亞馬遜以其出色的物流、退貨、商品價(jià)格、會(huì)員服務(wù)等方面的表現(xiàn)，對(duì)整個(gè)零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，提高了消費(fèi)者的期望值，導(dǎo)致部分零售企業(yè)面臨困境，甚至倒閉。而與之相比，那些提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的零售企業(yè)則受到了消費(fèi)者的青睞，穩(wěn)定立足市場(chǎng)。這就是所謂的“亞馬遜效應(yīng)”。

隨著零售市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，我們很難明確評(píng)價(jià)“亞馬遜效應(yīng)”的功與過，每個(gè)人對(duì)此都有自己的看法。為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存并立于不敗之地，企業(yè)必須保持高度的市場(chǎng)靈敏度，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。那么，“亞馬遜效應(yīng)”會(huì)對(duì)2019年乃至未來幾年的電商市場(chǎng)帶來哪些影響呢？

配送效率將成為電商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。物流一直是電商市場(chǎng)中非常重要的環(huán)節(jié)。亞馬遜通過巨大的資金投入，建立了高效的物流網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供了快速的配送服務(wù)。這一舉措不僅壓制了其他電商企業(yè)，也促使整個(gè)行業(yè)在配送速度和效率上不斷提升。預(yù)計(jì)2019年，許多電商企業(yè)將加大投入，提高配送效率，甚至應(yīng)用快遞軟件。

移動(dòng)端優(yōu)先將成為電商發(fā)展的必然趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2018年的購(gòu)物旺季，移動(dòng)設(shè)備的訪問量和訂單量占據(jù)了很大比例。很多電商企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到移動(dòng)端的重要性，但在實(shí)際行動(dòng)上卻遲遲未能落實(shí)。隨著購(gòu)物APP的流量持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在2019年，移動(dòng)端優(yōu)先的戰(zhàn)略將變得尤為重要，甚至超過PC端的流量和銷量。

人工智能的廣泛部署也將成為電商行業(yè)的重要趨勢(shì)。亞馬遜在人工智能領(lǐng)域的研究和應(yīng)用取得了顯著成果，如Alexa智能音箱和亞馬遜云計(jì)算等都是其成功應(yīng)用的案例。這些技術(shù)不僅為亞馬遜帶來了豐厚的利潤(rùn)，也為其擴(kuò)張?zhí)峁┝酥匾С帧?019年，不僅亞馬遜，其他電商企業(yè)也將加大對(duì)人工智能的部署，以提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

雜貨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈。亞馬遜通過收購(gòu)全食超市進(jìn)軍雜貨市場(chǎng)，盡管外界對(duì)此存在質(zhì)疑，但線上雜貨市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭已然不可阻擋。2019年將是線上雜貨市場(chǎng)發(fā)展的黃金時(shí)間，其他雜貨零售商也需做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。

電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈，“亞馬遜效應(yīng)”將繼續(xù)存在并對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響。賣家在布局規(guī)劃時(shí)，需要深入了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀并做好應(yīng)對(duì)突發(fā)變化的準(zhǔn)備。不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量將是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。