移動(dòng)應(yīng)用之戰(zhàn)持續(xù)升級(jí)，智能手機(jī)的高速增長(zhǎng)正在重塑競(jìng)爭(zhēng)格局。隨著移動(dòng)設(shè)備屏幕越來(lái)越大，應(yīng)用已成為推動(dòng)各行各業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量。特別是在在線零售行業(yè)，這一趨勢(shì)尤為明顯。為了深入了解美國(guó)的五大電商巨頭——亞馬遜、eBay、沃爾瑪、BestBuy和Target的表現(xiàn)，我們從多維度進(jìn)行了深入分析。

我們借助了豐富的數(shù)據(jù)資源，包括應(yīng)用商店的評(píng)級(jí)和排名數(shù)據(jù)、數(shù)百萬(wàn)用戶自愿分享的數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)都來(lái)源于我們強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力分析平臺(tái)SimilarWeb PRO。那么，這五大電商究竟在哪些領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最為激烈呢？

從網(wǎng)絡(luò)層面來(lái)看，這五大電商巨頭中，有四家的業(yè)務(wù)主要均衡分布在桌面和移動(dòng)流量之間，占比約為各占一半。其中，Target在吸引移動(dòng)用戶方面表現(xiàn)更為出色。顯然，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為不可忽視的流量來(lái)源。

接下來(lái)是移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)我們深入分析電商巨頭們的移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，發(fā)現(xiàn)它們各有各的亮點(diǎn)。亞馬遜在安裝量方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而eBay在用戶粘性方面表現(xiàn)出色。eBay的應(yīng)用參與率最高，用戶平均使用時(shí)間也最長(zhǎng)。但在美國(guó)的使用和購(gòu)物排名方面，eBay并非始終名列前茅。

在分析電商巨頭的應(yīng)用用戶忠誠(chéng)度時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了一些有趣的模式。我們比較了忠誠(chéng)用戶比例和早期用戶流失率等指標(biāo)。結(jié)果顯示，亞馬遜和eBay的用戶使用平均壽命相同，但eBay的忠誠(chéng)用戶比例更高。而沃爾瑪?shù)挠脩羰褂闷骄鶋勖铋L(zhǎng)，但活躍用戶的粘性相對(duì)較低。BestBuy和Target的用戶使用平均壽命較短，Target的活躍用戶比例最低。

我們還關(guān)注了這些電商在Google Play上的排名情況。從2014年10月到12月的數(shù)據(jù)來(lái)看，五大電商的應(yīng)用都進(jìn)入了美國(guó)最熱門(mén)的30款免費(fèi)購(gòu)物應(yīng)用名單中。但BestBuy和Target的排名明顯低于亞馬遜、沃爾瑪和eBay。尤其是BestBuy的排名在一段時(shí)間內(nèi)波動(dòng)較大。

關(guān)于應(yīng)用的使用情況，我們發(fā)現(xiàn)這些零售應(yīng)用的主要流量來(lái)源不僅僅是來(lái)自各自的網(wǎng)站。無(wú)論是亞馬遜、沃爾瑪還是eBay，其應(yīng)用的流量大部分來(lái)自谷歌搜索或用戶的直接訪問(wèn)。這說(shuō)明這些應(yīng)用得到了用戶的廣泛認(rèn)可。

值得注意的是，在線零售應(yīng)用在手機(jī)用戶中的受歡迎程度正在迅速上升。與游戲行業(yè)相比，零售巨頭的用戶平均壽命和忠誠(chéng)用戶比例都有顯著的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于在線零售商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)還是移動(dòng)應(yīng)用，手機(jī)都已經(jīng)成為至關(guān)重要的渠道。頂級(jí)零售商已經(jīng)意識(shí)到了這一趨勢(shì)，并正在努力為用戶提供更好的移動(dòng)端體驗(yàn)。隨著全球應(yīng)用購(gòu)物習(xí)慣的不斷演變，未來(lái)的趨勢(shì)令人期待。想了解更多關(guān)于跨境電商與外貿(mào)的資訊，請(qǐng)下載【風(fēng)口星網(wǎng)】APP或關(guān)注微信號(hào)【jinfengkou】。