一、目錄

1. 如何定義發(fā)票缺陷率

2. 發(fā)票缺陷率與我相關(guān)嗎

3. 如何降低發(fā)票缺陷率

4. 常見問題解答

二、關(guān)于亞馬遜歐洲站發(fā)票缺陷率

近日，亞馬遜歐洲站推出了一項新的績效考核指標(biāo)——發(fā)票缺陷率（Invoice Defect Rate，簡稱IDR）。此指標(biāo)將影響所有收到企業(yè)買家訂單的亞馬遜歐洲站賣家。

三、如何定義發(fā)票缺陷率

發(fā)票缺陷率是指針對企業(yè)客戶訂單，未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。該比例是基于工作日進(jìn)行計算的，例如，若在星期一00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，則必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。考察時段通常為過去7天到14天。

四、發(fā)票缺陷率與我相關(guān)嗎？

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）的開票政策要求，所有賣家在每個企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個工作日內(nèi)，都需向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。發(fā)票缺陷率與每個賣家都息息相關(guān)。

五、如何降低發(fā)票缺陷率

為了維護(hù)賬戶的良好狀態(tài)并降低發(fā)票缺陷率，以下是一些建議：

1. 選擇合適的開票方式：

a. 使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）：這是一款免費的自動開票解決方案，可以根據(jù)設(shè)置計算商品含增值稅價格，并代表您向客戶提供增值稅發(fā)票。啟用該服務(wù)需要在賣家平臺中輸入基本稅務(wù)信息，并確認(rèn)激活。

b. 通過賣家平臺訂單管理手動上傳：對于之前未使用過VCS的賣家，可以通過此方式補傳缺失的發(fā)票。在賣家平臺的“管理訂單”頁面，找到需要上傳發(fā)票的訂單，點擊“上傳發(fā)票”按鈕，并按要求上傳票據(jù)文件。

c. 選擇第三方服務(wù)商提供開發(fā)票服務(wù)：有些賣家可能選擇通過第三方服務(wù)商來上傳發(fā)票，這種方式需要確保服務(wù)商的可靠性和及時性。

2. 注意特殊情況：在使用上述服務(wù)時，需注意某些特殊情況，如亞馬遜物流訂單、賣家自配送訂單等可能存在不同的開票要求。請確保您了解并遵循這些要求，以避免產(chǎn)生不必要的發(fā)票缺陷。

六、如何查看和管理發(fā)票缺陷率

賣家可以登錄亞馬遜賣家平臺，在“績效”部分查看“賬戶狀況”，選擇“客戶服務(wù)績效”，然后查看“發(fā)票缺陷率”指標(biāo)。也可以通過下載報告來查看該時段的訂單報告。

七、結(jié)語

在開始激活流程之前，請先確認(rèn)一些必要步驟。點擊【發(fā)票生成】下方的【如何上傳發(fā)票】，選擇服務(wù)中國賣家的第三方服務(wù)商。目前上線的服務(wù)商包括CaptainBI、Dianxiaomi、ECCANG、Irobotbox、Selling Express、Asin King和QMT等帶有CN標(biāo)記的服務(wù)商。點擊服務(wù)商旁邊的【CN】來完成服務(wù)商界面的步驟，并與第三方服務(wù)商聯(lián)系，加入自動開票白名單。接下來，選擇【我會上傳自己的VAT發(fā)票】，設(shè)置【激活日期】，并點擊【同意并激活】。具體激活步驟請參考相關(guān)指南，如《亞馬遜企業(yè)買家要求開發(fā)票，我該如何應(yīng)對？》一文。

為了保持高效的運營，定時監(jiān)控和主動上傳是非常重要的。請定時進(jìn)入【賬戶狀況】，查看賬戶的績效指標(biāo)。尤其是發(fā)票缺陷率（IDR），這是一個每日更新的指標(biāo)，您需要按時為已發(fā)貨的訂單上傳發(fā)票（或收據(jù)）。對于新產(chǎn)生的企業(yè)買家訂單，請在確認(rèn)發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)主動上傳發(fā)票（或收據(jù)），以避免訂單因遲傳或未傳而被計入發(fā)票缺陷率（IDR）。

關(guān)于發(fā)票缺陷率（IDR），還有以下幾點重要信息需要注意。該指標(biāo)每日更新。星期一到星期五被視為工作日。如果您在星期一00:01至23:59期間確認(rèn)發(fā)貨，必須在星期二晚上23:59之前上傳發(fā)票。關(guān)于如何獲取企業(yè)買家的VAT信息，您可以從訂單報告中獲取，具體步驟包括登錄【賣家平臺】，點擊相關(guān)鏈接并添加必要的信息列。FBA和MFN訂單報告中也可以找到企業(yè)買家的VAT信息。

針對常見的問題，我們也有一些解答。例如，您無法拒收企業(yè)買家的訂單，因為亞馬遜企業(yè)買家可以購買所有個人消費者能購買的商品。如果無需為銷售的商品繳納增值稅或享受增值稅豁免，您仍需要為企業(yè)買家的每個訂單提供收據(jù)。至于發(fā)票應(yīng)該包含哪些信息，請參照適用的法律或咨詢稅務(wù)顧問獲取指導(dǎo)。有關(guān)發(fā)票缺陷率（IDR）的更多疑問，您可以通過賣家支持開Case咨詢或點擊相關(guān)鏈接進(jìn)行反饋。

請注意，以上內(nèi)容僅供參考，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。具體政策和操作可能因地區(qū)和時間而異，請務(wù)必查閱最新的亞馬遜政策或與亞馬遜直接聯(lián)系以獲取最準(zhǔn)確的信息。