自疫情爆發(fā)以來，這場(chǎng)戰(zhàn)斗一直處在膠著狀態(tài)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。在“后疫情時(shí)代”，經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。

據(jù)媒體報(bào)道，eBay全球副總裁鄭長(zhǎng)青表示，新型冠狀病毒給跨境電商行業(yè)帶來了多方面的挑戰(zhàn)。

eBay針對(duì)疫情采取的措施

在國(guó)內(nèi)，eBay與大量跨境電商出口企業(yè)緊密合作，特別是中小企業(yè)。疫情期間，由于物流不暢、工廠停工等因素影響，許多賣家面臨物流受阻、供貨短缺等多重挑戰(zhàn)。eBay迅速出臺(tái)了一系列政策，以保護(hù)賣家在疫情期間產(chǎn)生的交易。

對(duì)于從中國(guó)大陸和香港發(fā)貨的物品，無論采用何種物流方式，eBay將按照延長(zhǎng)的假期日歷計(jì)算訂單處理截止時(shí)間與預(yù)計(jì)最晚收貨時(shí)間。針對(duì)賣家的評(píng)級(jí)、考核模型以及未收到貨糾紛等，也根據(jù)這一保護(hù)原則進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。

對(duì)于部分賣家因物流受阻、庫(kù)存不足或人手受限等原因無法寄出積壓的貨品，平臺(tái)作出了特殊安排。若在3月6日前選擇取消訂單并選擇缺貨，則這筆交易的缺貨記錄將不會(huì)被記錄，不會(huì)影響店鋪考核。eBay還會(huì)協(xié)助處理因疫情導(dǎo)致的未到貨糾紛，全力保護(hù)中國(guó)賣家利益。

疫情的具體影響

新型冠狀病毒對(duì)跨境電商行業(yè)產(chǎn)生了一定影響。供應(yīng)鏈?zhǔn)艿教魬?zhàn)。根據(jù)eBay的調(diào)查，庫(kù)存不足、供應(yīng)跟不上已成為賣家最擔(dān)憂的問題之一。

特別是做跨境直發(fā)的賣家，受疫情影響，國(guó)內(nèi)工廠人手受限、開工不足，導(dǎo)致供應(yīng)短缺，部分賣家甚至面臨無貨可賣的困境。對(duì)于專注于海外倉(cāng)的賣家，如果年前備貨充足，受疫情影響可能較小，但后續(xù)貨品是否能及時(shí)補(bǔ)充仍是關(guān)鍵問題。

物流受阻影響了跨境電商物流的時(shí)效性，可能導(dǎo)致買家退貨、退款。賣家的新品開發(fā)也受到一定影響，尤其是季節(jié)性和物流敏感性較高的品類，新品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售將面臨更大挑戰(zhàn)。

國(guó)家和地方推出的針對(duì)性幫扶企業(yè)措施，如減免國(guó)有物業(yè)房租、下調(diào)貸款利率、延期還本付息等，降低了企業(yè)負(fù)擔(dān)，保障了企業(yè)融資需求，對(duì)受疫情影響的企業(yè)來說，這些措施如同雪中送炭。

對(duì)于跨境電商出口企業(yè)來說，海關(guān)清關(guān)、檢驗(yàn)的通暢保障及時(shí)放行也是重要環(huán)節(jié)。對(duì)跨境物流企業(yè)的幫扶和對(duì)海外倉(cāng)企業(yè)的支持將促進(jìn)跨境出口的長(zhǎng)期發(fā)展?？缇畴娚堂媾R國(guó)外線上商業(yè)份額增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但跨境物流的挑戰(zhàn)也同樣突出。從攬收到尾程派送的整個(gè)鏈條中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的問題都會(huì)影響全程運(yùn)送。搶占物流先機(jī)至關(guān)重要。以上內(nèi)容僅供參考，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。（來源：搜航網(wǎng)）