近期，美國購物者重新青睞實(shí)體店購物，品牌消費(fèi)趨勢顯著增強(qiáng)。觀察近幾年外部宏觀環(huán)境的變化，品牌與消費(fèi)者之間的供需關(guān)系發(fā)生了顯著改變。消費(fèi)者逐漸習(xí)慣線上購物，對消費(fèi)過程和售后服務(wù)提出更高要求，而品牌方面也變得更加精細(xì)化，注重品牌形象的塑造。

針對不同的人群，品牌需要采取不同的策略來建立與消費(fèi)者的鏈接。獲客成本持續(xù)高企，社交媒體成為品牌出海的必爭之地?？缇畴娚绦袠I(yè)在2020年迅速發(fā)展，長期疫情導(dǎo)致線下實(shí)體商店大量關(guān)閉，線上消費(fèi)迎來高峰，也推動了跨境電商行業(yè)的繁榮。

消費(fèi)者的購物行為已經(jīng)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，他們更傾向于購買具有強(qiáng)大品牌價值的產(chǎn)品。這一趨勢反映出消費(fèi)者對品牌產(chǎn)品的需求，以及跨境企業(yè)轉(zhuǎn)型品牌的迫切性。在品牌競爭日趨激烈、廣告成本大幅上升的情況下，如何提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)更高的用戶留存率和品牌價值，是品牌企業(yè)亟需考慮的新課題。

在此背景下，社交媒體平臺成為新跨境電商品牌營銷的必爭之地，例如Instagram、Snapchat、TikTok、Twitter等。這些平臺為跨境電商出海提供了重要的流量入口，如Snapchat正與電商平臺深入合作，為用戶提供從種草、瀏覽、AR試穿、下單等完整電商環(huán)節(jié)的服務(wù)。

AR技術(shù)也在賦能跨境電商，掀起出海營銷變革。例如Snapchat的AR技術(shù)結(jié)合出海營銷方案，在電商領(lǐng)域掀起了一場營銷革命。美妝品牌Ulta Beauty與Snapchat合作制作AR購物濾鏡，利用AR技術(shù)將產(chǎn)品逼真地呈現(xiàn)給消費(fèi)者，取得了顯著的成績。

目前，一些頭部的跨境電商已經(jīng)開始在Snapchat中借助AR實(shí)現(xiàn)新增長，覆蓋多個垂類。AR正在重塑購物體驗(yàn)，逐步成為品牌全渠道營銷中不可或缺的一環(huán)。預(yù)計在未來，AR將創(chuàng)造高達(dá)1.2萬億美元的商業(yè)價值。

除了AR技術(shù)，Snapchat還可以為中國的跨境電商品牌提供全漏斗營銷解決方案。事實(shí)上，除了提升品牌形象和知名度外，跨境賣家還可以通過Snapchat的Public Profiles、Snap Ads等產(chǎn)品工具來實(shí)現(xiàn)品效合一的營銷策略。具體而言，品牌建立初期主要提升用戶品牌意識及參與度；成長期則更注重驅(qū)動下單，提升網(wǎng)站流量并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

社交媒體和AR技術(shù)正在改變電商營銷的面貌，為品牌企業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這個變革的時代，如何抓住機(jī)遇、適應(yīng)變化，是每一個品牌企業(yè)都需要深入思考的問題。品牌成就期：在前期的鋪墊后，品牌已擁有一定的基礎(chǔ)。進(jìn)入到第三階段需加大品牌聲量，推動用戶二次購買。賣家在該階段不妨嘗試再次投放，充分利用前期廣告的“爆款”效應(yīng)，推動用戶留存、重復(fù)購買和ROI的提升，持續(xù)擴(kuò)大品牌聲量和好評度。

出海電商品牌的打造是一個長期的過程。在廣告的獲客成本不斷上升的時期，中國出海品牌應(yīng)該思考如何與不同國家的消費(fèi)者建立長期的關(guān)系，比如建立一個成熟的消費(fèi)者社區(qū)，與用戶進(jìn)行持續(xù)的互動，并提升用戶忠誠度，滲透品牌價值。

張晰也認(rèn)為，以往傳統(tǒng)的營銷手段早已無法滿足現(xiàn)在的消費(fèi)者，如何有趣、好玩地同目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，品牌主還需要掌握用戶心智做會社交的品牌。不僅要在用戶面前打造無限創(chuàng)意和滿屏存在感，還要分享品牌背后的故事、起源和與眾不同之處。

而Snap AR恰好能夠滿足這部分出海品牌的需求，甚至像古馳Gucci、巴黎世家Balenciaga、范思哲Versace這樣的一線大牌也在通過Snap的AR講述品牌故事，建立品牌和用戶的聯(lián)結(jié)。

如近期上述品牌聯(lián)手Snapchat在戛納舉辦的AR互動時裝展覽上，利用Snap的AR技術(shù)將大牌經(jīng)典設(shè)計元素的上身效果呈現(xiàn)，就連展覽的場館外觀也被改造成了具有各個品牌調(diào)性的樣子。這為現(xiàn)場以及全球的Snapchat用戶帶來了豐富的視覺盛宴。

如何借助AR等社交營銷方式實(shí)現(xiàn)品牌出海是跨境品牌們未來一段時間需要思考和探索的方向；怎樣讓AR技術(shù)更好地結(jié)合電商，為更多跨境商家提供賦能則是Snapchat要發(fā)展的未來。

“Snapchat將持續(xù)深耕中國市場，進(jìn)一步完善社交營銷生態(tài)。我們也在不斷地探索創(chuàng)新，未來將持續(xù)地發(fā)力AR。Snapchat將一如既往地助力不同行業(yè)和規(guī)模的中國品牌揚(yáng)帆出海，大家可以保持期待?！睆埼詈笳f道。