以策略創(chuàng)新和高效運營挽救出口電商自建站,避免盲目燒錢”!不動搖堅持可持續(xù)增長之路
一、打造出色的數(shù)字營銷中心
對于電商企業(yè)來說,一個出色的數(shù)字營銷活動需要圍繞一個中心進行,這個中心就是網(wǎng)站或App。為什么這么說呢?因為所有的促銷活動都來源于此,所有的流量也最終指向這里。
那么,如何打造這樣一個中心呢?
1. 設(shè)計面向移動用戶的體驗。鑒于大部分用戶都使用移動設(shè)備購物和瀏覽網(wǎng)站,電商企業(yè)必須重視移動端的網(wǎng)頁設(shè)計。使用響應(yīng)性布局,確保在任何屏幕上都能生成功能性的網(wǎng)站或App。
2. 構(gòu)建加速移動頁面(AMP)。移動頁面加速技術(shù)可以幫助網(wǎng)頁更快完成加載,這意味著更優(yōu)的移動客戶瀏覽體驗,也有助于谷歌對你網(wǎng)站的評價,使你的網(wǎng)站在谷歌搜索結(jié)果排名中占據(jù)優(yōu)勢。
3. 采用漸進式web應(yīng)用(PWA)。PWA使用應(yīng)用程序接口,讓站點訪問者感受到類似于使用本地移動應(yīng)用程序的體驗。
4. 使用Lighthouse工具。這是一個由谷歌為開發(fā)人員創(chuàng)建的工具,可以全方位地分析你的網(wǎng)站,并提供專業(yè)優(yōu)化建議。
接下來,你需要一組分析工具來監(jiān)視站點或App的流量情況,跟蹤營銷表現(xiàn)。例如,使用Google Analytics可以了解流量來源和訪客行為,從而調(diào)整SEO方案和廣告活動。
二、提高轉(zhuǎn)化率
在提高營銷活動的效果后,如何確保訪客留下最好的印象并盡可能提高轉(zhuǎn)化率呢?以下是一些建議:
1. 對行動呼吁按鈕和購買按鈕進行A/B測試。通過測試所有重要轉(zhuǎn)化步驟的設(shè)計,找到最符合目標受眾的設(shè)計。
2. 優(yōu)化網(wǎng)站或App搜索功能。調(diào)查顯示,很多網(wǎng)購消費者會使用網(wǎng)站搜索功能瀏覽產(chǎn)品。檢查網(wǎng)站的搜索響應(yīng)是否準確十分重要。還要優(yōu)化客戶可能使用的同義詞或拼寫錯誤。
3. 優(yōu)化產(chǎn)品展示效果。使用A/B測試來了解消費者更喜歡的產(chǎn)品圖片、標題和產(chǎn)品細節(jié)頁面布局。
4. 及時回應(yīng)訪客疑惑。實時的在線客服可以幫助消除買家疑慮,促進購買決定,同時也能獲得更真實的客戶反饋。
三、搜索引擎優(yōu)化
在獲得一定的流量后,如何讓更多的人找到你的網(wǎng)站?這就需要考慮搜索引擎優(yōu)化。以下是一些建議:
1. 撰寫頁面標題和元描述。標題要具有描述性、準確、吸引人,元描述要清晰回答搜索查詢。
2. 添加適當?shù)臉祟^。使用最相關(guān)的關(guān)鍵字。
3. 圖像的HTML中包含相應(yīng)的替代文本(ALT文本)。這有助于圖片在搜索引擎中的顯示。
4. 使用HTTPS協(xié)議或HTTP/2協(xié)議確保用戶信息安全,并幫助你的站點在搜索結(jié)果中獲得更好的排名。
四、鏈接建設(shè)策略
要想在搜索引擎中獲得更高的排名,鏈接建設(shè)是關(guān)鍵。以下是一些建議:
1. 在你控制的平臺中導(dǎo)入網(wǎng)站鏈接。例如,在社交媒體個人簡介中添加網(wǎng)站鏈接。
2. 利用博客名人和網(wǎng)紅。聯(lián)系有影響力的人,鼓勵他們創(chuàng)建內(nèi)容并鏈接到你的網(wǎng)站。
3. 找出并修復(fù)無效鏈接。無效鏈接會影響用戶體驗,不利于網(wǎng)站排名??梢允褂孟嚓P(guān)工具來識別并修復(fù)這些鏈接。
4. 提高網(wǎng)站在數(shù)字世界的曝光度。增加你的網(wǎng)站、服務(wù)、商店的出現(xiàn)頻率,吸引更多潛在購物者瀏覽你的網(wǎng)站。使用工具來發(fā)現(xiàn)關(guān)于你公司、產(chǎn)品或服務(wù)的言論,并主動聯(lián)系網(wǎng)站所有者要求提供鏈接。
通過實施這些策略,電商企業(yè)可以更有效地獲取網(wǎng)站流量并提高銷售轉(zhuǎn)化率,從而實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。五、內(nèi)容營銷
電商賣家可以通過內(nèi)容營銷,為老客戶或潛在客戶提供有價值的信息,來吸引和留住客戶。具體操作如下:
1、確定目標客戶在意的內(nèi)容。賣家應(yīng)確保自己創(chuàng)建的內(nèi)容是有價值或具有娛樂性的。但什么樣的內(nèi)容對于那你的潛在客戶是有用或有趣的呢?這就要從識別目標客戶做起,一些營銷人員通過識別客戶角色來操作,一些是借助客戶行為數(shù)據(jù)。你可以考慮與問自己一些問題,例如你的產(chǎn)品或服務(wù)能幫助到誰、誰將從你這獲益、是什么使你的公司與眾不同等等。
2、內(nèi)容創(chuàng)建。一旦你知道哪些話題是目標客戶感興趣的,你就可以開始內(nèi)容創(chuàng)作,內(nèi)容的形式非常多樣,文字、圖片、視頻都可以。注意不論哪種形式,賣家要時刻關(guān)注你的目標客戶使用的語言,他們的對話習慣用語,這樣更能激發(fā)他們的瀏覽興趣。
3、內(nèi)容發(fā)布和推廣。根據(jù)內(nèi)容形式的不同,你可以分別選擇發(fā)布在博客中、Youtube上,又或者SoundCloud或iTunes。內(nèi)容發(fā)布后你,你可以在社交媒體、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站中進行分享。你還可以舉辦一些活動,鼓勵客戶轉(zhuǎn)發(fā)來獲得獎勵,提高內(nèi)容的曝光度。
六、電子郵件營銷
電子郵件是歷史最悠久也最有效的網(wǎng)路營銷方式之一。
1、通過吸引用戶訂閱,積累客戶電子郵件列表。為了獲得盡可能多的用戶電子郵件,你可以在網(wǎng)站中為客戶提供有用的內(nèi)容,包括免費的白皮書、電子書和產(chǎn)品手冊等,客戶只需點擊注冊留下郵箱即可獲取。
2、創(chuàng)建“歡迎系列”郵件。當有人訂閱你的電子郵件時,發(fā)送郵件表示歡迎并告知對方可能獲得的內(nèi)容,為對方制造期待感。在最初的消息發(fā)布大約兩天后,發(fā)送另一封郵件,鼓勵他們可以在社交媒體、博客上關(guān)注你,了解更多他們感興趣的信息,也鼓勵他們到你的網(wǎng)站上購物。如果你的新用戶遲遲沒有購買行動,你可以發(fā)送一個新人折扣郵件,吸引他們做出行動。
3、創(chuàng)建售后系列電子郵件。在客戶購買產(chǎn)品后,你可以向他們發(fā)送系列郵件,郵件根據(jù)目的可分為:訂單確認郵件、發(fā)貨通知郵件、收貨確認郵件、產(chǎn)品反饋收集郵件、鼓勵客戶分享購物體驗郵件等。
4、使用自動電子郵件發(fā)送軟件。這類軟件將根據(jù)客戶的狀態(tài),自動向他們發(fā)送已經(jīng)創(chuàng)建好的郵件,為你降低工作量。
5、不同用戶發(fā)送不同內(nèi)容的郵件。許多賣家在發(fā)送郵件時,往往同一類型的郵件只撰寫一封發(fā)給所有客戶,并沒有根據(jù)客戶類型不同進行個性化的修改。如果你能將你的客戶進行分類,并針對性地創(chuàng)建電子郵件,郵件的影響效果將大幅提高。
七、效果營銷
效果營銷指的是企業(yè)為了獲得某種效果投入的廣告,只有當廣告達到其想要的效果,企業(yè)才需付費。效果營銷使企業(yè)更能夠把握自己的廣告支出回報。
1、規(guī)劃PPC廣告關(guān)鍵字、廣告組和登錄頁面。除了自動投放廣告,電商企業(yè)可以手動創(chuàng)建一些點擊付費的廣告活動。這些PPC廣告出現(xiàn)在搜索引擎結(jié)果頁面上,通常在搜索結(jié)果在上面或右邊。由于PPC廣告受關(guān)鍵字驅(qū)動的,所以你需要做好關(guān)鍵字研究工作。
2、創(chuàng)建再營銷廣告。再營銷廣告可以讓賣家向已經(jīng)訪問過你網(wǎng)站的潛在客戶展示制定廣告,與這些購物者重新接觸,重新激起他們的購買欲望。
3、在Facebook上投放廣告。Facebook雖然是個社交媒體,但在廣告投放方面取得了巨大的成功。搜索引擎廣告是基于用戶的搜索意圖,但 Facebook不同。Facebook 能夠讓你瞄準特定的客戶群體,讓他們接受到你產(chǎn)品信息,而不是像搜索引擎那樣,基于客戶搜索。
4、在YouTube上做廣告。視頻的形式將幫你更加直觀地傳達產(chǎn)品和服務(wù)的價值,使你接觸到更多的潛在客戶。注意對于所有的效果營銷,你需要時刻監(jiān)控廣告的變化,以及時進行優(yōu)化。
5、創(chuàng)建聯(lián)盟營銷計劃。聯(lián)盟營銷是一種推廣模式,將企業(yè)與愿意花時間銷售公司的產(chǎn)品獨立營銷機構(gòu)、網(wǎng)站、人員聯(lián)系起來。與其他效果營銷一樣,你字需要獨立營銷機構(gòu)銷售出產(chǎn)品時付費。建立聯(lián)盟營銷同樣需要一些準備工作,包括推出廣告活動,設(shè)定每筆交易傭金、優(yōu)化轉(zhuǎn)化率等。
電商網(wǎng)站的市場營銷并不僅僅局限于廣告活動,是多個方面的操作。希望上述清單能讓你有一個清晰的概念,做好市場營銷,獲得銷量增長。
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