圖片來(lái)源：創(chuàng)意圖庫(kù)

近期有賣家反饋收到亞馬遜的通知郵件，指出其涉嫌違反亞馬遜政策，試圖損害其他賣家聲譽(yù)或?yàn)E用商品及評(píng)級(jí)行為，對(duì)賬戶狀態(tài)造成負(fù)面影響。如不解決此問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被停用?？?jī)效通知中也記錄有相應(yīng)的違規(guī)行為，原因涉及到銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則的違反，尤其是試圖損害或辱罵其他賣家的行為。

圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)管理

該賣家仔細(xì)回想近期的操作，提到曾找服務(wù)商進(jìn)行跟賣驅(qū)趕，除此之外沒(méi)有其他異常行為。具體服務(wù)商采取了哪些手段來(lái)驅(qū)趕跟賣，賣家并不清楚。從績(jī)效通知分析，可能是服務(wù)商在驅(qū)趕跟賣過(guò)程中通過(guò)郵件對(duì)跟賣賣家進(jìn)行辱罵，進(jìn)而引發(fā)投訴舉報(bào)。

我們都知道跟賣在亞馬遜平臺(tái)是允許的行為，這讓許多賣家倍感困擾。雖然亞馬遜多年來(lái)的規(guī)則未曾改變，也沒(méi)有跡象顯示將會(huì)調(diào)整。但亞馬遜甚至推出了多種收費(fèi)服務(wù)以驅(qū)趕跟賣，這也反映了這一問(wèn)題的頑固性。跟賣驅(qū)趕服務(wù)商形成了自己的產(chǎn)業(yè)鏈，也催生出多種手段和方法，如買空庫(kù)存、測(cè)試購(gòu)買等。部分服務(wù)商為了成功收費(fèi)，可能會(huì)采取極端手段，包括通過(guò)郵件辱罵對(duì)方。這次事件便是如此，賣家因違反銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則遭到投訴。

個(gè)人十分反感跟賣行為，并在多個(gè)場(chǎng)合表達(dá)過(guò)對(duì)此的不滿。這類行為很難徹底杜絕，除非亞馬遜調(diào)整相關(guān)規(guī)則。建議賣家采取更合規(guī)的方式來(lái)保護(hù)自身權(quán)益，如申請(qǐng)商標(biāo)、專利，付費(fèi)使用亞馬遜提供的趕跟賣服務(wù)等。也建議服務(wù)商在保障賣家賬號(hào)安全的前提下進(jìn)行操作，避免給賣家?guī)?lái)不必要的損失。賣家和服務(wù)商之間是相互依存的合作關(guān)系。

（來(lái)源：跨境絕版祥 獨(dú)家報(bào)道）

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