香港批發(fā)商Kelvin在eBay和亞馬遜上銷售手表、皮帶、配飾和配件等商品，盡管擁有超過1000個(gè)SKU，但銷售額卻不容樂觀。Kelvin嘗試過多種促銷方式，如markdown discounts和sponsored ads，但效果并不顯著，面臨著可能關(guān)門的困境。對此，擁有六年電商經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的Matthew Ferguson進(jìn)行了深入的評估。

一、針對eBay平臺

1. 店鋪設(shè)計(jì)過于粗糙：Kelvin的店鋪使用的是eBay的默認(rèn)模板設(shè)計(jì)，這在2006年可能還適用，但現(xiàn)在顯然過于陳舊。店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)該更加現(xiàn)代化和專業(yè)化，以提供更好的用戶體驗(yàn)和展示產(chǎn)品價(jià)值。建議他投入時(shí)間調(diào)整店鋪設(shè)計(jì)和使用的listing模板，有許多電商解決方案可供選擇，價(jià)格合理且設(shè)計(jì)優(yōu)良。

2. 優(yōu)化：在eBay平臺上銷售還需要優(yōu)化數(shù)據(jù)。要關(guān)注listing的表現(xiàn)，找到提高轉(zhuǎn)化率的方法。產(chǎn)品規(guī)格必須準(zhǔn)確，尤其是標(biāo)題部分。賣家可以使用關(guān)鍵詞工具來找出市場熱門的搜索詞條，并優(yōu)化標(biāo)題順序。例如，對于手表的關(guān)鍵詞，“waterproof”或“water resistant watch”比“water resist”更受歡迎。

3. 轉(zhuǎn)化率：一些舊的listing可能長時(shí)間沒有交易。賣家需要重新發(fā)布這些listing以保持其最新狀態(tài)。同時(shí)嘗試設(shè)置新的標(biāo)題和價(jià)格。持續(xù)關(guān)注listing的表現(xiàn)，警惕高訪客量但低轉(zhuǎn)化率的情況。關(guān)鍵在于提高轉(zhuǎn)化率，而不是僅僅追求點(diǎn)擊率。

二、針對Amazon平臺

1. ASIN：對于新建的ASIN，賣家需要加大PPC廣告營銷力度以提升產(chǎn)品可見度。在亞馬遜上創(chuàng)建新的ASIN可能短期內(nèi)難以盈利，需要賣家做好心理準(zhǔn)備。如果選擇在現(xiàn)有ASIN下刊登產(chǎn)品，可能會遇到優(yōu)化困難的問題。建議盡量創(chuàng)建新的ASIN。

2. Prime制度：如果與亞馬遜Prime賣家競爭，需要考慮Prime的競爭優(yōu)勢。亞馬遜的Prime服務(wù)提供了次日達(dá)配送等便利，消費(fèi)者往往更傾向于選擇Prime賣家。賣家可能需要調(diào)整商業(yè)模式，確保部分產(chǎn)品具有競爭優(yōu)勢。

3. 營銷：在營銷方面，除了使用平臺提供的廣告工具外，如果是品牌商，可以利用亞馬遜的“Enhanced Brand Content”（EBC）界面優(yōu)化工具來增強(qiáng)品牌宣傳效果。

手表市場競爭激烈，如果目前的手表業(yè)務(wù)遇到困難，也許可以考慮轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品線或抓住其他市場機(jī)遇。不斷適應(yīng)和調(diào)整是成功的關(guān)鍵。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）