近日，塔吉特電商與移動(dòng)業(yè)務(wù)總裁Jason Goldberger在一次備受矚目的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大會(huì)上透露，塔吉特已掌握了順應(yīng)數(shù)字化潮流的關(guān)鍵秘訣，不僅在提升銷(xiāo)售額方面取得顯著成效，而且還發(fā)現(xiàn)了超越電商巨頭亞馬遜的機(jī)遇。雖然塔吉特網(wǎng)站（）的業(yè)績(jī)尚未能與亞馬遜相提并論，但塔吉特公司正通過(guò)一系列創(chuàng)新策略積極趕超。

塔吉特，這家始于1902年、總部位于明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯的高級(jí)折扣零售商，在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域也表現(xiàn)不凡。在Internet Retailer發(fā)布的最新美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售商排名中，塔吉特位列第16位，而電商巨頭亞馬遜則穩(wěn)坐榜首。

塔吉特的獨(dú)特商業(yè)戰(zhàn)略是專(zhuān)注于獨(dú)家商品的開(kāi)發(fā)，旨在滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求，并借此提升品牌形象。為實(shí)現(xiàn)商品的獨(dú)特性，塔吉特與一流的設(shè)計(jì)師合作，以較低的成本獲得其設(shè)計(jì)仿制權(quán)。數(shù)據(jù)顯示，這一戰(zhàn)略已成功推動(dòng)塔吉特在線銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，截至今年五月，同比增長(zhǎng)已達(dá)37%，在線銷(xiāo)售額占公司總銷(xiāo)售額的比重高達(dá)28%。令人驚訝的是，公司客戶的在線購(gòu)物參與度非常高，其中98%的人有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，而75%的購(gòu)物行為是通過(guò)手機(jī)或平板電腦完成的。

為了更全面地吸引和留住客戶，塔吉特采取了多元化的數(shù)字化戰(zhàn)略，將電商網(wǎng)站、移動(dòng)戰(zhàn)略與實(shí)體店鋪緊密融合。具體的戰(zhàn)略措施包括推出先逛店后網(wǎng)購(gòu)的項(xiàng)目、完善店內(nèi)試貨線上購(gòu)物的設(shè)施，并制定實(shí)體店鋪員工的激勵(lì)制度。塔吉特還致力于提高客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，推出定期送貨上門(mén)的服務(wù)等措施。據(jù)億歐網(wǎng)報(bào)道，塔吉特計(jì)劃在夏季結(jié)束前擴(kuò)大網(wǎng)上訂貨服務(wù)范圍至超過(guò)一半的實(shí)體店鋪。

在全球互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大背景下，傳統(tǒng)零售商正通過(guò)掌握線上線下渠道以及運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新如Wifi、APP和大數(shù)據(jù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)更高效的新商業(yè)模式。美國(guó)的塔吉特和中國(guó)的零售商實(shí)踐案例均展示了傳統(tǒng)零售商擁抱變革的決心和成果。無(wú)論能否超越亞馬遜等電商巨頭，塔吉特的線上線下融合轉(zhuǎn)型之路都值得我們密切關(guān)注。