eBay嚴(yán)格打擊重復(fù)listing現(xiàn)象，重復(fù)”定義如何界定？
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最近eBay發(fā)布的英國賣家秋季更新政策表明，自2018年7月起，對于違反重復(fù)刊登列表政策的賣家，其所有商品列表都將受到懲罰，降低其可見性。
eBay已經(jīng)表明了他們對處理重復(fù)刊登的堅定決心，開始對不遵守此政策的賣家進(jìn)行整治。如果你稍不注意，你的整個業(yè)務(wù)都可能受到影響。以下是關(guān)于該政策的一些詳細(xì)解讀：
為什么會出現(xiàn)商品重復(fù)刊登的情況呢？
主要有三種原因：
一是賣家企圖在Best Match排名中投機(jī)取巧。Best Match是eBay的默認(rèn)平臺搜索排名規(guī)則方式，一些賣家嘗試通過重復(fù)刊登同一產(chǎn)品以獲得更高的排名位置。但這種行為會受到eBay的懲罰。
二是操作失誤或軟件故障導(dǎo)致的重復(fù)刊登。一些賣家使用軟件發(fā)布產(chǎn)品時，軟件可能會出現(xiàn)故障，導(dǎo)致在賣家不知情的情況下重復(fù)刊登商品。特別是在擁有大量商品列表的大型企業(yè)中，多個員工共同處理刊登工作，溝通失誤可能導(dǎo)致重復(fù)刊登的情況。這種情況下受到懲罰的賣家確實相當(dāng)無辜。
三是eBay對重復(fù)刊登的定義模糊，賣家未意識到自身違反了政策。eBay定義重復(fù)刊登為：“賣家擁有兩個或兩個以上沒有明顯區(qū)別的列表。即使兩個列表中的產(chǎn)品有物質(zhì)差異，如果它們在搜索結(jié)果中以同一產(chǎn)品名稱出現(xiàn)，eBay仍認(rèn)定它們是重復(fù)的?！逼渲械摹拔镔|(zhì)差異”定義模糊，讓人摸不清界限。
例如，假設(shè)賣家出售二手iPad，其中有兩個略有不同的iPad要出售。在大多數(shù)買家看來，這兩個產(chǎn)品是不同的，但如果在eBay上分別刊登這兩個產(chǎn)品，eBay是否認(rèn)為這兩個列表是重復(fù)的呢？在這種情況下，可能連eBay自己也無法明確判斷，更不用說賣家了。
許多賣家表示，希望eBay能提供識別重復(fù)列表的工具或在刊登重復(fù)列表時發(fā)出警告，而不是直接懲罰賣家。目前，eBay并未明確指出一旦賣家受到懲罰，其列表的可見性懲罰會持續(xù)多久，賣家也不清楚自己是否受到了懲罰，只能通過銷售表現(xiàn)進(jìn)行猜測。很多賣家對此感到困惑和不滿。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）
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