自XXXX年4月5日起，歐洲站點(diǎn)上的賣家必須確保其發(fā)票缺陷率（IDR）低于5%，否則可能會(huì)面臨賬號(hào)被停用的風(fēng)險(xiǎn)。這一要求突然而至，讓許多賣家措手不及。實(shí)際上，這一政策已經(jīng)醞釀了一段時(shí)間，只是之前沒有強(qiáng)制實(shí)施。

發(fā)票缺陷率（IDR）的定義是針對(duì)企業(yè)客戶訂單的，指未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個(gè)工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。即使賣家未開通亞馬遜企業(yè)購(gòu)，也可能會(huì)收到企業(yè)買家的訂單，因此需要及時(shí)提供相應(yīng)的票據(jù)。這一指標(biāo)是基于工作日進(jìn)行計(jì)算的。

查看發(fā)票缺陷率（IDR）的方式是登錄賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊績(jī)效，查看賬戶狀況，選擇客戶服務(wù)績(jī)效，查看發(fā)票缺陷率。也可以下載報(bào)告來查看該時(shí)段的訂單報(bào)告。

為了降低發(fā)票缺陷率指標(biāo)，賣家可以使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）來自動(dòng)創(chuàng)建并上傳發(fā)票。這是一項(xiàng)免費(fèi)的自動(dòng)開票解決方案，可以根據(jù)設(shè)置計(jì)算商品含增值稅價(jià)格，并代表賣家向客戶提供增值稅發(fā)票。對(duì)于符合條件的商品，還會(huì)在亞馬遜企業(yè)購(gòu)客戶端顯示其不含增值稅的價(jià)格，以及代表可下載增值稅發(fā)票的徽章，有助于提升B2B業(yè)績(jī)。

其他降低發(fā)票缺陷率的措施包括使用第三方服務(wù)商提供開發(fā)票服務(wù)。賣家需要定時(shí)查看賬戶的績(jī)效指標(biāo)，并主動(dòng)上傳發(fā)票或收據(jù)，以避免訂單因遲上傳或未上傳而被計(jì)算到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)中。

對(duì)于從歐盟和英國(guó)境外自發(fā)貨并直接銷售給終端買家的賣家，可能不需要在歐盟和英國(guó)注冊(cè)增值稅及生成增值稅發(fā)票。但即使沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票，也仍需要為企業(yè)買家的訂單提供收據(jù)。

值得注意的是，發(fā)票缺陷率考察時(shí)段是訂單日期為過去的7天到14天，歐洲站點(diǎn)的賣家需要特別注意。即使賣家未開通亞馬遜企業(yè)購(gòu)，也有可能會(huì)收到企業(yè)買家的訂單，因此也需要按照要求提供相應(yīng)票據(jù)。最后提醒廣大賣家，亞馬遜的政策時(shí)時(shí)都在變更，需要隨時(shí)關(guān)注以便適應(yīng)新的變化。（編輯：江同）（以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！）