亞馬遜平臺(tái)對(duì)于侵權(quán)投訴的處理態(tài)度十分嚴(yán)格。一旦商家的賬號(hào)被投訴，將會(huì)直接受到嚴(yán)厲的裁決，可能收到警告郵件、產(chǎn)品下架、銷售權(quán)限被取消等處罰，嚴(yán)重的情況下甚至?xí)?dǎo)致賬號(hào)被封禁。這使得眾多賣家在日常經(jīng)營(yíng)中總是提心吊膽，擔(dān)心自己的產(chǎn)品會(huì)因一些不明原因被投訴侵權(quán)。

侵權(quán)的種類繁多，其中較為常見的有商標(biāo)權(quán)、發(fā)明專利權(quán)以及外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)三種。

關(guān)于商標(biāo)權(quán)，指的是未獲得產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對(duì)方的商標(biāo)或LOGO。這不僅違反了知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，也極大地增加了被投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

發(fā)明專利權(quán)方面，如果某個(gè)產(chǎn)品擁有發(fā)明專利權(quán)，未經(jīng)允許擅自進(jìn)行生產(chǎn)銷售，即屬于仿品，這是嚴(yán)格禁止的行為。

外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)則涉及到產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或其結(jié)合所形成的美感設(shè)計(jì)，在工業(yè)上有所應(yīng)用。簡(jiǎn)單來說，只要產(chǎn)品與已有設(shè)計(jì)有60%以上的相似度，就有可能因相似而被投訴侵權(quán)。

對(duì)于賣家而言，擁有專利不僅可以幫助保護(hù)自己的產(chǎn)品不被跟賣，還有利于建立自己的品牌，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)避免被侵權(quán)投訴。例如，某熱門產(chǎn)品“指尖猴”早已被人注冊(cè)了專利，一旦有人違規(guī)銷售，持有專利的人就可以進(jìn)行投訴。

對(duì)于大賣家來說，申請(qǐng)專利和商標(biāo)是比較容易的事情，但對(duì)于小賣家而言，他們主要依靠選品來維持生意。學(xué)會(huì)檢查自己產(chǎn)品相關(guān)的專利和商標(biāo)至關(guān)重要，以避免潛在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

為了判斷產(chǎn)品是否可能侵權(quán)，賣家可以采取以下簡(jiǎn)單方法：

1. 使用產(chǎn)品關(guān)鍵詞在谷歌上進(jìn)行專利搜索查詢；

2. 利用谷歌識(shí)圖進(jìn)行搜索辨別；

3. 從供應(yīng)商的價(jià)格和起定量來判斷產(chǎn)品是否有專利；

4. 根據(jù)市場(chǎng)容量和競(jìng)爭(zhēng)情況來推測(cè)產(chǎn)品是否有專利。

為了進(jìn)一步證實(shí)判斷，賣家可以通過各種專利網(wǎng)站進(jìn)行查詢。包括但不限于美國(guó)商標(biāo)查詢網(wǎng)、歐盟商標(biāo)查詢網(wǎng)等。還提供了世界各地商標(biāo)及專利查詢的網(wǎng)址鏈接。

除了以上提到的查詢和預(yù)防措施，賣家還需要注意以下幾點(diǎn)以避免侵權(quán)：

1. 保證供貨渠道的正規(guī)性，在選品階段就要預(yù)防產(chǎn)品可能存在的侵權(quán)問題；

2. 作為代理商在亞馬遜上銷售某個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí)，一定要確保擁有正規(guī)的品牌授權(quán)；

3. 在刊登產(chǎn)品信息時(shí)，使用原創(chuàng)的圖片和文字；

4. 設(shè)置店鋪名時(shí)需注意是否涉及他人已注冊(cè)的商標(biāo)。

作為跨境電商賣家，在運(yùn)營(yíng)中必須做好防止侵權(quán)的把控。從選品階段開始就要考慮是否涉及專利等侵權(quán)問題，發(fā)布產(chǎn)品時(shí)也要避免使用他人的品牌信息?！秮嗰R遜運(yùn)營(yíng)必備的10項(xiàng)技能》詳細(xì)講解了商標(biāo)查詢及品牌備案的方法，可以有效降低被侵權(quán)或跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。我們也會(huì)分享一些關(guān)于如何處理侵權(quán)投訴的實(shí)用方法。