浙江子不語(yǔ)電子商務(wù)有限公司是一家中國(guó)知名的跨境電商龍頭企業(yè)，主要通過第三方電商平臺(tái)進(jìn)行服飾及鞋履產(chǎn)品銷售，同時(shí)提供包括營(yíng)銷服務(wù)、IT服務(wù)、客戶服務(wù)和物流服務(wù)等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)。

從2018年到2021年，子不語(yǔ)的營(yíng)業(yè)收入分別為13.18億元、14.29億元、18.98億元和23.47億元，凈利潤(rùn)分別為8001萬(wàn)元、8111萬(wàn)元、1.1億元和2.01億元。子不語(yǔ)收入增速在2019年至2021年間分別為8.42%、32.83%和23.66%，這也意味著這三年間子不語(yǔ)的收入增長(zhǎng)經(jīng)歷了從快速到放緩的過程。

子不語(yǔ)自2014年起投身跨境電商藍(lán)海，在服飾鞋履賽道上實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，并處于領(lǐng)先地位。在2020年，子不語(yǔ)在Wish平臺(tái)上GMV排名第一，在亞馬遜平臺(tái)上GMV排名第三，在北美產(chǎn)生的GMV排名第一。

子不語(yǔ)的業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了起步期、轉(zhuǎn)型期和高速增長(zhǎng)期。起步期在2011年至2013年，子不語(yǔ)創(chuàng)始人華丙如開始嘗試在淘寶上做女裝店鋪，并取得了成功。轉(zhuǎn)型期在2014年至2018年，子不語(yǔ)將目光投向電商滲透率遠(yuǎn)不及國(guó)內(nèi)的海外市場(chǎng)，開始在亞馬遜和Wish上經(jīng)營(yíng)店鋪。高速增長(zhǎng)期從2018年開始，子不語(yǔ)GMV超過10億美元，經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。

子不語(yǔ)的產(chǎn)品以服飾和鞋履為主，銷售渠道包括第三方平臺(tái)和獨(dú)立站。其品牌定價(jià)偏向于性價(jià)比，主要市場(chǎng)是美國(guó)。子不語(yǔ)還注重產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)，爆款產(chǎn)品占據(jù)了細(xì)分品類頭部位置，品牌效應(yīng)產(chǎn)生有效復(fù)購(gòu)。

在物流能力方面，子不語(yǔ)針對(duì)不同客戶需求有兩類交付安排。在第三方平臺(tái)上，以亞馬遜為例，子不語(yǔ)主要使用FBA服務(wù)，將存貨提前運(yùn)至亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)由亞馬遜代表公司進(jìn)行訂單履行。在庫(kù)存管理方面，子不語(yǔ)連續(xù)三年存貨周轉(zhuǎn)率大于2次/年，顯示出較強(qiáng)的存貨管理能力。

子不語(yǔ)未來(lái)的發(fā)展可能會(huì)向平臺(tái)賣家方向、溢價(jià)品牌方向和渠道品牌方向三個(gè)方向重點(diǎn)發(fā)展。無(wú)論向哪個(gè)方向前進(jìn)，子不語(yǔ)都需要繼續(xù)提升產(chǎn)品素質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效率，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。在最近的幾年里，子不語(yǔ)公司在運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面取得了顯著的提升。其通過亞馬遜平臺(tái)的收入在2019年至2020年分別上升了45%和37%。為了強(qiáng)化其在亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，子不語(yǔ)公司擴(kuò)充了產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并推出了一系列新品類，如戶外服裝、男士瑜伽服和嬰幼兒童裝等。目前，子不語(yǔ)已經(jīng)擁有了20個(gè)年?duì)I收過千萬(wàn)的品牌，其中自營(yíng)網(wǎng)站推出的鞋履品牌Jolimall的年GMV更是超過了2.7億元，呈現(xiàn)出良好的品牌建設(shè)態(tài)勢(shì)。

在營(yíng)銷方面，子不語(yǔ)公司也加大了投入，主要通過社交媒體平臺(tái)和電商平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，以獲取更多的流量。從2018年到2020年，其營(yíng)銷及廣告開支逐年增加，自營(yíng)網(wǎng)站的收入也實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。子不語(yǔ)還注重品牌建設(shè)，推動(dòng)品牌升級(jí)，建立品牌矩陣，以滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)物需求。公司也在尋求與海外市場(chǎng)的本地化品牌合作，并尋求收購(gòu)當(dāng)?shù)仄放疲约訌?qiáng)本地化運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于渠道品牌方向，消費(fèi)者心智、業(yè)務(wù)規(guī)模及供應(yīng)鏈效率是核心要素。子不語(yǔ)已經(jīng)在對(duì)標(biāo)SHEIN和ZARA的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)出了向渠道品牌發(fā)展的潛力。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率高，供應(yīng)鏈效率也極為出色。與SHEIN和ZARA等龍頭企業(yè)相比，子不語(yǔ)在業(yè)務(wù)規(guī)模、產(chǎn)品品類及價(jià)格覆蓋面等方面還存在較大的上升空間。

面對(duì)跨境電商出口服飾及鞋履行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)需求，子不語(yǔ)需要繼續(xù)加強(qiáng)品牌和渠道建設(shè)，并尋找新的增長(zhǎng)引擎。對(duì)標(biāo)ZARA和SHEIN的成功經(jīng)驗(yàn)，子不語(yǔ)已經(jīng)具備了優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈效率，只要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、拓展產(chǎn)品品類和價(jià)格覆蓋面，就有望實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)績(jī)的雙重提升。

在跨境電商市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)和未來(lái)發(fā)展方向方面，中國(guó)國(guó)際跨境電商展覽會(huì)提供了一個(gè)了解和探討最新趨勢(shì)和策略的平臺(tái)。如果您對(duì)跨境電商市場(chǎng)的新商機(jī)感興趣，不妨參加此次大會(huì)，獲取更多信息。本文來(lái)源于風(fēng)口星跨境編輯部。