隨著2018年最大的購(gòu)物狂潮——黑色星期五即將在11月23日到來，電商賣家們正忙碌地準(zhǔn)備著迎接這一全年的重要銷售時(shí)刻。除了精心挑選熱銷商品、做好庫(kù)存準(zhǔn)備以及網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化之外，構(gòu)建具有影響力的營(yíng)銷電子郵件也是不可忽視的一環(huán)。

一、迅速擴(kuò)大電子郵件客戶群體

獲取客戶的電子郵件地址是開展電子郵件營(yíng)銷的前提。在黑色星期五來臨之前，擁有大量的客戶電子郵件地址，將有助于讓更多的人知道你的活動(dòng)，并吸引他們前來購(gòu)買。

若想增加客戶電子郵件地址列表，可以采取多種方式。比如，在網(wǎng)站顯眼位置設(shè)置橫幅廣告，告知訪客訂閱即可獲得黑色星期五的優(yōu)惠信息或特別優(yōu)惠。還可以設(shè)置專門的登陸頁(yè)面，制造緊迫感，讓人們期待即將到來的優(yōu)惠活動(dòng)。但需注意，追求數(shù)量不如追求質(zhì)量，一個(gè)充滿活躍用戶的簡(jiǎn)短電子郵件地址列表勝過一個(gè)充斥“僵尸粉”的長(zhǎng)列表。

二、精心設(shè)計(jì)黑色星期五營(yíng)銷郵件

1. 郵件主題設(shè)計(jì)

在關(guān)于黑色星期五優(yōu)惠活動(dòng)的電子郵件中，主題欄應(yīng)突出關(guān)鍵詞如“free”（免費(fèi)）、“discount”（折扣）等，或使用數(shù)字如“80%”來吸引注意。利用人們對(duì)黑色星期五的期待，使用如“黑色星期五促銷即將開始”等語(yǔ)句。對(duì)于老客戶，可以在主題欄中提及他們?nèi)ツ甑馁?gòu)物體驗(yàn)，喚醒他們對(duì)產(chǎn)品的記憶。運(yùn)用與品牌相關(guān)的俏皮話或表情符號(hào)也能使郵件脫穎而出。

2. 文案與內(nèi)容設(shè)計(jì)

文案方面，應(yīng)遵循簡(jiǎn)單明了的原則，用幾條信息激發(fā)客戶興趣即可，不要透露過多細(xì)節(jié)。在設(shè)計(jì)和配色方案上，應(yīng)與品牌身份和色調(diào)相協(xié)調(diào)。簡(jiǎn)單、直接的郵件設(shè)計(jì)將使客戶更易于跟隨指示進(jìn)行購(gòu)買。

為提高可讀性，簡(jiǎn)短、濃縮的文案至關(guān)重要。在如此繁忙的時(shí)段，人們可能沒有太多時(shí)間閱讀長(zhǎng)篇大論。

3. 策略準(zhǔn)備

開展郵件營(yíng)銷活動(dòng)前，需做好準(zhǔn)備工作。包括根據(jù)受眾特點(diǎn)劃分小組、重新激活“沉寂”的訂閱用戶、為不同產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)送個(gè)性化的電子郵件等。對(duì)于丟棄購(gòu)物車的客戶，應(yīng)準(zhǔn)備專門的電子郵件提醒他們回來結(jié)賬或提供幫助。

三、其他注意事項(xiàng)

除了電子郵件營(yíng)銷外，還應(yīng)關(guān)注其他方面的準(zhǔn)備。服務(wù)器方面尤為關(guān)鍵，當(dāng)眾多客戶同時(shí)點(diǎn)擊購(gòu)買時(shí)，若網(wǎng)站無法正常運(yùn)行將帶來巨大損失。庫(kù)存也是一大關(guān)鍵因素，避免讓客戶空手而歸至關(guān)重要。為最大限度地利用這個(gè)銷售旺季，可以考慮將活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)至“網(wǎng)絡(luò)星期一”。

隨著黑色星期五的臨近，電商賣家們正緊張而充滿期待地準(zhǔn)備著。只有做好全方位的準(zhǔn)備和策略制定，才能在這個(gè)購(gòu)物狂潮中取得豐厚的收獲。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張曉明）