無(wú)論是新手還是老手，想要在Shopee平臺(tái)上做生意，都需要先了解該平臺(tái)的基礎(chǔ)規(guī)則。對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，更是需要對(duì)此了然于胸，以避免雷區(qū)，為生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今天這篇文章主要為大家分享了Shopee平臺(tái)的基礎(chǔ)規(guī)則。

一、店鋪評(píng)分

店鋪評(píng)分是店鋪在Shopee平臺(tái)上的表現(xiàn)，包括訂單未完成率、訂單取消率、退貨退款率、退發(fā)貨率以及商品評(píng)分等多個(gè)方面。這一評(píng)分主要是由系統(tǒng)平臺(tái)和買家共同評(píng)判得出的。值得注意的是，Shopee平臺(tái)上訂單類的評(píng)價(jià)是根據(jù)過(guò)去7天總訂單數(shù)量來(lái)計(jì)算的，而國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)通常是以過(guò)去三四天為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)?；貜?fù)率是指賣家在收到新聊天信息或出價(jià)后12小時(shí)內(nèi)回應(yīng)的百分比，賣家需要在12小時(shí)內(nèi)對(duì)買家的信息進(jìn)行回應(yīng)。

二、商品數(shù)量限制

Shopee平臺(tái)會(huì)對(duì)每個(gè)店鋪進(jìn)行考核，如果店鋪在某些方面未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)對(duì)上傳的商品數(shù)量進(jìn)行限制。導(dǎo)致商品數(shù)量被限制的原因包括店鋪類型、預(yù)售商品占比以及扣分情況。例如，成長(zhǎng)店鋪的商品數(shù)量上限為500件，如果賣家上架商品數(shù)量超過(guò)限制，將無(wú)法上架新的商品，超出限制的商品會(huì)被隱藏。

三、訂單取消規(guī)則

訂單取消規(guī)則是Shopee平臺(tái)上的重要規(guī)則之一。具體有三種情況：已發(fā)貨和未發(fā)貨、因遲發(fā)貨而取消的訂單以及商家點(diǎn)擊發(fā)貨和LWE類型。賣家需要按照流程處理訂單取消事宜，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)同意或拒絕。訂單取消率與訂單取消規(guī)則密切相關(guān)，對(duì)店鋪影響較大。

四、其他注意事項(xiàng)

除了上述規(guī)則外，賣家還需要注意預(yù)售商品占比過(guò)高和扣分等情況對(duì)商品數(shù)量限制的影響。違反上架規(guī)則導(dǎo)致扣分過(guò)多，可能會(huì)導(dǎo)致商品數(shù)量限制持續(xù)28天。

了解并遵守Shopee平臺(tái)的基礎(chǔ)規(guī)則對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。只有掌握了這些規(guī)則，才能更好地在平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高店鋪的評(píng)分和銷售額。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：裂變跨境）

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