每年，我們深入研究數(shù)十個一流電商網(wǎng)站并分析他們?nèi)绾卧谌蚍秶鷥?nèi)利用社交媒體營銷策略推動其業(yè)務(wù)。本文以三大頂級品牌——阿迪達斯、家居品牌Crate and Barrel以及手表品牌Nixon為例，探討了它們在Facebook（包括Pages、Messenger和Instagram）以及Instagram上的社交媒體營銷現(xiàn)狀。

想知道你的品牌在社交媒體上的影響力如何嗎？或者想了解你的廣告策略與競爭對手相比有何優(yōu)劣之處嗎？讓我們通過下面三個品牌的案例分析，一起來探索答案吧。

首先來看阿迪達斯的情況。該品牌在Facebook上的視頻投資回報率較低，但作為活躍用戶群體的核心品牌，視頻是其品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。近期阿迪達斯在Facebook上的視頻廣告效果并不理想，已經(jīng)停止購買視頻廣告甚至停止發(fā)布任何內(nèi)容。對此現(xiàn)象的原因在于Facebook向用戶展示品牌內(nèi)容的方式發(fā)生了變化，不斷降低品牌企業(yè)頁面的有機覆蓋面并要求企業(yè)付費接觸粉絲。阿迪達斯已經(jīng)轉(zhuǎn)向Instagram平臺，利用其更適合展示品牌內(nèi)容的優(yōu)勢，每個視頻平均能吸引更多觀眾觀看。如果品牌適合視頻營銷，那么可以考慮通過Instagram推廣內(nèi)容而不是依賴Facebook。也要善用粉絲資源，讓他們幫忙分享你的內(nèi)容以擴大影響力。阿迪達斯還善于運用Instagram的再營銷廣告策略，通過精準定位用戶群體展示廣告內(nèi)容。許多品牌在Facebook上面對低投資回報率的問題，但Crate and Barrel等品牌在社交媒體上仍然擁有強大的影響力。

接下來是家居品牌Crate and Barrel的案例。三年前，該品牌在社交媒體上的影響力并不大，主要依賴傳統(tǒng)紙媒宣傳。如今，Crate and Barrel已經(jīng)在社交媒體上取得了很大的進展，特別是在Instagram和YouTube上擁有眾多粉絲和影響力。數(shù)字媒體已經(jīng)成為其主要的廣告渠道之一，其網(wǎng)絡(luò)銷售額占比也相當可觀。Crate and Barrel善于每天在Facebook上發(fā)布內(nèi)容以維持粉絲活躍度。他們制作的帖子通常以搞笑或打折信息為主以吸引用戶參與互動。他們還善于利用品牌相關(guān)的話題標簽來引導用戶參與討論和分享內(nèi)容。Crate and Barrel也充分利用Facebook和Instagram進行宣傳和推廣活動。在Instagram上的表現(xiàn)往往比在Facebook上更好。對于新品牌來說，可以通過發(fā)布一小部分廣告帖來測試粉絲和潛在粉絲的反應(yīng)，并利用Facebook的工具來優(yōu)化廣告效果。雖然Facebook發(fā)生了一些變化影響了部分品牌的廣告效果，但仍然有一些品牌能夠通過精準定位和有效運營來保持其在社交媒體上的影響力。

最后是手表品牌Nixon的案例。Nixon充分利用了Facebook Shop功能向消費者展示產(chǎn)品并通過標簽功能引導消費者輕松購買產(chǎn)品。同時他們還在Instagram上使用類似的標簽功能推廣產(chǎn)品并與粉絲互動。此外他們還善于利用Instagram Stories以多種方式與粉絲保持聯(lián)系并推廣產(chǎn)品、品牌贊助和活動等內(nèi)容。總的來說越來越多的品牌正在堅持使用Instagram Stories來宣傳各種品牌策略和活動以吸引和留住用戶關(guān)注度和興趣度從而提升品牌影響力營銷效果極佳這是一條有效的品牌建設(shè)途徑它不僅使品牌推廣更生動直接而且也提供了一種與眾不同的創(chuàng)新體驗方式對潛在用戶的吸引巨大.。這三個案例都告訴我們不斷變化的社交媒體環(huán)境依然孕育著無限機遇只要我們能抓住機遇合理利用資源并持續(xù)創(chuàng)新我們的品牌在社交媒體上依然能夠大放異彩實現(xiàn)營銷目標提升品牌影響力并推動業(yè)務(wù)增長。營銷經(jīng)驗分享：利用Facebook和Instagram與粉絲和潛在客戶建立聯(lián)系的技巧多端，確實可以有效推廣產(chǎn)品并提升品牌知名度。平臺僅僅是與新老顧客溝通互動的渠道之一，我們需要把握住這一點。除了社交平臺外，還應(yīng)通過多種渠道，如電子郵件營銷、線下活動等方式，與潛在客戶建立聯(lián)系，擴大品牌影響力。（編譯/網(wǎng)絡(luò)熱點快報 張曉磊）