【老翁專訪】今天我有幸采訪到了電商界的泰斗人物——黃若先生。他是天貓的創(chuàng)始總經(jīng)理，原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的首席運(yùn)營官，目前還是國內(nèi)首家線上會員制進(jìn)口超市“百恩百特購社”的創(chuàng)始人，并著有暢銷書《我看電商》、《走出電商困局》等。

在交流過程中，我深受啟發(fā)。黃若先生對跨境進(jìn)口電商的現(xiàn)狀、未來以及模式等問題有著獨(dú)特的見解和分析。更意外的是，我們發(fā)現(xiàn)黃若先生與我是老鄉(xiāng)，在“老翁茶館”的溫馨氛圍中，我們的對話更加親切自由。

在談到進(jìn)口電商時，黃若先生認(rèn)為品類將成為下一個“洗牌點(diǎn)”。他提到，隨著消費(fèi)者生活水平的提高和需求的升級，現(xiàn)有的零售端和生產(chǎn)端無法滿足這些需求，因此新的渠道如跨境、保稅倉模式、進(jìn)口電商等應(yīng)運(yùn)而生。他強(qiáng)調(diào)，需求產(chǎn)生了渠道，而不是渠道刺激了需求。

關(guān)于跨境進(jìn)口電商的未來，黃若認(rèn)為可能會出現(xiàn)一次大規(guī)模的洗牌。他指出過去幾年跨境電商依賴大平臺和流量進(jìn)行螞蟻搬家的模式存在問題。他還強(qiáng)調(diào)了過度集中在少數(shù)幾個商品類目上是不健康的，未來的洗牌將在類目上進(jìn)行，要求電商企業(yè)橫向均勻發(fā)展。同時他也看好跨境B2C平臺的發(fā)展前景，認(rèn)為它將是更加可持續(xù)的銷售模式。

近期稅改傳聞對行業(yè)產(chǎn)生了恐慌氣氛，對此黃若認(rèn)為政策變動會影響企業(yè)的運(yùn)營模式和成本控制能力，但同時他認(rèn)為新政策將會促使進(jìn)口電商朝多樣化驅(qū)動發(fā)展，促使從業(yè)者更注重服務(wù)和銷售的能力。此外他還提到中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商時面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)該尋找自己的特色市場定位和消費(fèi)群體需求導(dǎo)向的小眾化產(chǎn)品作為突破口。中小企業(yè)也需要重視供應(yīng)鏈的配套問題這樣才能滿足消費(fèi)者對于品質(zhì)和多樣化的需求達(dá)到市場拓展的效果。針對國內(nèi)企業(yè)如何引進(jìn)國外優(yōu)秀的供應(yīng)鏈資源的問題他認(rèn)為引進(jìn)真正具有品牌價值的小眾化產(chǎn)品需要時間同時也需要不斷提升消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和選擇能力以滿足市場的多樣化需求。翁耀雄：跨境電商的火熱發(fā)展，促使許多傳統(tǒng)企業(yè)如房地產(chǎn)和工廠開始轉(zhuǎn)型。對于這種現(xiàn)象，你如何看待它對行業(yè)的影響以及這些傳統(tǒng)企業(yè)是否能成功涉足跨境電商領(lǐng)域？

黃若：我認(rèn)為跨境電商主要由兩部分組成：一是獲取用戶端流量，二是供應(yīng)鏈端的商品組織、挑選、定價、運(yùn)輸和包裝等?；ヂ?lián)網(wǎng)公司擅長獲取用戶，而傳統(tǒng)企業(yè)在供應(yīng)鏈方面具有優(yōu)勢。對于電子商務(wù)的定義，我不認(rèn)同將其單純歸為“電子”或“商務(wù)”，而是兩者并存。就像做網(wǎng)站既要獲取流量，也要產(chǎn)生好的內(nèi)容。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢各不相同，在早期階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因擅長獲取流量而發(fā)展較快，但后期傳統(tǒng)企業(yè)可能會因?qū)嶋H商品銷售能力而表現(xiàn)更強(qiáng)。

翁耀雄：關(guān)于進(jìn)口電商的發(fā)展趨勢和格局，你有何看法？是否會出現(xiàn)幾家大型平臺通吃天下的情況？

黃若：從長期來看，進(jìn)口電商將形成三分天下的格局。傳統(tǒng)電商如天貓、亞馬遜、京東將占據(jù)一定份額，但增長率可能只有1%到0.5%。第二板塊是專注于跨境電商的B2C平臺，這類企業(yè)尚在發(fā)展初期。第三板塊是聚焦某一細(xì)分領(lǐng)域的小型企業(yè)。我認(rèn)為不會出現(xiàn)幾家大平臺通吃所有市場的情況。因?yàn)樯嫌喂?yīng)鏈太過分散，每個國家都有其獨(dú)特的產(chǎn)品，中國市場“分母”太大，只要有小小的市場需求就有機(jī)會。

翁耀雄：能否介紹一下特購社的定位？

黃若：特購社是一個相對“非主流”的網(wǎng)站。我們不會盲目追求熱點(diǎn)，不會大量投放廣告。我們的定位關(guān)鍵詞為會員制、進(jìn)口和超市。我們專注于服務(wù)追求品質(zhì)生活的中產(chǎn)階級家庭，只做進(jìn)口貿(mào)易，并且專注于快消品。這反映了中國消費(fèi)者消費(fèi)升級的趨勢，從追求品牌到追求品質(zhì)，最終回歸健康和優(yōu)質(zhì)。例如，人們從喝速溶咖啡轉(zhuǎn)向追求現(xiàn)磨咖啡，體現(xiàn)了消費(fèi)品質(zhì)的提升。