因為其業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營方式等方面的特殊性質(zhì)，小型海外倉的管理過程中仍然會遇到許多挑戰(zhàn)。隨著市場競爭的加劇，如何有效解決這些管理難題，已經(jīng)成為小型海外倉發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、面臨的五大挑戰(zhàn)

1. 員工流動性大，離職率高

小型海外倉往往難以與大型倉庫在薪資待遇上競爭，尤其是在海外環(huán)境下，尋找既有經(jīng)驗又愿意長期穩(wěn)定工作的員工較為困難。由于人力資源有限，工作強度大，特別是在業(yè)務(wù)旺季，導(dǎo)致員工離職率較高，長期面臨招聘和培訓(xùn)的困擾。

2. 庫存管理難度大，誤差多

小型海外倉主要依賴人工進(jìn)行庫存管理，容易出現(xiàn)清點數(shù)量錯誤或記錄庫存信息操作不規(guī)范等問題。若沒有有效的盤點機制或盤點不認(rèn)真，經(jīng)常會出現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)與實物不符的情況。

3. 庫存積壓影響盈利

由于難以預(yù)測市場需求，可能導(dǎo)致庫存積壓過多，占據(jù)倉庫空間，嚴(yán)重影響小規(guī)模海外倉的盈利能力。尤其在temu等主打廉價商品的平臺上，如果貨物不好賣，小賣家可能會直接放棄處理權(quán)交由海外倉處理。這不僅浪費空間，還增加人力處理成本。

4. 一件代發(fā)訂單處理效率低

小規(guī)模海外倉最怕的就是訂單突然激增而無法及時發(fā)貨。這主要是由于訂單處理流程不合理，員工操作隨意性大、容易出錯、漏單、揀錯貨。再加上可能使用較舊的分揀設(shè)備和掃描設(shè)備以及落后的WMS系統(tǒng)，導(dǎo)致訂單數(shù)據(jù)處理的效率低下。

5. 配套物流問題

小型海外倉出貨量相對較小，很難與尾程物流商談判得到更好的價格。高昂的物流成本無論是誰來承擔(dān)都是一種額外的支出。如果沒有合作的頭程資源支持小型海外倉的經(jīng)營對于客戶而言也會帶來不便因為很多客戶傾向于選擇倉儲物流一體的服務(wù)商以簡化對接流程。

二、應(yīng)對之策

要解決上述問題，需要從提升人效和經(jīng)營模式的標(biāo)準(zhǔn)化入手：

1. 優(yōu)化管理模式，穩(wěn)中求精

對于像海外倉和物流這樣專業(yè)度較高的行業(yè)來說有經(jīng)驗的老員工具有極高的價值他們熟悉業(yè)務(wù)流程因此需要通過優(yōu)化管理模式和績效方案來留住這些有經(jīng)驗的員工避免頻繁招聘新人從而減少巨大的培訓(xùn)成本和時間消耗。

2. 升級經(jīng)營模式，提升標(biāo)準(zhǔn)化程度

針對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級例如升級現(xiàn)有的WMS系統(tǒng)采用基于saas模式的現(xiàn)代化海外倉管理系統(tǒng)讓系統(tǒng)來接管大部分的管理工作以提升人效優(yōu)化工作流程并降低出錯率。同時還需要對配套的物流服務(wù)進(jìn)行升級談判以獲得更合理的價格和更好的服務(wù)支持以降低整體運營成本并提高客戶滿意度。

小型海外倉雖小但在很多情況下反而會因其靈活性和高性價比而受到客戶的青睞。只要能夠有效地解決上述管理難題并持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營模式和服務(wù)質(zhì)量小型海外倉同樣可以取得長足的發(fā)展。

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