侵權(quán)問題一直是困擾亞馬遜賣家的難題，稍有不慎就會陷入侵權(quán)糾紛。那么，在運營過程中，如何有效避免侵權(quán)問題？遇到侵權(quán)提醒時，又該如何進行自查和處理呢？

一、遇到侵權(quán)提醒如何進行自查？

當在業(yè)績通知的“賬戶狀況”中收到侵權(quán)提醒時，賣家應重點關注關于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的投訴。點擊查看詳情，可以明確具體的侵權(quán)原因和日期。按照提示日期查看相應的業(yè)績通知或亞馬遜郵箱，以便賣家更好地了解申訴所需的信息或激活ASIN的方法。

在查看侵權(quán)原因時，必須先確定是產(chǎn)品本身還是產(chǎn)品頁面侵權(quán)。只有明確了這一點，才能進行下一步的操作。

1. 產(chǎn)品本身侵權(quán)自查

（1）針對自己設計的產(chǎn)品，賣家應檢查設計的樣式是否借鑒了別人的產(chǎn)品，商品的印刷設計是否侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，并在設計完成后進行知識產(chǎn)權(quán)檢查。

（2）對于從供應商購買的產(chǎn)品，賣家應驗證商品及商品上印刷的內(nèi)容是否受知識產(chǎn)權(quán)保護，供應商是否擁有生產(chǎn)、銷售此商品的授權(quán)。還應要求供應商提供文件以驗證其為版權(quán)所有者、許可制造商或授權(quán)經(jīng)銷商。

綜合以上兩點，產(chǎn)品本身侵權(quán)主要涉及到所銷售的商品設計和商品包裝是否侵權(quán)兩個方面。

2. 產(chǎn)品詳情頁侵權(quán)自查

（1）對于圖片，賣家應檢查圖片來源，確定是否自己拍攝、網(wǎng)絡下載或供應商提供。檢查自己是否有借鑒他人的圖片靈感，是否已注冊圖片專利等。

（2）對于文字描述，主要關注商品詳情頁面是否借鑒了競爭對手的描述而未經(jīng)修改，以及文本內(nèi)容是否涉及他人的商標。

網(wǎng)上有很多查詢侵權(quán)問題的輔助工具，如WIPO、UKIPO、EUIPO、USPTO或Platpat等網(wǎng)站。

3. 如何進行申訴？

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴通常分為ASIN級別和賬戶級別。賣家需先確定涉嫌侵犯的知識產(chǎn)權(quán)類別，然后根據(jù)違規(guī)類型采取相應申訴方式。如果涉及ASIN級別的申訴，需要根據(jù)情況提交申訴材料。如果問題升級到賬戶級別，賬戶可能面臨停用風險，此時需要提交詳細的行動計劃書進行申訴。

二、如何預防侵權(quán)問題？

1. 提前進行產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)檢查。

2. 不確定是否侵權(quán)的產(chǎn)品，不要上架銷售。

3. 使用輔助工具查詢知識產(chǎn)權(quán)情況。

4. 定期檢查現(xiàn)有產(chǎn)品是否侵權(quán)。

5. 注意詳情頁面的標點符號使用，很多文字+標點符號都被注冊了商標。

6. 避免使用與他人商標圖案類似的圖片。

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