《TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換指南》

親愛的商家們，TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換工作已經(jīng)開始，本文為您詳細(xì)解讀切換的相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助您了解切換的服務(wù)商范圍、影響區(qū)域及商家操作注意事項。

一、服務(wù)商切換背景

因TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整，平臺將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色。為保障極兔攬收商家服務(wù)不受影響，平臺計劃在2023年9月19日零點起按區(qū)域陸續(xù)開始切換。

二、切換影響區(qū)域

原極兔實際攬收的區(qū)域均會切換，具體區(qū)域包括：東莞市、深圳市、廣州市。

三、切換流程

1. 自動推送：TikTok Shop平臺將首次進(jìn)行主動推送，商家需確保地址準(zhǔn)確無誤。推送流程包括：地址推送（平臺）→地址批量審核（萬色）→打出萬色面單（商家）→安排司機（萬色）→司機聯(lián)系商家攬收（萬色）→當(dāng)天攬收的包裹送達(dá)TT平臺的分撥倉（萬色）→頭程攬收結(jié)束。

2. 手動調(diào)整：若未能成功推送自動切換，商家需在TT平臺“TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址”中稍微調(diào)整地址，如加個逗號或句號。地址在攬收范圍內(nèi)系統(tǒng)會重新發(fā)起攬收訂閱，服務(wù)商會在24小時內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認(rèn)。

四、下單發(fā)貨流程

切換期間，商家下單發(fā)貨流程保持不變。主要區(qū)別是切換完成后，商家這邊的發(fā)貨面單會變?yōu)槿f色面單，原先的攬收司機會變?yōu)槿f色司機。

五、其他常見問題解答

1. 司機不聯(lián)系怎么辦？請確保您的攬收狀態(tài)生效，地址和電話與商家后臺系統(tǒng)一致。如無誤，請聯(lián)系萬色核實確認(rèn)。

2. 如何確認(rèn)是否已切換成功？商家可參照切換節(jié)奏，通過打印的面單進(jìn)行確認(rèn)。

3. 之前的極兔攬收面單如何處理？切換到萬色后，之前的極兔攬收面單萬色會統(tǒng)一攬收送倉，商家打包好后可以交給萬色攬收司機。

4. 周末有司機攬收嗎？周末也可以攬收，但司機排班相對較少，商家需提前打包準(zhǔn)備好實際訂單。

5. 切換期間如因服務(wù)商原因?qū)е卵舆t履約怎么辦？平臺會針對不同區(qū)域商家延長發(fā)貨時效考核。

6. 之前不是攬收的如何訂閱攬收？商家需參考后臺攬收訂購流程，確保地址、聯(lián)系人、電話等信息正確填寫。

7. 為什么出現(xiàn)面單顯示與實際訂閱狀態(tài)不符的情況？請檢查確認(rèn)商家后臺的攬收訂閱狀態(tài)，并使用三方ERP時確保設(shè)置一致。

什么是TikTok本土TSP服務(wù)商？簡而言之，TSP即TikTok Shop的合作伙伴，是官方認(rèn)定的第三方公司。這些服務(wù)商專為電商達(dá)人和商家提供多元化的電商服務(wù)，包括代運營、直播、投放和培訓(xùn)等多種服務(wù)，助力他們在TikTok Shop平臺健康成長和發(fā)展。

TSP主要分為兩大類型：代播型和達(dá)播型。代播型TSP致力于全案運營，為商家提供全方位的服務(wù)支持；達(dá)播型TSP則通過精準(zhǔn)管理達(dá)人資源，實現(xiàn)盈利目標(biāo)。

招商類TSP需要具備規(guī)?；猩棠芰Γ瑩碛胸S富的策劃組織商家活動經(jīng)驗，以及強大的品牌引入和動銷能力。而運營類TSP則需要提供有效的電商直播服務(wù)，擁有專業(yè)的TikTok電商團隊和先進(jìn)的直播硬件條件。

成為TikTok TSP服務(wù)商的門檻也不低。需要提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、聯(lián)系信息、公司LOGO等材料，同時滿足創(chuàng)作/服務(wù)能力、內(nèi)容制作能力、公司資質(zhì)和團隊配置等多方面的要求。審核過程嚴(yán)格，確保所有材料的真實性和完整性。如有疑問或資質(zhì)不全，建議及時聯(lián)系官方獲取指導(dǎo)。成功入駐后，可以享受一系列的權(quán)益政策。

TikTok Shop Partner（簡稱TSP）的設(shè)立，旨在吸引更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為全球商家提供更加全面和多元化的服務(wù)，進(jìn)一步完善平臺生態(tài)。TSP合作伙伴能享受到豐富的權(quán)益政策，包括扶持、獎勵政策扶持、培育賦能扶持和專屬服務(wù)扶持等。例如，有機會推薦給合適的商家和品牌商，享受現(xiàn)金、流量等激勵政策，以及通過電商運營和人員培訓(xùn)助力TSP快速成長。

對于想要成為TSP合作伙伴的商家，需要滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)和條件。除了上述提到的材料和要求，還需要具備相應(yīng)的創(chuàng)作和服務(wù)能力、內(nèi)容制作能力、企業(yè)資質(zhì)和團隊配置等。特別是需要完成一定時長的TikTok直播，并展現(xiàn)出穩(wěn)定的直播計劃、企業(yè)實力和團隊配置。TikTok還針對不同級別的賬號提供不同的權(quán)益政策，激勵合作伙伴更好地發(fā)展。

TikTok TSP服務(wù)商是官方認(rèn)定的專業(yè)電商服務(wù)伙伴，為電商達(dá)人和商家提供全方位的電商服務(wù)支持，助力他們在TikTok Shop平臺取得更好的發(fā)展。想要成為TSP合作伙伴的商家，需要滿足一定的條件和標(biāo)準(zhǔn)，并享受到豐富的權(quán)益政策。