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快訊:eBay升級(jí)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理迎全球賣家新篇章(2025版)

2025-01-22 4:52:51
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在四月的尾聲,一份關(guān)于跨境電商的重要信息浮出水面。近日,鑒于大中華區(qū)部分賣家在海外倉(cāng)交易上的表現(xiàn)未能達(dá)到eBay平臺(tái)一貫的規(guī)范要求,引發(fā)了一系列的問(wèn)題。

據(jù)報(bào)道,由于賣家上傳的物流跟蹤號(hào)以及帶有物流供應(yīng)商攬收掃描物品的比例顯著下降,導(dǎo)致買家在未收到貨物的情況下頻繁向平臺(tái)提出投訴。這一現(xiàn)象已經(jīng)呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢(shì),引起了eBay方面的極大關(guān)注。

快訊:eBay升級(jí)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理迎全球賣家新篇章(2025版)

為了進(jìn)一步規(guī)范跨境電商海外倉(cāng)服務(wù),eBay特此發(fā)布了一份名為《關(guān)于加強(qiáng)eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知》。在這份通知中,eBay對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)化,具體內(nèi)容如下:

對(duì)于海外倉(cāng)交易的派送時(shí)效要求進(jìn)行了明確規(guī)定。eBay要求賣家必須選擇信譽(yù)良好的物流供應(yīng)商。當(dāng)所售物品被拍下后,從買家付款開始計(jì)算,賣家需確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將物品安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)買家手中。

對(duì)于海外倉(cāng)刊登的訂單處理時(shí)效也有明確要求。eBay規(guī)定,海外倉(cāng)刊登的訂單處理天數(shù)加上物流選項(xiàng)派送天數(shù)總時(shí)長(zhǎng)必須滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)。這一規(guī)定旨在確保買家能夠及時(shí)收到所購(gòu)物品,同時(shí)也對(duì)賣家的服務(wù)效率提出了更高的要求。

eBay還明確禁止了使用海外倉(cāng)進(jìn)行的不誠(chéng)信交易行為。這些行為包括但不限于從非刊登物品所在地發(fā)貨、上傳虛假跟蹤號(hào)、未正確填寫物品實(shí)際所在地等。eBay將對(duì)此類行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,以維護(hù)平臺(tái)的公平交易環(huán)境。

eBay此次對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重申和強(qiáng)化,旨在提高跨境電商的交易質(zhì)量和效率,保障買家的權(quán)益,同時(shí)也對(duì)賣家提出了更高的要求。希望廣大賣家能夠積極響應(yīng),遵守相關(guān)規(guī)定,共同推動(dòng)跨境電商的健康發(fā)展。

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