你是否還在為一系列問題而感到困擾？你的救星——“買家之聲”已經(jīng)來到你身邊！

亞馬遜在北美、歐洲、日本和印度站點已經(jīng)成功上線了“買家之聲”（VOC），為賣家提供了詳細的Listing買家體驗健康度狀況。通過這個系統(tǒng)，你可以全面了解商品體驗的各項指標。

在這里，你可以方便地查閱每一件上架商品的買家體驗健康度。通過閱讀客戶的評論，你可以清楚地了解商品及商品信息的各類問題，比如標簽錯誤貼附、商品損壞或缺陷，以及詳情頁面的準確性、完整性等問題。這些信息將成為你及時調(diào)整策略、解決問題的關(guān)鍵。

“買家之聲”頁面的詳解

根據(jù)買家的滿意度，“買家之聲”將上架商品分為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“不佳”和“極差”五個等級。這樣的分類標準使得賣家能夠更直觀地了解商品的反饋情況。

通過Listings的買家不滿意率，賣家可以迅速根據(jù)反饋優(yōu)化商品和商品信息，及時發(fā)現(xiàn)并分析問題listing，并采取相應(yīng)的糾正措施。這一功能無疑為賣家提供了一個強有力的工具。

如何快速使用“買家之聲”

使用起來也非常簡單。只需登錄賣家平臺，在導(dǎo)航欄中依次點擊“績效”和“買家之聲”，即可快速進入頁面。

據(jù)預(yù)測，到2020年第四季度，“買家之聲”將在全球范圍內(nèi)幫助賣家減少3850萬次退貨，節(jié)省高達1.943億美元的直接成本。這一舉措將為賣家的長期健康發(fā)展提供強有力的支持。

其他賣家們也對這一工具表示了高度的認可和感謝?！百I家之聲”不僅為賣家提供了全面的客戶反饋、數(shù)據(jù)和洞察，還幫助賣家迅速找出客戶問題所在，優(yōu)化產(chǎn)品和產(chǎn)品頁面質(zhì)量，從而減少退貨和差評，開發(fā)出更令客戶滿意的新產(chǎn)品。

無論是服裝、體育用品、汽車配件、藥品還是嬰兒產(chǎn)品的賣家，都從“買家之聲”中獲益匪淺。他們表示，這一工具使他們能夠更好地了解客戶的需求，優(yōu)化產(chǎn)品信息，提升購物體驗，從而提升銷量和利潤。

現(xiàn)在，你還在等什么？快來體驗這個強大的“買家之聲”工具吧！它將為你打開新的銷售局面，讓你的業(yè)務(wù)更上一層樓?。▉碓矗簛嗰R遜全球開店）

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