隨著一年一度的購物狂歡季節(jié)的臨近，把握時機開展營銷活動顯得尤為重要。在這個關(guān)鍵時刻，營銷策略的正確與否往往決定了銷售業(yè)績的優(yōu)劣。Facebook IQ近期進行了一項全球調(diào)研，該調(diào)研全面分析了節(jié)日季的移動端購物人群、時機、原因及消費流程，為我們提供了寶貴的營銷參考。接下來，讓我們從五個關(guān)鍵方面入手，揭秘節(jié)日季移動營銷的全攻略。

Where：購物場所的選擇

移動端購物已成為大勢所趨，越來越多的人傾向于通過手機進行購物。據(jù)統(tǒng)計，2016年節(jié)日季期間，F(xiàn)acebook在全球的移動端轉(zhuǎn)化量占據(jù)了在線總轉(zhuǎn)化量的53%，首次超過了桌面端的轉(zhuǎn)化量。首選移動端進行購物的人數(shù)也在持續(xù)增長，年同比增長率平均高達29%。

在亞太地區(qū)和美國，消費者越來越傾向于使用移動設備完成大部分節(jié)日購物，這一趨勢的推動力不可小覷。甚至在一些移動端占比較低的國家如阿根廷也在迅速追趕這一潮流。

Who：購物人群的剖析

千禧一代和父母是移動端購物的兩大主力軍。調(diào)查顯示，全球有超過一半的首選移動端購物的受訪者是千禧一代。由于對手機的極度依賴，許多父母也傾向于通過移動端進行購物。

When：購物時機的把握

無論是東方還是西方的購物節(jié)，都成為了全球的購物狂歡。如今，一些原本僅在特定地區(qū)流行的網(wǎng)購節(jié)正在全球范圍內(nèi)興起，吸引了越來越多的消費者參與。

節(jié)日季通常是消費者最為忙碌的季節(jié)，然而移動端購物卻能讓他們更好地利用閑暇時間完成購物。數(shù)據(jù)顯示，在節(jié)日季里，消費者在上下班途中和周末的移動端轉(zhuǎn)化量更高。

跨設備追蹤轉(zhuǎn)化顯得尤為重要。工作時人們可能使用桌面端進行購物，而在上下班的通勤途中則會利用移動設備。針對不同時段在不同設備上投放廣告的也必須重視跨設備追蹤轉(zhuǎn)化。

What：購物商品的推薦

雖然服飾依然是節(jié)日季的購買主流，但新的增長點正在逐漸涌現(xiàn)。以電子產(chǎn)品、游戲及玩具等類別為例，它們正受到廣泛歡迎，并有望成為旺季的新增長點。

Why：選擇移動端購物的理由

移動端購物為消費者帶來了更為積極正面的體驗。首選移動端的購物者更加享受購物樂趣，認為這能讓節(jié)日的歡樂氣氛更加濃厚。移動設備還幫助他們更方便地利用閑暇時間完成購物、避免實體店排隊的麻煩以及把握節(jié)日季的優(yōu)惠。

2017年節(jié)日季的五大營銷要點

一、抓住新興購物節(jié)的機遇。全球各地興起的多項網(wǎng)絡購物節(jié)為商家提供了發(fā)掘高價值消費者的絕佳時機。

二、提供便捷的移動購物體驗。簡化流程、優(yōu)化結(jié)賬功能等措施能提升移動端的購物效率。

三、結(jié)合移動端與實體店購物。雖然移動端購物勢頭猛烈，但仍有大量消費者選擇在實體店購物。通過移動端為實體店購物提供便利，如“線上下單，店內(nèi)提貨”等策略值得一試。

四、利用動態(tài)消息縮短發(fā)現(xiàn)商品到購買的過程。Facebook和Instagram的動態(tài)消息是消費者發(fā)掘商品的主要渠道之一。

五、節(jié)日季結(jié)束后繼續(xù)開展營銷活動。許多消費者在節(jié)日季后會繼續(xù)購物，因此節(jié)后推出特惠活動能再次吸引消費者。

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數(shù)據(jù)來源及分析方法詳見文章末尾附注（此處略去具體數(shù)據(jù)來源和分析方法的內(nèi)容）。