行客戶服務(wù)。這一服務(wù)讓私人住戶和商業(yè)地產(chǎn)能夠向?qū)ふ揖频晏娲桨傅穆眯姓叱鲎忸~外空間。通過Twilio，尋找特色住宿的旅行者可以迅速響應(yīng)Airbnb的預(yù)訂請(qǐng)求。點(diǎn)擊圖片，探索Airbnb的成功之路。

eBay：個(gè)性化電子郵件營銷方案的實(shí)踐者

eBay正在穩(wěn)步邁向利用實(shí)時(shí)客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)打造個(gè)性化解決方案的道路。這一轉(zhuǎn)變得益于Twilio SendGrid的幫助。eBay市場營銷技術(shù)與客戶關(guān)系管理總監(jiān)Alex Weinstein表示，這一方案徹底顛覆了eBay的電子郵件營銷方式。點(diǎn)擊圖片，查看eBay如何利用個(gè)性化營銷取得成功。

Marks & Spencer：提供有意義的購物體驗(yàn)并增強(qiáng)顧客互動(dòng)

Marks & Spencer在短時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)出了一個(gè)由Twilio支持的原型，利用Twilio Programmable Voice和Twilio Speech Recognition API實(shí)現(xiàn)了公司現(xiàn)有總機(jī)的自動(dòng)化。在一年中最繁忙的日子里，他們測試了Twilio的技術(shù)，成功處理了數(shù)萬個(gè)客戶來電。點(diǎn)擊圖片，了解Marks & Spencer的進(jìn)化之路。

Instacart：便捷按需送貨雜貨服務(wù)

Instacart依靠Twilio的短信通知功能來管理訂單確認(rèn)、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等關(guān)鍵信息。對(duì)于Instacart的業(yè)務(wù)來說，快速傳達(dá)通知給每個(gè)采購員至關(guān)重要，以確保他們及時(shí)處理訂單并履行承諾。點(diǎn)擊圖片，探索Instacart的成功故事。

Domino’s：降低客戶獲取成本65%

Domino’s選擇Twilio Segment創(chuàng)建統(tǒng)一的客戶視圖，更好地理解廣告活動(dòng)的效果，并使用Twilio Engage創(chuàng)建高度個(gè)性化的受眾群體。通過這些措施，Domino’s在電子商務(wù)渠道上提高了投資回報(bào)率、收入和訂單量，并顯著降低了客戶獲取成本。點(diǎn)擊圖片，了解Domino’s如何實(shí)現(xiàn)這一成就。

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