近日，傳聞亞馬遜推出了新的REVIEW功能，可以讓品牌所有者刪除差評——Brand Dashboard的Customer Review。聽到這個消息后，我興奮不已，迫不及待地向大家宣傳，并讓我的團(tuán)隊嘗試操作。經(jīng)過今天的實際體驗，感覺...

我們來直接演示一下如何操作，重點是如何舉報差評?？紤]到我們?nèi)豪镉泻芏嘈率峙笥眩抑苯訉⒔缑嬲{(diào)整為中文，簡化操作過程。

簡單介紹一下Brand Dashboard的新功能

官方描述：品牌所有者可以通過品牌控制面板上的買家評論頁面，輕松追蹤其品牌商品的所有新買家評論。這一功能對于識別商品或信息缺陷、檢測濫用行為以及評價買家評論都非常重要。簡而言之，這是一個監(jiān)控30天內(nèi)買家評論的控制頁面。

關(guān)于舉報差評的詳細(xì)操作

網(wǎng)傳可以直接點擊舉報按鈕，但實際效果如何，還需要親自嘗試。下面我將演示如何操作，重點是如何舉報差評，讓操作更加簡潔明了。

操作鏈接：sellercentral./brands/reviews（由于這個功能還未全面開放，鏈接可能不太容易找到，為了方便大家，我們直接提供鏈接，適用于所有品牌店鋪）

當(dāng)您點擊“Report abuse from detail page”時，會跳轉(zhuǎn)到面向買家的詳情頁面上的評論。然后點擊【Report abuse】，即可完成舉報。

Yuki的建議和操作提示

對于違規(guī)和惡意差評，如果有足夠的證據(jù)，建議直接通過郵箱進(jìn)行舉報：product-review-。

不建議使用賣家賬號點擊“Report abuse”。一方面，一個“Report abuse”的效果有限；亞馬遜官方警告稱，不當(dāng)?shù)臑E用舉報會導(dǎo)致撤銷品牌控制面板的訪問權(quán)限。我們不必因此冒險。

如何標(biāo)記評論為“完成”

品牌所有者可以使用左上角的復(fù)選框?qū)⒃u論標(biāo)記為“完成”，這將會從默認(rèn)視圖中移除相應(yīng)的評論。若想在30天的保留窗口內(nèi)查看已標(biāo)記為“完成”的評論，請選擇【包含標(biāo)記為“完成”】的篩選條件，然后取消選中相應(yīng)復(fù)選框以恢復(fù)評論。

評價評論

可以通過評論右上角的評價圖標(biāo)從賣家平臺對評論進(jìn)行評價。評價完畢后，review上方會顯示一個“一條備注”。

Brand Dashboard的Customer Review主要有以上三個功能，Yuki在這里簡單介紹完畢。個人認(rèn)為，這個功能在實際操作中用處不大，但如果你經(jīng)營的店鋪產(chǎn)品眾多，這個功能還是比較方便的。（來源：Yuki跨境私語）

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