《警惕Prime Day陷阱,一不留神百萬虧損!》
回顧去年的會員日,即便受到疫情和通貨膨脹等多重因素的影響,亞馬遜依然取得了驚人的業(yè)績,實現(xiàn)了30億美元的銷售額,會員購買商品總數(shù)更是超過了3億件。今年,亞馬遜再次期待在會員日創(chuàng)造新的輝煌,賣家們同樣寄予厚望。在經歷了上半年的業(yè)績萎靡和利潤被廣告成本占據的問題后,許多賣家都希望在會員日實現(xiàn)業(yè)績的逆轉,為下半年乃至旺季奠定良好的基礎。
每次大型促銷活動都是對賣家的一次嚴峻考驗,是對供應鏈、物流、listing質量、推廣策略以及店鋪運營的一次全面檢驗。在這個過程中,賣家們需要警惕許多容易踩到的陷阱。
比如:
1. 未及時提交會員日活動或錯過提交時間;
2. 會員日前低價促銷,導致活動推薦價過低;
3. 各種優(yōu)惠折扣疊加,出現(xiàn)零元購現(xiàn)象;
4. 未提前做好備貨計劃,活動時庫存不足;
5. 會員日前鏈接被投訴或違規(guī)導致失效;
6. 會員日前夕銷量好的鏈接被跟賣;
7. 廣告投入成本過高,與銷量不成正比;
8. 不同站點之間貨幣價格設置錯誤(忽略匯率問題)。
如何避免這些陷阱,是亞馬遜賣家在大促開始前必須了解清楚的。尤其是折扣疊加導致虧損上百萬的事情在旺季時有發(fā)生。
在亞馬遜平臺上,常見的優(yōu)惠折扣包括優(yōu)惠券(coupon)、promotions、LD(秒殺)、會員專享折扣等。其中,促銷promotions包括社交媒體促銷代碼/購買折扣/買一贈一等,需要買家符合指定條件或結算時輸入折扣碼才能享受折扣。購買折扣分為一次性折扣和無限制性折扣兩種。這些折扣的疊加情況相當復雜。
主要分為兩大類:不需要折扣碼的折扣疊加和需要折扣碼的疊加。一、對于不需要折扣碼的折扣疊加,主要是指站內的促銷疊加,如優(yōu)惠券與秒殺、會員折扣等的相互疊加。例如,賣家為定價為100美金的商品設置了20% off優(yōu)惠券和20% off秒殺,商品最終售價就是60美金。
當有會員折扣參與時,計算方式略有不同。例如,賣家為定價為100美金的商品設置了20% off會員折扣和20% off優(yōu)惠券,商品最終售價就是64美金。二、對于需要折扣碼的疊加,首先賣家要知道code還可以分成優(yōu)先型折扣碼和無限制促銷折扣碼,并且賣家是可以創(chuàng)建多個折扣碼的。
具體的疊加情況包括:
1. 若賣家只創(chuàng)建了一種折扣碼,無論賣家是設置了優(yōu)先型還是無限型的,這兩種折扣碼都可以跟站內的促銷疊加。
2. 若賣家創(chuàng)建了多個優(yōu)先型折扣碼,買家即使領取了多個折扣碼,下單時只會選取最高的特惠碼。例如設置了50%和40%的折扣碼,最終只會選取50%的優(yōu)惠。
3. 若賣家創(chuàng)建了多個無限型折扣碼,無限性的折扣碼是可以疊加的。例如設置了20%和30%的折扣碼,買家最后就能獲得50%的折扣。若賣家創(chuàng)建了多個優(yōu)先型折扣碼和多個無限型折扣碼,最終買家享受到的折扣是最高的一個特惠型折扣加上兩個疊加的無限型折扣。因此賣家需要清楚:需要折扣碼的促銷活動和不需要促銷碼的促銷活動是會疊加的,以及有折扣碼的促銷活動在對應情況下也會和其他有折扣碼的促銷活動疊加。
總結來說就是:coupon和社交媒體折扣屬于無限型優(yōu)惠,與任何優(yōu)惠都會疊加;秒殺是一種價格狀態(tài),與其他優(yōu)惠也會疊加;優(yōu)先型的code如果有多個會被疊加;會員專享折扣和秒殺同時存在時需要注意一些細節(jié)。每個站內優(yōu)惠券被消費者使用時都會被額外收取費用,所以在核算價格和利潤時一定要考慮到這一點。
為了規(guī)避折扣疊加風險,建議賣家們采取以下措施:建立促銷活動登記制度、用備用買家號測試產品購買價格、設置提醒以及強調折扣疊加問題的嚴重性并從管理制度和監(jiān)管流程上進行改善等。在折扣設置環(huán)節(jié)千萬不能馬虎,活動生效之前要細致地檢查一遍以避免設置錯誤。
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