Facebook作為全球領先的社交媒體平臺，對外貿網站營銷具有巨大的影響力。針對SMB（中小企業(yè)）的特性，Facebook近期在全球范圍內進行了一系列調查，旨在探索SMB如何利用在線平臺如Facebook發(fā)展業(yè)務并取得成功。

SMB因其靈活性和創(chuàng)新性，具備向其他企業(yè)展示優(yōu)秀實踐的特性。以下是根據調查總結出SMB在Facebook上成功的關鍵因素。

第一個關鍵借鑒點：數字工具的運用

建立業(yè)務并非易事。過去SMB主要依賴實體店銷售，但現在隨著互聯網的發(fā)展，大部分中小企業(yè)已經實現了在線增長。企業(yè)家們發(fā)現數字工具是關鍵的橋梁，從與現有客戶的溝通，到尋找新客戶。盡管全球有諸多SMB面臨吸引客戶、增加收入和維持盈利能力的挑戰(zhàn)，但在社交媒體平臺上如Facebook，這些障礙可以得到有效克服。在亞太地區(qū)，有85%的中小企業(yè)表示Facebook已經幫助他們吸引了新客戶；而在歐洲，這一比例也達到了71%。許多企業(yè)還表示因Facebook而實現了銷售額的增長。

第二個關鍵借鑒點：與其他SMB建立合作伙伴關系

古語有云：“團結力量大”，“眾人拾柴火焰高”。在現代市場環(huán)境中，沒有企業(yè)能夠單打獨斗取得成功。SMB通過Facebook了解到，許多企業(yè)都在尋求與其他企業(yè)的合作機會。他們通過跨群體分享最佳實踐、協(xié)作提升彼此實力。一些SMB甚至將自己的商業(yè)模式建立在幫助其他企業(yè)家成功的基礎上。例如，有的退伍軍人經營技術維修店，為其他小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)建議；有的農場和咖啡館老板舉辦研討會，幫助女性管理的農村企業(yè)利用社交媒體進行營銷。商業(yè)并非零和游戲，SMB正在尋求各種方式共同促進彼此的成功。

第三個關鍵借鑒點：與線上線下社區(qū)建立聯系

SMB一直是當地社區(qū)的重要組成部分。隨著互聯網的發(fā)展，SMB的目光已經不僅僅局限于本地社區(qū)，而是開始放眼全球。通過在線工具如Facebook，SMB可以將本地屬性推廣到全球范圍。在全球有許多小企業(yè)主使用Facebook尋找新客戶，讓全球各地的消費者都能享受到本地購物的優(yōu)勢。通過與當地社區(qū)建立聯系，SMB還可以樹立品牌信任。除了線下社區(qū)，SMB還需要充分利用在線工具與全球客戶建立聯系。

第四個關鍵借鑒點：利用在線工具創(chuàng)造平等機會

在線工具的營銷作用使得許多企業(yè)家看到了建立數字技能勞動力的價值。在招聘時，許多中小型企業(yè)都在優(yōu)先考慮具備數字技能的應聘者。在線工具的存在使得SMB可以輕松獲得與其他大型企業(yè)平等競爭的機會。數字化技能的重要性日益凸顯。對于營銷人員來說，運用數字化手段、不斷學習數字技能、與社區(qū)緊密連接以及推動包容性發(fā)展是推動業(yè)務成功的關鍵策略。而Facebook作為重要的在線工具和社交平臺之一，能夠幫助中小企業(yè)實現業(yè)務的快速增長和拓展。（來源：K哥聊出海）本文僅代表作者個人觀點，如有侵權請聯系我們進行刪除或修改。