【編者記述】：歷經(jīng)繁盛擴(kuò)展后，中國的跨境電商已然步入規(guī)范、精準(zhǔn)及品牌化的成長(zhǎng)軌道。這一切，也在彰顯著第三方平臺(tái)的積極調(diào)整與優(yōu)化，以滿足中國賣家和海外市場(chǎng)的多元化需求。國慶期間，我們將通過風(fēng)口星網(wǎng)推出《2015年跨境出口電商平臺(tái)重要事件回顧》系列，帶您回顧上半年速賣通、亞馬遜、eBay、Wish和敦煌網(wǎng)等主要出口電商平臺(tái)的變革歷程及輝煌時(shí)刻。

2015年初的跨境電商新動(dòng)向

自亞馬遜歐洲站的中文版注冊(cè)頁面上線后，亞馬遜美國站也迅速推出了中文服務(wù)。商家們現(xiàn)在可以利用賣家平臺(tái)的“聯(lián)系賣家支持”功能，以中文郵件的方式與專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通，從而快速得到準(zhǔn)確的問題解決方案?！霸诖颂釂枴蔽谋究驎翰恢С种形妮斎?，且涉及到亞馬遜政策及需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持的問題目前也未能實(shí)現(xiàn)中文支持。

2015年春的亞馬遜新舉措

4月，亞馬遜宣布將推出一款針對(duì)企業(yè)客戶的B2B電商平臺(tái)——Amazon Business。此平臺(tái)主要銷售機(jī)械設(shè)備、辦公用品等商品，其特色在于產(chǎn)品直接來源于亞馬遜自營或第三方平臺(tái)賣家，并對(duì)后者收取一定比例的傭金。若要在此平臺(tái)進(jìn)行采購，買家必須注冊(cè)公司并經(jīng)過審核，網(wǎng)站注冊(cè)免費(fèi)，同時(shí)訂單滿49美金還可享受兩日內(nèi)的免費(fèi)送貨服務(wù)。

亞馬遜對(duì)日本市場(chǎng)的深度耕耘

5月份，為了加強(qiáng)對(duì)日本市場(chǎng)的招商力度，亞馬遜特別組建了一支由8人組成的團(tuán)隊(duì)，專職負(fù)責(zé)中國商家的招商工作，包括今后的促銷活動(dòng)指導(dǎo)、賬戶管理保護(hù)以及產(chǎn)品上架審核等。日本是僅次于美國和中國的第三大電商市場(chǎng)，亞馬遜對(duì)中國商家的優(yōu)勢(shì)也給予了高度評(píng)價(jià)。亞馬遜還為第三方商家開放了圖文描述功能，此項(xiàng)功能僅限于日本站使用。

亞馬遜的物流與服務(wù)新策略

6月份，亞馬遜悄然啟動(dòng)了一項(xiàng)新計(jì)劃，旨在大幅增加享受Prime服務(wù)的商品數(shù)量。符合條件的Prime服務(wù)商品將直接從獨(dú)立商家的貨倉發(fā)送至消費(fèi)者手中。亞馬遜美國站的FBA免費(fèi)換貨服務(wù)也于本月正式上線。亞馬遜在倫敦部分地區(qū)推出了Prime Now服務(wù)，為Prime會(huì)員提供了一小時(shí)內(nèi)或兩小時(shí)內(nèi)的快速配送服務(wù)。

7月份的亞馬遜政策調(diào)整與優(yōu)化

從7月起，亞馬遜開始承認(rèn)中國小包服務(wù)。若商家使用中國郵政的E郵寶、EMS、E-ems等并提供追蹤編碼的郵政小包服務(wù)，美國、歐洲和日本的顧客便可在其亞馬遜買家賬戶中查看到妥投信息。這一舉措不僅增強(qiáng)了國外顧客的購買信心，還降低了商家與國外買家在追蹤信息方面的摩擦。

亞馬遜的全球購物狂歡與賣家規(guī)范

在亞馬遜20周年店慶之際，全球購物促銷活動(dòng)Prime Day如火如荼地展開。此次活動(dòng)為特定國家的Prime會(huì)員提供了廣泛的產(chǎn)品優(yōu)惠，活動(dòng)持續(xù)一整天，但提供的促銷活動(dòng)數(shù)量超過了黑色星期五。亞馬遜還推出了PrimeLiving的照片活動(dòng)，優(yōu)勝者可獲得高達(dá)1萬美元的亞馬遜禮品卡。從7月15日開始，亞馬遜對(duì)賣家所建立的listing標(biāo)題長(zhǎng)度進(jìn)行了限制，超過200個(gè)字符的標(biāo)題將面臨搜索和流量限制的風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜美國站還發(fā)出了通知，禁止再銷售5萬毫安及以上容量的移動(dòng)充電寶。

“全球開店”戰(zhàn)略會(huì)議盛大召開

7月29日，“亞馬遜全球開店”媒體溝通會(huì)在廣州海航威斯汀酒店隆重舉行。會(huì)議上，亞馬遜全球高級(jí)副總裁康寧漢分享了亞馬遜的整體優(yōu)勢(shì)及未來助力中國賣家拓展全球市場(chǎng)的愿景。亞馬遜中國副總裁葉偉倫也表示，公司發(fā)布了一系列新的賣家支持服務(wù)和工具，幫助中國賣家更高效地管理全球業(yè)務(wù)，降低運(yùn)營成本，將商品出口至全球各地。

（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 黃婧）