圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

年終旺季大促在即，商家們正躍躍欲試，準(zhǔn)備迎接這一重要的營(yíng)銷時(shí)刻。賬號(hào)安全問(wèn)題卻像潛伏的暗流，讓人猝不及防。許多商家已經(jīng)遭遇了Facebook賬號(hào)安全的問(wèn)題，他們的公共主頁(yè)或個(gè)人賬號(hào)被封禁。其中大部分原因是因?yàn)閺V告違規(guī)或主頁(yè)評(píng)分過(guò)低。

隨著大促的臨近，我們將深入探討這一問(wèn)題，并為大家提供全面的指南。本文將涉及大促期間的申訴渠道、公共主頁(yè)的運(yùn)營(yíng)秘訣，以及規(guī)避賬號(hào)被封的檢查清單。這篇文章旨在為出海營(yíng)銷人員提供全方位的幫助，并為商家提供實(shí)用的行動(dòng)指南。

年終旺季，這些要點(diǎn)助您規(guī)避賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

年終旺季時(shí)段，各大促銷活動(dòng)紛紛上演，商家們期待著店鋪訂單暴漲?？傆幸恍┩话l(fā)事件讓商家措手不及，比如廣告賬號(hào)安全問(wèn)題。

廣告賬號(hào)被封直接影響流量的變現(xiàn)，而在年底這個(gè)特殊時(shí)期，平臺(tái)政策審核尤為嚴(yán)格。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，在旺季大促期間，面臨三大難題：第一，想要合規(guī)做廣告卻對(duì)需要檢查的政策和Facebook廣告發(fā)布政策不夠了解；第二，大促期間廣告被判違規(guī)、頁(yè)面或個(gè)人賬號(hào)被封等問(wèn)題頻發(fā)；第三，雖然想提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，卻苦于無(wú)從下手。

實(shí)際上，平臺(tái)封號(hào)政策旨在為用戶提供一個(gè)良好的社群環(huán)境和體驗(yàn)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。問(wèn)題的出現(xiàn)往往意味著前期的風(fēng)控措施不到位。那么，商家應(yīng)該如何預(yù)防這些問(wèn)題的出現(xiàn)呢？可以從以下三個(gè)方面入手：

提前設(shè)置商務(wù)管理平臺(tái)。在開啟大促之前，商家應(yīng)在商務(wù)管理平臺(tái)上設(shè)置雙重驗(yàn)證，增強(qiáng)賬號(hào)安全性。

要確保賬號(hào)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容質(zhì)量至關(guān)重要。商家需要定期檢查廣告賬戶、排查存在的風(fēng)險(xiǎn)并調(diào)整策略。優(yōu)化粉絲主頁(yè)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

強(qiáng)調(diào)注冊(cè)個(gè)人賬戶時(shí)，需使用真實(shí)姓名并定期更新以保持賬號(hào)活躍度，避免被平臺(tái)判定為虛擬假號(hào)。

相對(duì)于個(gè)人賬戶而言，我們建議商家運(yùn)營(yíng)公共主頁(yè)。公共主頁(yè)是企業(yè)、品牌和組織用于分享動(dòng)態(tài)并與粉絲交流的頁(yè)面，有助于塑造品牌形象并提升后續(xù)粉絲的轉(zhuǎn)化。更重要的是，公共主頁(yè)可創(chuàng)建多個(gè)頁(yè)面和多個(gè)管理員，即使一個(gè)賬號(hào)被封也不影響其他賬號(hào)的操作，更適合商業(yè)推廣。

但商家們也需要注意，F(xiàn)acebook為了提供良好的社群體驗(yàn)和品牌的長(zhǎng)期發(fā)展，嚴(yán)禁使用虛假賬戶等行為。商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)公共主頁(yè)時(shí)，需遵循廣告主的資訊、網(wǎng)站和圖片創(chuàng)建公共主頁(yè)并維護(hù)內(nèi)容真實(shí)性；定時(shí)更新貼文內(nèi)容；公共主頁(yè)的介紹應(yīng)與產(chǎn)品高度相關(guān)；投放廣告時(shí)確保宣傳與實(shí)際商品一致并避免消極或負(fù)面體驗(yàn)。

如果在大促期間遇到賬號(hào)安全問(wèn)題怎么辦？前期的準(zhǔn)備工作能大大降低風(fēng)險(xiǎn)，但總有商家提問(wèn)該如何應(yīng)對(duì)封號(hào)情況。商家們需先了解常見的封號(hào)類型，再根據(jù)不同問(wèn)題尋找解決方案。常見的封號(hào)類型包括廣告或賬號(hào)被封、商務(wù)管理平臺(tái)被封以及Facebook或Instagram投訴侵權(quán)行為等。針對(duì)不同情況，商家可以采取相應(yīng)的申訴措施和解決方案。我們也為商家總結(jié)了申訴通道和操作步驟。

除了應(yīng)對(duì)封號(hào)問(wèn)題外，商家還需要關(guān)注如何提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)以實(shí)現(xiàn)大促爆單。提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵包括清晰的產(chǎn)品描述、準(zhǔn)確的尺碼表、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理定價(jià)和促銷策略、良好的履約體驗(yàn)和售后服務(wù)等。本文還為商家提供了提升用戶體驗(yàn)的具體行動(dòng)建議。

年終旺季是跨境賣家們的盛宴也是挑戰(zhàn)。在追求訂單的商家們也要做好防范和應(yīng)對(duì)措施確保賬號(hào)安全。想要了解更多Facebook廣告小妙招，可獲取詳情！

（來(lái)源：Meta海外營(yíng)銷 - 品牌信任）

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