感恩節(jié)后的那個星期一，恰似國內(nèi)雙11的網(wǎng)購狂潮，網(wǎng)上的銷售量會激增，成為一年中網(wǎng)購的巔峰。為迎接這一網(wǎng)購高峰，商家需進行一系列的準(zhǔn)備工作和策略調(diào)整。

策略一：制定促銷活動

要吸引顧客消費，郵件營銷是一種有效的手段，專注于宣傳爆品或潛力爆品，而非所有商品?？梢試L試其他活動，如提供打包產(chǎn)品、游戲化優(yōu)惠活動（如抽獎）、創(chuàng)建限時交易的等。在吸引新客的通過提供超過一定門檻的免費送貨服務(wù)或季節(jié)性產(chǎn)品捆綁銷售等方式，提高客單價。

策略二：整理即將到來的銷售

提前計劃交易和折扣，查看利潤和庫存，找到合適的折扣并在Shopify上設(shè)置?？梢允褂肎oogle表格或Excel創(chuàng)建“計劃的銷售地圖”，并保存到云盤。選擇要進行假期促銷的產(chǎn)品，安排其開始日期和促銷價格，使自己的計劃成為參考，不必在最后一刻匆忙應(yīng)對。

策略三：創(chuàng)建應(yīng)急計劃

為可能出現(xiàn)的困難情況制定計劃，如貨運公司的繁忙、存貨的快速售罄等?？紤]最壞的情況，并制定相應(yīng)的應(yīng)急計劃。

策略四：測試網(wǎng)站應(yīng)對流量激增的能力

使用工具如測試商店的服務(wù)器負載容量，確保網(wǎng)站不會因過多請求而癱瘓。

策略五：確保商店可以應(yīng)對增長的需求

如果依賴供應(yīng)商進行drop shipping或產(chǎn)品自產(chǎn)自銷，需提前預(yù)測并訂購足夠的商品。與供應(yīng)商協(xié)商，確保他們能處理假期期間的銷售。

策略六：創(chuàng)建假日銷售宣傳Banner

使用華麗的圖形和視覺效果進行宣傳，或使用CreativeMarket的模板、Canva等在線設(shè)計工具，甚至雇用自由設(shè)計師來創(chuàng)建吸引人的圖形。

策略七：計劃廣告和廣告文案

提前規(guī)劃廣告和廣告文案，特別是對于付費廣告，需要準(zhǔn)備假期銷售廣告預(yù)算?？梢詤⒖糏nstagram廣告入門指南、Facebook廣告和Google Ads Playbook等資源來制定有效的廣告系列。

策略八：考慮創(chuàng)建廢棄購物車電子郵件

根據(jù)數(shù)據(jù)，購物車放棄率較高，因此設(shè)置有針對性的廢棄購物車電子郵件，將客戶帶回商店完成購買。

策略九：重視移動設(shè)備銷售

移動設(shè)備的購買量逐年增加，因此需要考慮移動設(shè)備上的用戶體驗，確保網(wǎng)站具有移動響應(yīng)能力。

策略十：重新定位過去的訪客和客戶

使用Facebook Pixel等工具重新定位過去的訪客和客戶，特別是那些曾經(jīng)購買過的老客戶。

策略十一：開始郵件營銷活動

郵件營銷在去年的BFCM中帶來了高的轉(zhuǎn)化率，因此每個商家都應(yīng)計劃進行一些郵件銷售活動。提前計劃、創(chuàng)建并安排在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間要發(fā)送的電子郵件。

策略十二：獎勵忠實客戶

黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一是與老客戶建立關(guān)系的好時機。給老客戶提供獨家銷售或更早的銷售機會，以增加他們的回購率。

策略十三：建立商品的稀缺性

在假日購物季節(jié)，客戶渴望找到最佳的交易。為商品建立稀缺性，如使用倒數(shù)計時器或發(fā)出“剩余庫存”警報，可以刺激客戶的購買欲望。

策略十四：整合即時通訊

確?？蛻艉蜐撛诳蛻艨梢暂p松地與商家聯(lián)系，即使是在高峰期。雖然不能全天候進行實時聊天，但可以戰(zhàn)略性地使用它來解答客戶的問題。

按照以上策略進行準(zhǔn)備和規(guī)劃，商家便可以在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間迎接更高的銷售峰值。在關(guān)鍵的購物決策時刻，如消費者正在瀏覽購物車時，實時聊天工具應(yīng)賦予商家足夠的控制權(quán)，以確保在最佳時機向合適的人群展示聊天窗口。

設(shè)置Google Analytics（分析）的要點

掌握客戶在線商店購物流程的知識至關(guān)重要。運用Google Analytics（分析）這一功能強大且免費的流量跟蹤工具，可以更深入地了解消費者行為。若未在店鋪中正確設(shè)置Google Analytics（分析），或希望確保其使用得當(dāng)，請參閱我們的Google Analytics（分析）初學(xué)者指南。

熟悉Shopify報告的重要性

Shopify分析中蘊藏著豐富的知識，包括如何跟蹤營銷工作如何轉(zhuǎn)化為訪問和銷售。由于市場營銷在BFCM（黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一）活動中占據(jù)基本地位，因此重新學(xué)習(xí)如何在Shopify中使用Marketing Analytics進行直接跟蹤、衡量和改進市場營銷活動顯得尤為重要。

利用熱圖和其他工具以了解用戶行為

用戶點擊的位置和如何瀏覽產(chǎn)品頁面都是值得關(guān)注的數(shù)據(jù)。盡管Shopify的Analytics工具對大多數(shù)企業(yè)來說已十分強大，但在黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一期間，您可能還需考慮使用其他用戶跟蹤工具來收集更詳細的數(shù)據(jù)。您可以在Shopify應(yīng)用商店中查找熱圖應(yīng)用程序和高級分析工具。

密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)

通過關(guān)注競爭對手的營銷活動，您可以獲取黑色星期五網(wǎng)絡(luò)星期一交易策略的靈感。訂閱他們的電子郵件列表是了解他們發(fā)送的郵件類型和頻率的最簡單方法。別忘了在社交媒體上密切關(guān)注競爭對手，并設(shè)置Google快訊以了解哪些網(wǎng)站在討論他們。但請記住，不要過于受啟發(fā)而失去自己的方向。

將偶然客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶

如何維護新客戶關(guān)系是每個商家都需要思考的問題。通過在社交媒體上保持活躍并向客戶發(fā)送售后電子郵件，您可以使客戶全年保持參與感。若有些一次性購物者未注冊電子郵件列表或關(guān)注社交媒體賬戶，可以考慮進行重定向策略。如果設(shè)置了重定向像素，那么這些一次性購物者就可以成為您全年廣告推廣的目標(biāo)客戶。

反思與學(xué)習(xí)

假期是企業(yè)和商家從錯誤和成功中學(xué)習(xí)的絕佳時機。除了獲得的收益外，所學(xué)的課程還具有獨特的價值。跟蹤所有內(nèi)容并反思哪些策略有效、哪些無效是非常重要的。在實施新策略時，確保記錄筆記（和屏幕截圖）以記錄決策和結(jié)果。這些記錄將成為明年假期的基準(zhǔn)，同時還可以回顧并應(yīng)用有效的策略。

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