知情人士透露，亞馬遜為了加速在巴西——拉丁美洲最大零售市場的擴(kuò)張步伐，計(jì)劃在圣保羅郊區(qū)租賃一個(gè)面積達(dá)5萬平方米的巨型倉庫，這一規(guī)模將是其現(xiàn)有書籍配送中心的四倍。

這個(gè)現(xiàn)代化倉庫將由舊金山的物流公司Prologis提供。此舉預(yù)示著亞馬遜即將在巴西啟動(dòng)產(chǎn)品配送服務(wù)。目前，亞馬遜巴西站的產(chǎn)品配送依賴于第三方物流供應(yīng)商。

巴西擁有2.09億人口，約三分之二的人能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)，但由于安全、稅務(wù)和物流問題（尤其是土地面積廣闊），電商零售業(yè)務(wù)在巴西的發(fā)展相對較慢。盡管如此，巴西的零售市場價(jià)值高達(dá)3000億美元，電商零售僅占其中的一小部分，但其增長速度迅猛。過去四年里，巴西電商市場已經(jīng)翻了一番，預(yù)計(jì)未來每年都將保持兩位數(shù)的增長。

早在2017年10月，亞馬遜就將其在巴西的業(yè)務(wù)從圖書擴(kuò)展到了電子產(chǎn)品領(lǐng)域，準(zhǔn)備與本土電商領(lǐng)導(dǎo)者如Mercado Libre和B2w Cia Digital等進(jìn)行競爭。巴西在線咨詢公司Ebit的首席執(zhí)行官Pedro Guasti指出：“亞馬遜具有強(qiáng)大的競爭力，擁有巨大的投資能力，在2017年已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)多的市場份額?！?/p>

為了在巴西市場提供更好的客戶服務(wù)，Mercado Libre和巴西本土零售商Magazine Luiza SA已經(jīng)先于亞馬遜提供了產(chǎn)品配送和儲(chǔ)存服務(wù)。自2014年以來，Mercado Libre的股價(jià)已經(jīng)上漲近兩倍，市值超過150億美元。

對于亞馬遜來說，物流和稅收是在巴西市場需要解決的主要問題。這兩個(gè)問題長期以來導(dǎo)致許多零售商損失大量利潤。與墨西哥站點(diǎn)相比，亞馬遜在巴西的物流配送服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)更大。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜墨西哥站的差評率較低，而巴西站的差評率相對較高。這主要是因?yàn)榘臀骺蛻魧τ唵闻渌脱舆t或被取消的問題反應(yīng)較為強(qiáng)烈。為了改善這一情況，亞馬遜已經(jīng)采取了一系列措施，包括為第三方賣家提供FBA服務(wù)。

亞馬遜在巴西市場的物流布局也在不斷推進(jìn)。例如，亞馬遜巴西站發(fā)布了多個(gè)物流配送工作崗位的招聘，包括物流中心負(fù)責(zé)人等職位。亞馬遜巴西圖書業(yè)務(wù)的物流運(yùn)營商Luft也將搬遷至Prologis在卡雅瑪爾市附近的另一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

（編譯/小華）